Contatori delle prestazioni di Servizi terminal segnalano un numero errato di sessioni quando si verifica una situazione di carico elevato in Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008

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Sintomi

Considerare il seguente scenario:
  • Si installa il ruolo Servizi di desktop remoto in un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o si installa il ruolo di Servizi Terminal su un computer che esegue Windows Server 2008.
  • Si utilizza Performance Monitor per raccogliere i seguenti contatori di prestazioni:
    • Sessioni di terminale Services\Active
    • Sessioni di terminale Services\Inactive
    • Sessioni di terminale Services\Total
  • Servizi di desktop remoto è sotto un carico pesante.
In questo scenario, il numero che restituiscono i contatori di prestazioni in alcuni casi è errato. Ad esempio, il contatore di sessioni attive restituisce un numero di sessioni non valido. Si prevede che il contatore per restituire0.

NotaQuando il numero effettivo di sessioni attive0restituisce il contatore di sessioni attive4294967295. Questo valore rappresenta il valore-1.

Cause

Il problema si verifica a causa di una race condition nel processo di Gestione sessioni locali (Lsm.exe). Quando si verifica la condizione di competizione, i contatori delle prestazioni non vengono aggiornati quando è disconnesso una sessione di servizi di desktop remoto. Questo comportamento che determina il numero di sessioni attive per essere inferiore al valore effettivo.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato . Questo hotfix è tuttavia destinato alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questa correzione solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe eseguite ulteriori verifiche. Se questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia pertanto attendere il successivo aggiornamento software contenente questo hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo del servizio clienti Microsoft e supporto numeri di telefono o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se la lingua non viene visualizzata, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Server 2008
  • Windowe Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
968849Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Necessità di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

Versione dell'inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e le ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza di ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e gli orari potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note informative relative al file Windows Server 2008
ImportanteWindows Vista hotfix e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" viene elencato nella pagina correzione richiesta. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" di articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.

  • i file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008Service Pack 2LDR
  • Service Pack 1 è integrato nella versione finale di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file delle attività cardine RTM hanno un 6.0.0000.XXXXXnumero di versione.
  • File di manifesto (manifest) e i file MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamentenella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (cat) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008
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Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Lsm.exe6.0.6001.22689265,21611 Maggio 201015: 03x 64
Lsm.exe6.0.6002.22402265,21611 Maggio 201015: 27x 64
Lsm.exe6.0.6001.22689230.40011 Maggio 201014: 38x 86
Lsm.exe6.0.6002.22402230.40011 Maggio 201015: 09x 86


Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Lsm.exe6.0.6001.22689534.01611 Maggio 201014: 50IA-64
Lsm.exe6.0.6002.22402534.01611 Maggio 201015: 24IA-64
Lsm.exe6.0.6001.22689230.40011 Maggio 201014: 38x 86
Lsm.exe6.0.6002.22402230.40011 Maggio 201015: 09x 86

Note informative relative al file Windows Server 2008 R2
ImportanteWindows Server 2008 R2 correzioni rapide di Windows 7 e sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" di articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • File di manifesto (manifest) e i file MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamentenella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (cat) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Lsm.exe6.1.7600.20708334,84806 Maggio 201011: 43x 64

Workaround

Per aggirare il problema, utilizzare ilWTSEnumerateSessionsper recuperare il numero di sessioni.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard che viene utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni su terminal server performance monitor, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
186536Descrizione dei contatori e degli oggetti di terminal server performance monitor

Per ulteriori informazioni sulWTSEnumerateSessionsfunzione, visitare il seguente sito Web Microsoft Developer Network (MSDN):
Descrizione della funzione WTSEnumerateSessions

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_48289569954b898c4e0cdd98616b21e7_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_0d4fb84a978b5991.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file728
Data (UTC)12 Maggio 2010
Ora (Time)03: 00
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_9198b0166558c823b6702a4e76b2da9e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_55810e93a5ae70a4.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,096
Data (UTC)12 Maggio 2010
Ora (Time)03: 00
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_b10ef9cc257a559bff725e74c6ed5d71_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_262b01f8d9687b01.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,096
Data (UTC)12 Maggio 2010
Ora (Time)03: 00
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-t...localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_019f91c7dc3e75e7.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file24,308
Data (UTC)11 Maggio 2010
Ora (Time)18.02
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-t...localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_03d582efd92a3749.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file24,308
Data (UTC)11 Maggio 2010
Ora (Time)18.52
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows-t...localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_a580f64423e104b1.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file24,286
Data (UTC)11 Maggio 2010
Ora (Time)17: 32
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows-t...localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_a7b6e76c20ccc613.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file24,286
Data (UTC)11 Maggio 2010
Ora (Time)18.44
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
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Nome fileIa64_33ecff86518a7cd9efcb876fd9aae7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_8567d36614580652.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,094
Data (UTC)12 Maggio 2010
Ora (Time)03: 00
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_a90fe4130899028f1a3e5409e1af69e9_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_ad34b40bae0d5bf2.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,094
Data (UTC)12 Maggio 2010
Ora (Time)03: 00
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_b7c7ca8e6140f18803a74265c815cc86_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_d17eb523143fc4ba.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file726
Data (UTC)12 Maggio 2010
Ora (Time)03: 00
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft-windows-t...localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_a5829a3a23df0dad.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file24,297
Data (UTC)11 Maggio 2010
Ora (Time)17: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft-windows-t...localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_a7b88b6220cacf0f.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file24,297
Data (UTC)11 Maggio 2010
Ora (Time)18: 19
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows-t...localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_a580f64423e104b1.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file24,286
Data (UTC)11 Maggio 2010
Ora (Time)17: 32
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows-t...localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_a7b6e76c20ccc613.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file24,286
Data (UTC)11 Maggio 2010
Ora (Time)18.44
PiattaformaNon applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_95f806bf794c895a7f6e2f8d6203ba8a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20708_none_1c167d5c4c296281.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file728
Data (UTC)07-Mag-2010
Ora (Time)20.04
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft-windows-t...localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20708_none_021ce1233d15b9f0.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file27,057
Data (UTC)06 Maggio 2010
Ora (Time)15: 18
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 982303 - Ultima modifica: venerdì 11 giugno 2010 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Standard
Chiavi: 
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