Код на грешка 0x8007F0F4 или FFFFFFFF, когато опитвате да инсталирате актуализация за Windows

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 981198 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

СИМПТОМИ

Когато се опитате да инсталирате актуализация за Windows, операцията инсталиране е неуспешна и получавате един от следните кодове на грешка:

Windows XP и Windows Server 2003
Код на грешка 0x8007F0F4

Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 и Windows Server 2008 R2
Код на грешка FFFFFFFF

ПРИЧИНА

Този проблем може да възникне, ако системата е заразена от злонамерен софтуер.

По време на инсталирането на актуализацията, компютърът ви се проверява за проблеми със съвместимостта, които може да възникнат от инсталирането на актуализацията. Ако се установят проблеми със съвместимостта, ви се представя един от кодовете на грешка, които са дадени в списъка в раздела "Симптоми". Откриването на проблеми със съвместимостта може да показва наличието на злонамерен софтуер във вашия компютър. Трябва да определите дали компютърът е заразен и след това да премахнете злонамерения софтуер, за да може актуализацията на Windows да се инсталира успешно на компютъра ви.

РАЗРЕШЕНИЕ

Използвайте антивирусен софтуер, за да проверите компютъра си за наличие на вируси. Стартирайте антивирусната програма, проверете дали е действаща и актуализирана и пуснете пълно сканиране. Ако се намерят вируси или злонамерен софтуер, изчистете или отстранете проблемите, посочени от антивирусната програма.

Някои антивирусни програми се продават с годишни абонаменти, които могат да се подновяват според необходимостта. Има обаче и много безплатни такива. Microsoft предлага Microsoft Security Essentials - безплатна антивирусна програма, която можете да изтеглите от уеб сайта на Microsoft Security Essentials. Можете също да посетите уеб сайта Доставчици на софтуер за защита на Windows, за да намерите антивирусен софтуер от други производители.

Информация за поддръжка

Клиентите в Съединените щати и Канада могат да получат техническа поддръжка, като се обадят на 1-866-PCSAFETY или 1-866-727-2338. За обажданията за поддръжка, свързани с актуализации за защита, няма такса. За повече информация за предлаганите опции за поддръжка вижте Помощ и поддръжка на Microsoft.

Свойства

ID на статията: 981198 - Последна рецензия: 04 октомври 2011 г. - Редакция: 3.0
ВАЖИ ЗА:
  • Windows 7 Service Pack 1
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Service Pack 2 (Сервизен пакет 2) за Windows Vista
  • Service Pack 1 (Сервизен пакет 1) за Windows Vista
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3
Ключови думи: 
kbtshoot kbexpertisebeginner KB981198

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com