在开始预安装了 Microsoft 安全基础的一个新 Windows 7 基于计算机时,"病毒和间谍软件定义更新失败"错误消息

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症状

您有便携式计算机或有 Windows 7 和 $ 预装了 Microsoft 安全重点的桌面计算机。当您启动计算机的第一次,Windows 7 的体验 (OOBE) 向导运行时, 您会收到以下错误消息:
病毒和间谍软件定义更新失败

Microsoft 安全 Essentials 设置无法检查病毒和间谍软件定义更新。 请确保您的计算机已连接到 internet,然后重试。

原因

如果您当前未连接到 Internet,则可能会发生此问题。

解决方案

若要解决此问题,请确保您连接到 Internet,然后重试下载病毒和间谍软件定义更新再次。

如果连接到 Internet 的问题单击下面的链接,并按照连接到 Internet 的说明:
I cannot connect to the Internet
您已成功连接到 Internet 后,请按照下列步骤检查并下载 Microsoft 安全 Essentials 更新:
  1. 通过使用以下两种方法之一启动 Microsoft 安全 Essentials:
    • 双击该桌面快捷方式。
    • 单击 开始
      收起这个图片展开这个图片
      Start button
      ,在 搜索程序和文件 框中键入 Microsoft 安全 Essentials,然后单击从 程序 列表中的 Microsoft 安全概要
  2. 单击 更新 选项卡,然后单击 更新
  3. 允许 Microsoft 安全 Essentials 检查并下载所有可用的更新。

更多信息

Microsoft 安全 Essentials 有关的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/security_essentials/

属性

文章编号: 982818 - 最后修改: 2013年7月16日 - 修订: 1.2
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  • Microsoft? Security Essentials
  • Windows 7 Enterprise
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