Installere en volumlisensiert utgave av Office 2010 fører til at abonnementet på Office 2010 går til RFM (Reduced Functionality Mode)

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 982756
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

La oss tenke oss følgende situasjon:
  • Et abonnement på Microsoft Office 2010 er installert på datamaskinen.
  • Deretter installerer du en volumlisensiert versjon av Office 2010 på datamaskinen.
I dette tilfellet får du følgende feilmelding når Office 2010-abonnementet forsøker å aktiveres:
Aktivering mislyktes

Aktiveringen av ditt abonnement på Microsoft Office mislyktes.
Gjentatte aktiveringer trengs for å bekrefte ditt abonnement på dette produktet slik at abonnementet ikke avbrytes. Hvis forsøkene på å aktivere produktet fortsetter å mislykkes, kan redigeringsfunksjonaliteten i Office-produktet ditt deaktiveres.
Finn ut hvordan du kan løse dette problemet så fort som mulig for å sikre at produktet forblir funksjonelt.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi installasjonen av en volumlisensiert versjon av Office 2010 overskriver registerverdien UserOperations under OfficeSoftwareProtectionPlatform. Så lenge registerverdien er satt til 0 (null), vil abonnementsaktiveringen ikke klare å fornye abonnementet på Office 2010. Hvis du ikke løser dette problemet, vil Office 2010-abonnementet gå i RFM (Reduced Functionality Mode).

Løsning

Hvis du vil ha oss til å løse dette problemet for deg, kan du gå til delen Løs det for meg. Hvis du heller vil løse problemet selv, kan du gå til avsnittet La meg løse det selv.

Løs problemet for meg

Hvis du vil løse dette problemet automatisk, kan du klikke koblingen Løs dette problemet, klikke Kjør i dialogboksen Nedlasting og deretter følge fremgangsmåten i veiviseren.

Løs dette problemet
Microsoft-løsning 50408


Legg merke til Veiviseren kan være på engelsk, men den automatiske løsningen fungerer også for andre språkversjoner av Windows.

Legg merke til Hvis du ikke sitter ved datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske løsningen til en flash-stasjon eller en CD. Deretter kan du kjøre reparasjonen på datamaskinen som har problemet.

La meg løse det selv

Bruk følgende fremgangsmåte for å løse dette problemet selv:

Viktig Dette avsnittet, denne metoden eller denne oppgaven inneholder trinn som forteller deg hvordan du kan endre registeret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registret på feil måte. Sørg derfor for at du følger fremgangsmåtene nøye. Husk å ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det, som en ekstra beskyttelse. Dermed kan du gjenopprette registret hvis det skulle oppstå problemer. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registret i Windows
  1. Start Registerredigering:

    Windows Vista og Windows 7:
    1. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
      startknapp
      , skriv inn regedit i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.

      Skjul dette bildetVis dette bildet
      Tillatelse for brukertilgangskontroll
      Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, kan du skrive inn passordet eller klikke Tillat.
    For Windows XP:
    1. Klikk Start, klikk Kjør, skriv inn regedit, og klikk deretter OK.
  2. Finn og klikk følgende registerverdi i registret:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\UserOperations
  3. Klikk EndreRediger-menyen.
  4. Skriv inn 1, og trykk deretter ENTER.
  5. Avslutt Registerredigering.
  6. Start datamaskinen på nytt.

Egenskaper

Artikkel-ID: 982756 - Forrige gjennomgang: 12. september 2011 - Gjennomgang: 3.0
Nøkkelord: 
kbinstallation kbactivation kbexpertisebeginner kbtshoot kbsurveynew kbprb kbmsifixme kbfixme KB982756

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com