您不能透過 Windows 7 或在 Windows Server 2008 R2 使用 IPP 印表機列印 Web 網頁

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徵狀

您會在 Windows Internet Explorer 中檢視 Web 網頁正在執行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦上。當您嘗試使用網際網路印表機通訊協定 (IPP) 印表機,列印工作失敗時列印 Web 網頁。這個問題時列印工作並不會顯示在列印佇列。此外,您會在 Microsoft-Windows-PrintService/管理員事件記錄檔中收到下列事件:

記錄檔名稱: Microsoft-Windows-PrintService/管理員
來源: PrintService
事件識別碼: 372
層級: 錯誤
關鍵字: 傳統多工緩衝處理器事件,文件的列印工作
描述: 在 printer name 的印表機上列印的文件 document name,所擁有的 user name,失敗。請試著再次,列印文件,或重新啟動列印多工緩衝處理程式。
資料型別: date type
多工緩衝處理檔 (以位元組為單位) 的大小: size
列印的位元組數: 0。
在文件中的頁面總數: page count
列印的頁數: 0。
用戶端電腦: computer name
列印處理器傳回的 Win32 錯誤碼: 的控制代碼無效。

當下列情況成立時,就會發生這個問題:
  • 您嘗試列印的網站啟用 Internet Explorer 的受保護的模式。
  • 您使用的印表機驅動程式不支援增強型中繼檔 (EMF) 列印。

解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。請您僅在遇到本文所述問題的系統上安裝這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有任何先決條件。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代先前發行的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文 (美國) 版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。日期及這些檔案的時間會列出在定位國際時間 (UTC)。日期和本機電腦上這些檔案的時間,顯示以您當地的時間與目前的日光節約時間 (DST) 偏差。此外,日期和時間可能會執行時變更您在檔案上的某些作業。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 檔案資訊筆記
重要Windows 7 Hotfix 與 「 Windows Server 2008 R2 Hotfix 隨附在同一個套件中。不過,Hotfix 要求] 頁面中的 Hotfix 會列在這兩個作業系統下。若要要求套用至一或兩個作業系統的 Hotfix 套件,選取列在 [Windows 7/Windows Server 2008 R2] 下,在頁面的 Hotfix。永遠請參考 < 適用於 > 一節來判斷每個 Hotfix 會套用到的實際作業系統的文件中。
  • 資訊清單檔案 (.manifest) 和 [MUM (.mum) 安裝檔案的每個環境都是"其他檔案資訊的 Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 」 一節中 listed separately。MUM] 及 [資訊清單檔案] 和 [關聯的安全性類別目錄 (.cat) 檔案是非常重要維護更新的元件狀態。安全性類別目錄檔案的屬性並未列出,是使用 Microsoft 數位簽章簽署。
所有支援 x x86 版本的 Windows 7
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Localspl.dll6.1.7600.16384768,00020-Mar-201007: 41x86
Winprint.dll6.1.7600.1638529,69614-Jul-200901: 16x86
所有支援 x x64 為主的版本和 Windows Server 2008 R2 的 Windows 7
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Localspl.dll6.1.7600.16384954,36820-Mar-201007: 57x64
Winprint.dll6.1.7600.1638539,42414-Jul-200901: 41x64
所有支援 IA x64 為主的 Windows Server 2008 R2 的版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Localspl.dll6.1.7600.163842,051,07220-Mar-201006: 37IA 64
Winprint.dll6.1.7600.1638590,62414-Jul-200901: 50IA 64

其他可行方案

對於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的因應措施

如果要解決這個問題,更新印表機驅動程式,以支援 EMF 印表機伺服器上。

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
如更多有關這個問題,Windows Vista 或 Windows Server 2008 中,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
971069您不能與受保護模式執行 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的電腦上啟用列印到 IPP 印表機在 Internet Explorer 中

其他檔案資訊

對於 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

所有支援的其他檔案 x x86 版本的 Windows 7
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檔案名稱X86_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_089cc2eab1174a91.manifest
檔案版本
檔案大小718
日期 (UTC)20-Mar-2010
時間 (UTC)11: 31
平台不適用
檔案名稱X86_microsoft 視窗 p...ooler 核心 localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_308524580d18131c.manifest
檔案版本
檔案大小4,844
日期 (UTC)22-Mar-2010
時間 (UTC)08 00:
平台不適用
所有支援的其他檔案 x x64 為主的版本和 Windows Server 2008 R2 的 Windows 7
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱Amd64_51a73824d6e5e08406db5208e81a9479_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_64bb5e6e6974bbc7.manifest
檔案版本
檔案大小720
日期 (UTC)20-Mar-2010
時間 (UTC)11: 31
平台不適用
檔案名稱Amd64_f6b134fa9de07474e134b3b91b9bb33f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_60c76f0b95918798.manifest
檔案版本
檔案大小722
日期 (UTC)20-Mar-2010
時間 (UTC)11: 31
平台不適用
檔案名稱Amd64_microsoft 視窗 p...ooler 核心 localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_8ca3bfdbc5758452.manifest
檔案版本
檔案大小4,845
日期 (UTC)22-Mar-2010
時間 (UTC)00: 10
平台不適用
對於所有其他檔案支援 IA x64 為主的 Windows Server 2008 R2 的版本
摺疊此表格展開此表格
檔案名稱Ia64_a2cc73c50e4082d0f397a954a45befd1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_cef971e88a59cfb4.manifest
檔案版本
檔案大小720
日期 (UTC)20-Mar-2010
時間 (UTC)11: 31
平台不適用
檔案名稱Ia64_microsoft 視窗 p...ooler 核心 localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20674_none_3086c84e0d161c18.manifest
檔案版本
檔案大小4,844
日期 (UTC)22-Mar-2010
時間 (UTC)00: 05
平台不適用

屬性

文章編號: 981620 - 上次校閱: 2010年4月23日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
關鍵字:?
kbmt kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced KB981620 KbMtzh
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