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Sintomas

Num computador com o Windows Server 2008 R2 e que tenha a função de Hyper-V instalada, mantém a aumentar o tempo de arranque do computador. Após algum tempo, o computador deixa de responder quando o computador está no processo de arranque.

Nota Se o computador executa algumas máquinas virtuais, este problema normalmente ocorre frequentemente cópias de todos os discos no computador.

Além disso, muitos dos seguintes eventos de PlugPlayManager tem 12 do ID de eventos são registados no registo do sistema:



Notas

Causa

Este problema ocorre porque não existe uma grande quantidade de chaves do registo órfãs.

Os instantâneos de serviço de cópia sombra de volumes (VSS) criar muitas chaves de registo. No entanto, não serão eliminados depois de concluir as operações de instantâneo do VSS.

Resolução

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, terá de ter o Windows Server 2008 R2. Além disso, tem de ter a função Hyper-V instalada.

Informações de registo

Para utilizar a correcção, não é necessário alterar o registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas de informações de ficheiros do Windows Server 2008 R2

Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.

  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 R2 ficheiros adicionais". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Vhdmp.sys

6.1.7600.20714

217,984

18-May-2010

04:14

x64

Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2

Nome do ficheiro

Versão do ficheiro

Tamanho do ficheiro

Data

Hora

Plataforma

Vhdmp.sys

6.1.7600.20714

482,688

18-May-2010

02:04

IA-64




Solução alternativa

Important
Siga os passos nesta secção cuidadosamente. Poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorretamente. Antes, modificá-lo, cópias de segurança do registo para restauro no caso de ocorrerem problemas.
Para contornar este problema no Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008, limpe todas as entradas de chaves de registo órfãs. Para tal, siga estes passos:

  1. Transferir a ferramenta DevNodeClean.

  2. Efectue uma das seguintes operações:

    • Execute a ferramenta DevNodeClean como administrador.

    • Na linha de comandos, localize o caminho de pasta do ficheiro DevNodeClean.exe, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:

      devnodeclean /r
      Nota que recomendamos que agende o comando devnodeclean /r para executar uma vez todas as semanas.

Se a ferramenta de DevNodeClean não funcionar, poderá eliminar manualmente as chaves de registo ou contacte o suporte Microsoft para obter ajuda.

Para mais informações sobre o comando de devnodeclean , clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:

934234 como remover informações de registo sobre os dispositivos que nunca irá ser utilizado novamente num computador que esteja a executar o Windows Server 2003

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais informações

Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Amd64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_0359a1b5fc340e52.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,079

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

08:58

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb982210~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,840

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

11:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_2_for_kb982210~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,840

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

11:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_3_for_kb982210~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,816

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

11:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb982210_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,180

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

11:49

Plataforma

Não aplicável

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Nome do ficheiro

Ia64_vhdmp.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20714_none_a73caa2843d4a618.manifest

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

2,077

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

04:25

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_1_for_kb982210~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,835

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

11:49

Plataforma

Não aplicável

Nome do ficheiro

Package_for_kb982210_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versão do ficheiro

Não aplicável

Tamanho do ficheiro

1,444

Data (UTC)

18-May-2010

Hora (UTC)

11:49

Plataforma

Não aplicável

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