Um dispositivo Bluetooth deixa de funcionar e receber o código de erro 43, bem como eventos 17 depois de retomar um computador que esteja a executar o Windows 7 do modo de suspensão

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Artigo: 982046 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
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Sintomas

Coloca um computador que esteja a executar o Windows 7 no modo de suspensão. Depois de retomar o computador, um dispositivo Bluetooth deixa de funcionar. Se abrir o Gestor de dispositivos para verificar o estado do dispositivo, recebe a seguinte mensagem de erro no Estado do dispositivo caixa:
Windows parou este dispositivo porque este comunicou problemas. (Código 43)
Além disso, é registado o seguinte evento no registo do sistema no Visualizador de eventos:
Nome de registo: sistema
Origem: BTUSB
ID do evento: 17
Detalhes:
O adaptador Bluetooth local falhou de maneira indeterminada e não será utilizado. O controlador foi descarregado.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço individual. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone e suporte do serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviços separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Informações de registo

Para utilizar a correcção neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros Windows 7
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 RTMLDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm outras correcções além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) instalados em cada ambiente são listados em separado nas "informações sobre ficheiros adicionais para a secção 7" Windows. Ficheiros de MANIFESTO e a segurança associada (. cat) ficheiros de catálogo, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Bthport.sys6.1.7600.16620393,21623-Jun-201006:15x86
BTHUSB.sys6.1.7600.1662060,41623-Jun-201006:15x86
Bthport.sys6.1.7600.20741393,21623-Jun-201006:14x86
BTHUSB.sys6.1.7600.2074160,41623-Jun-201006:14x86
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Bthport.sys6.1.7600.16620552,44823-Jun-201006:42x64
BTHUSB.sys6.1.7600.1662080,38423-Jun-201006:42x64
Bthport.sys6.1.7600.20741552,44823-Jun-201006:33x64
BTHUSB.sys6.1.7600.2074180,38423-Jun-201006:33x64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome de ficheiroX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_7256fe271cb89e22.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,492
Data (UTC)24-Jun-2010
Hora (UTC)01:43
PlataformaNão aplicável

Nome de ficheiroX86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_72cbfb6435e58f25.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,492
Data (UTC)24-Jun-2010
Hora (UTC)01:43
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_ce7599aad5160f58.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,496
Data (UTC)24-Jun-2010
Hora (UTC)01:40
PlataformaNão aplicável

Nome de ficheiroAmd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_ceea96e7ee43005b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,496
Data (UTC)24-Jun-2010
Hora (UTC)01:40
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 982046 - Última revisão: 7 de junho de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbqfe kbhotfixserver kbautohotfix kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB982046 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 982046

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