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Email文書番号: 982116 - 最終更新日: 2012年4月30日 - リビジョン: 11.0 CD ドライブまたは DVD ドライブが見つからないか Windows やその他のプログラムにより認識されない問題
中小企業のお客様は、中小企業向けサポート (http://smallbusiness.support.microsoft.com/ja-JP) サイトで問題解決コンテンツや学習リソースもご利用ください。Windows 用のセキュリティ更新プログラムを継続して入手するために、必ず Windows XP Service Pack 3 (SP3) を実行するようにしてください。詳細については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。Windows の一部バージョンのサポート終了のお知らせ (http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)目次問題を自動的に診断し、修復します問題の説明CD ドライブまたは DVD ドライブが見つからないか Windows やその他のプログラムにより認識されないため、CD または DVD ドライブの再生またはアクセスができません。この問題は、プログラムまたは Windows Vista をインストール、アンインストール、または更新した後に発生する場合があります。 この問題は、次のいずれかの条件に該当する場合にも発生することがあります。
自分で解決する重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。 322756?
(http://support.microsoft.com/kb/322756/ja/
)
Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法 この問題の原因は、破損した 2 つの Windows レジストリ エントリです。問題を解決するには、レジストリ エディターを使用して、破損したレジストリ エントリを削除する必要があります。この方法を使用するには、Windows に管理者としてログオンしている必要があります。 Windows 7 または Windows Vista
Windows XP
問題が解決されたかどうかの確認ドライブが表示されている場合、CD または DVD の再生またはアクセスを試みます。CD または DVD の再生またはアクセスが可能である場合、この資料の作業は完了していることになります。 CD または DVD の再生またはアクセスが不可能である場合は、一部のプログラムの再インストールが必要な場合があります。一部のプログラムを再インストールするまで、これらのプログラムは CD または DVD ドライブを使用できない場合があります。これらのプログラムをインストールまたは再インストールすると問題が再発生する場合は、プログラムの製造元に問い合わせて、問題を解決する更新プログラムが入手できるかどうかを確認します。該当するプログラムの例としては、以下のプログラムがあります。
依然として CD または DVD の再生またはアクセスが不可能である場合は、「次の手順」を参照してください。 ドライブが表示されていない場合、既存のドライバーを削除して再インストールします。 ドライブが表示されていない場合、ドライバーを削除して再インストールする< script language="javascript">function show_hide1() { var obja = document.getElementById("m1"); if (obja.style.display=="none") { obja.style.display="block"; } else { obja.style.display="none"; }} 詳細情報の表示/非表示を切り替えるにはここをクリック依然としてドライバーが表示されない場合の次の手順この方法で問題が解決しなかった場合は、Microsoft Customer Support Services の Web サイトを使用して他の解決方法を検索することもできます。Microsoft Customer Support Services Web サイトでは、以下のようなサービスを利用できます。
http://support.microsoft.com/contactus?ln=ja#tab0
(http://support.microsoft.com/contactus?ln=ja#tab0)
関連情報この資料は以下の製品について記述したものです。
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。（Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。" | サポート情報 その他のサポートサイトコミュニティ技術サポート窓口サポート技術情報の翻訳
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