Falha de processo do Svchost. exe, que possui o serviço WMI no Windows Server 2008 R2 ou no Windows 7

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Sintomas

Pode falhar em um computador que está executando o Windows Server 2008 R2 ou Windows 7, o processo Svchost. exe hosts de serviço Windows Management Instrumentation (WMI).Além dissoum eventoentradaque inclua a seguinte mensagem é adicionada daApplicationlog:

Registro o nome do aplicativo: Svchost. exe, versão:versão, carimbo de hora:carimbo de hora
Registro o nome do módulo: Ntdll. dll, versão:versão, carimbo de hora:carimbo de hora
Código de exceção: 0xc000071f
Offse falha: 0x55ac0
Identificação do processo de registro: Svchost. exe
Hora de início do aplicativo do registro:hora de início
Registro o caminho do aplicativo: C:\Windows\system32\svchost.exe
Caminho de módulo do registro: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Relatar Id:id de relatório


Também,os seguintesoutros serviços que são executados no mesmo processo Svchost. exe também falhar:
  • Serviço de propagação de certificado
  • Serviço de cliente da diretiva de grupo
  • Serviço IKE e AuthIP IPsec criação módulos
  • Serviço auxiliar de IP
  • Serviço de servidor
  • Serviço de perfil de usuário
  • Serviço Agendador de tarefas
  • Serviço de notificação de eventos do sistema
  • Serviço de configuração de área de trabalho remota
  • Serviço de atualização do Windows
  • Plano de fundo Intelligent Transfer Service (BITS)

Causa

Esse problema ocorre porque o serviço WMI não limpa as informações de idioma corretamente depois que o serviço WMI fornece informações localizadas para alguns clientes WMI. Esse comportamento faz com que o serviço WMI.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, existirá uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação:Se outros problemas ocorrem ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Números de telefone para uma lista completa de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação:o formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é como um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows 7.

Informações do registro

Para usar o hotfix descrito neste pacote não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esta correcção não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

a versão global deste hotfix instala os arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas destes ficheiros são listadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e os horários para esses arquivos no computador local são exibidos na sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem ser alterados quando você executa certas operações nos arquivos.
Windows 7 e Observações das informações de arquivo do Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 de e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página <a0>solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix do que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" no artigo para determinar o sistema operacional real, que cada hotfix se aplica a.
  • O MANIFESTO de arquivos (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e para o Windows 7". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura de digital Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710131,07209-Mai-201009: 19x86
Wmiprvsd. dll6.1.7600.20710517,12009-Mai-201009: 19x86
Wmiprvse. exe6.1.7600.20710256,00009-Mai-201009: 18x86
Wbemcomn. dll6.1.7600.20710362,49609-Mai-201009: 19x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710191,48809-Mai-201009: 05x64
Wmiprvsd. dll6.1.7600.20710753,66409-Mai-201009: 05x64
Wmiprvse. exe6.1.7600.20710370,17609-Mai-201009: 05x64
Wbemcomn. dll6.1.7600.20710529,40809-Mai-201009: 05x64
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710131,07209-Mai-201009: 19x86
Wmiprvse. exe6.1.7600.20710256,00009-Mai-201009: 18x86
Wbemcomn. dll6.1.7600.20710362,49609-Mai-201009: 19x86
Para todos os baseados em IA-64 versões suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710416,76808-Mai-201006: 30IA-64
Wmiprvsd. dll6.1.7600.207101,637,37608-Mai-201006: 30IA-64
Wmiprvse. exe6.1.7600.20710800,25608-Mai-201006: 23IA-64
Wbemcomn. dll6.1.7600.207101,005,05608-Mai-201006: 30IA-64
Wmidcprv.dll6.1.7600.20710131,07209-Mai-201009: 19x86
Wmiprvse. exe6.1.7600.20710256,00009-Mai-201009: 18x86
Wbemcomn. dll6.1.7600.20710362,49609-Mai-201009: 19x86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações sobre arquivos adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoPackage_1_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,452
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_2_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,513
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb982293_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,891
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_1a6106f9883aab67531d6ce92b0c9767_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_429db3f5e9abb0e7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_4ec9fb7713baa9b68fb80f61fe9aa393_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_71dad4fccea9fc6b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-wmi-núcleo-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_1109652e05a1f42d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,009
Data (UTC)09-Mai-2010
Hora (UTC)10: 45
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_0421d49f9d6f5701.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,014
Data (UTC)09-Mai-2010
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_235f14a16b445a7f7111b0f0d811a7d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_c25128455c308eed.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_23f19a688c113d138319d3d13a6ea7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_bbb875710f6bdfe2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_7867714dc50afba8620250c80c9277d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_dd95a06a28ebd362.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo713
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_f9d6810ac2809cae4498d680761540ea_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_26c5307c81b4ad1b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,068
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-wmi-núcleo-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6d2800b1bdff6563.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,011
Data (UTC)09-Mai-2010
Hora (UTC)10: 51
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6040702355ccc837.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,016
Data (UTC)09-Mai-2010
Hora (UTC)10: 45
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_1_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,466
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_2_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,264
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_3_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,978
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb982293_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,823
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft-windows-wmi-núcleo-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_777cab03f260275e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo8,530
Data (UTC)09-Mai-2010
Hora (UTC)09: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6a951a758a2d8a32.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,016
Data (UTC)09-Mai-2010
Hora (UTC)09: 57
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as com base em IA-64 versões suportadas do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoIa64_305f09cff718ccd0e8ef4bc05d17e309_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_d8ee1e68214b18b0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,066
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_7867714dc50afba8620250c80c9277d1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_8178a8dc708c6b28.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo712
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_a910418783e5070237ee34c8f5971b41_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_79e6d94a2e3faa2b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-windows-wmi-núcleo-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_110b0924059ffd29.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo13,010
Data (UTC)09-Mai-2010
Hora (UTC)10: 46
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_042378959d6d5ffd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,015
Data (UTC)09-Mai-2010
Hora (UTC)10: 42
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_1_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,838
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_2_for_kb982293 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2970
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb982293_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,958
Data (UTC)10-Mai-2010
Hora (UTC)18: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft-windows-wmi-núcleo-providerhost_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_777cab03f260275e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo8,530
Data (UTC)09-Mai-2010
Hora (UTC)09: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft-Windows-WMI-Core-Wbemcomn-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20710_none_6a951a758a2d8a32.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,016
Data (UTC)09-Mai-2010
Hora (UTC)09: 57
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 982293 - Última revisão: quinta-feira, 10 de junho de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbfix kbautohotfix kbqfe kbsurveynew kbhotfixserver kbexpertiseadvanced kbmt KB982293 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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