"Systém Windows nemůže otevřít přidat tiskárnu" Chyba v 64bitové verzi Win7 nebo Windows Server 2008 R2

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 981070 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Zvažte následující scénář:
  • Máte v počítači se systémem 64bitové verze systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.
  • Pokoušíte se otevřít Přidat tiskárnu pomocí Printui.exe 32-bit, který se nachází v Průvodci %windir%\syswow64 složky nebo rundll32 printui.dll,PrintUIEntry příkaz v počítači.
V tomto případě se zobrazí následující chybová zpráva:
Přidat tiskárnu nelze otevřít. Operaci nebylo možné dokončení (chyba 0x0000007e).
Kromě toho může počítač přestat reagovat, pokud použijete rundll32 printui.dll,PrintUIEntry příkaz spolu s/o, /p, /s, nebo /e přepnete.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože soubor Printui.dll volá 32bitové Tcpmonui.dll soubor, který není umístěn v %windir%\syswow64 složka.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k problému popsaného v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud není přísně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku. Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na podporu a služby zákazníkům společnosti, jak získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně vytvořit samostatnou žádost. Výdaje na technickou podporu se bude u dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit určitou konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix je k dispozici. Pokud váš jazyk není uveden, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některou z následujících operačních systémů:
  • Windows 7
  • Aktualizace Service Pack 1 (SP1) pro systém Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Aktualizace Service Pack 1 (SP1) pro systém Windows Server 2008 R2
Další informace o získání systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
976932Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Požadavek na restartování

Budete muset restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souboru

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času společně podle aktuálního letní čas (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité Opravy hotfix systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčky. Však na stránce žádost o opravu Hotfix opravách v obou operačních systémech. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 7 a Windows Server 2008 R2" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích zjistit skutečné operační systém, který se týká každou opravu hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn), a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
    VerzeProduktSR_LevelVětev
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2RTMVĚTVE LDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2AKTUALIZACE SP1VĚTVE LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST a soubory soubory CAT katalogu zabezpečení, jsou velmi důležité pro udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, které nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Tcpmib.dll6.1.7600.2092638,91217. Března-201105: 17x 64
Tcpmib.dll6.1.7601.2168538,91217. Března-201105: 05x 64
Tcpmonui.dll6.1.7600.2092673,21617. Března-201105: 17x 64
Tcpmonui.dll6.1.7601.2168573,21617. Března-201105: 05x 64
Winspool.drv6.1.7600.20926441,85617. Března-201105: 11Není k dispozici
Winspool.drv6.1.7601.21685442,36817. Března-201104: 59Není k dispozici
Tcpmib.dll6.1.7600.2092631 23217. Března-201106: 51x 86
Tcpmib.dll6.1.7601.2168531 23217. Března-201106: 51x 86
Tcpmonui.dll6.1.7600.2092661,44017. Března-201106: 51x 86
Tcpmonui.dll6.1.7601.2168561,44017. Března-201106: 51x 86
Winspool.drv6.1.7600.20926319,48817. Března-201106: 49Není k dispozici
Winspool.drv6.1.7601.21685320,00017. Března-201106: 49Není k dispozici
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Tcpmib.dll6.1.7600.2092683,45617. Března-201104: 12IA-64
Tcpmib.dll6.1.7601.2168583,45617. Března-201104: 06IA-64
Tcpmonui.dll6.1.7600.20926148,99217. Března-201104: 12IA-64
Tcpmonui.dll6.1.7601.21685148,99217. Března-201104: 06IA-64
Winspool.drv6.1.7600.20926861,18417. Března-201104: 04Není k dispozici
Winspool.drv6.1.7601.21685862,20817. Března-201103: 59Není k dispozici
Tcpmib.dll6.1.7600.2092631 23217. Března-201106: 51x 86
Tcpmib.dll6.1.7601.2168531 23217. Března-201106: 51x 86
Tcpbidi.XMLNení k dispozici1,04110. Června-200921: 39Není k dispozici
Tcpmonui.dll6.1.7600.2092661,44017. Března-201106: 51x 86
Tcpbidi.XMLNení k dispozici1,04110. Června-200921: 39Není k dispozici
Tcpmonui.dll6.1.7601.2168561,44017. Března-201106: 51x 86
Winspool.drv6.1.7600.20926319,48817. Března-201106: 49Není k dispozici
Winspool.drv6.1.7601.21685320,00017. Března-201106: 49Není k dispozici

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o rundll32 printui.dll,PrintUIEntry příkaz, naleznete na následujících webech TechNet:
Obecné informace o příkazu "rundll32 printui.dll,PrintUIEntry"
Obecné informace o funkci CreateWindow

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované 64bitové verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_b2ec624443402165.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,303
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)08: 19
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_b490dd9240981e79.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,303
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)08: 16
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_00870e0b0bdffba7.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,415
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)08: 17
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_022b89590937f8bb.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,415
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)08: 13
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..si toho zařazovací služby client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_efee6de14b4ada6b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,774
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)08: 20
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-p..si toho zařazovací služby client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_f192e92f48a2d77f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,774
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)08: 17
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru35,728
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)19: 19
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,301
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)07: 23
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,301
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)07: 20
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,411
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)07: 22
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,411
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)07: 17
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..si toho zařazovací služby client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,770
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)07: 24
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..si toho zařazovací služby client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,770
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)07: 21
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruIa64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cf6ab68ae0b92b.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,302
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)08: 16
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5873e6048838b63f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,302
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)08: 12
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a46a167d5380936d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,413
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)08: 14
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60e91cb50d89081.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,413
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)08: 10
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-p..si toho zařazovací služby client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93d1765392eb7231.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,772
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)08: 17
PlatformaNení k dispozici
Název souboruIa64_microsoft-windows-p..si toho zařazovací služby client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_9575f1a190436f45.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,772
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)08: 13
PlatformaNení k dispozici
Název souboruUpdate.mum
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru6,866
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)19: 19
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,301
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)07: 23
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,301
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)07: 20
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,411
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)07: 22
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru3,411
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)07: 17
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..si toho zařazovací služby client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,770
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)07: 24
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-p..si toho zařazovací služby client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru2,770
Datum (UTC)17. Března-2011
Čas (UTC)07: 21
PlatformaNení k dispozici

Vlastnosti

ID článku: 981070 - Poslední aktualizace: 23. května 2011 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
Klíčová slova: 
kbfix kbautohotfix kbHotfixServer kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced kbmt KB981070 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:981070

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com