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徵狀

請試想下列案例:
  • 您已在電腦中安裝 Microsoft Office 2010 的訂閱。
  • 接著,您再將大量授權版本的 Office 2010 安裝在電腦中。
在這個案例中,當 Office 2010 訂閱嘗試啟動時,您會收到下列錯誤訊息:
啟動失敗

您的 Microsoft Office 訂閱無法啟用。
重複啟動必須驗證這項產品訂閱,避免中斷訂閱作業。如果您在嘗試啟動產品時持續發生失敗的情況,Office 產品中的編輯功能可能會遭到停用。
為了確保產品功能得以正常運作,請儘快瞭解如何解決這個問題的詳細資訊。

發生的原因

這個問題發生的原因在於,安裝大量授權版本的 Office 2010 會重寫 OfficeSoftwareProtectionPlatform 下的 UserOperations 登錄值。只要登錄值設為 “0”,訂閱啟用便無法更新 Office 2010 的訂閱。如果您不解決這個問題,Office 2010 訂閱版本將進入精簡功能模式 (RFM)。

解決方案

如果要我們為您修正此問題,請前往<為我修正此問題>一節。如果您要自行修正此問題,請前往<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

如果要自動解決此問題,請按一下 [修正此問題] 連結,並在 [檔案下載] 對話方塊中按一下 [執行],然後依照精靈中的步驟執行。

修正此問題
Microsoft Fix it 50408


注意 此精靈只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意 如果您不在發生問題的電腦上,則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上執行此修正程式。

讓我自行修正此問題

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:

重要 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756 如何在 Windows 中備份及還原登錄
  1. 啟動 [登錄編輯程式]:

    在 Windows Vista 和 Windows 7 中:
    1. 按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      [開始] 按鈕
      ,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 regedit,然後按下 ENTER。

      摺疊此圖像展開此圖像
      使用者存取控制權限
      如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或按一下 [允許]
    在 Windows XP 中:
    1. 按一下 [開始],再按一下 [執行],輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  2. 在登錄中找出並按一下下列登錄值:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\UserOperations
  3. [編輯] 功能表上,按一下 [修改]
  4. 輸入 1,然後按下 ENTER。
  5. 結束「登錄編輯程式」。
  6. 重新啟動電腦。

屬性

文章編號: 982756 - 上次校閱: 2011年9月12日 - 版次: 3.0
關鍵字:?
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