O ID do Evento 17 é registado no registo Sistema num servidor de Licenciamento TS ou num servidor de Licenciamento de RD no Windows Server 2003 SP2, no Windows Server 2008 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Num computador com o Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2), Windows Server 2008 ou Windows Server 2008 R2, o servidor de Licenciamento de Serviços de Terminal (Licenciamento TS) ou o servidor Licenciamento de Ambiente de Trabalho Remoto (Licenciamento de RD) fica desactivado e só podem ser emitidas licenças temporárias.

Além disso, o evento seguinte é semelhante a um evento registo no registo Sistema:

Tipo de Evento: Aviso
Origem do Evento: TermServLicensing
Categoria do Evento: Nenhum
ID do Evento: 17
Data: data
Hora: hora
Utilizador: N/D
Computador: nome do computador
Descrição:
Um ou mais certificados do Licenciamento do Servidor de Terminais no servidor nome do computador estão danificados. O Licenciamento do Servidor de Terminais irá apenas emitir licenças temporárias até que o servidor seja reactivado. Consulte o tópico de ajuda do Licenciamento do Servidor de Terminais para obter mais informações.


Depois de um evento com o ID do Evento 17 ser registado, qualquer utilização do Microsoft Clearinghouse excepto para uma reactivação poderá resultar no seguinte erro. Quando este erro é registado, o servidor de Licenciamento TS ou o servidor de Licenciamento de RD é desactivado se o servidor for ligado à Internet e se o método de ligação for definido como Automático.
O Gestor de Licenças de RD encontrou um erro interno do servidor de licenças. Número da Mensagem: 0xc0110011
Além disso, as entradas do registo de eventos poderão indicar que o arquivo de certificados está danificado no servidor do Licenciamento TS ou do Licenciamento de RD que contém os certificados emitidos pela Microsoft Clearinghouse. Depois de registadas estas entradas do registo de eventos, o servidor de Licenciamento TS ou Licenciamento de RD pode ser desactivado e o seguinte evento com o ID do Evento 38 é registado numregisto de eventos:

Tipo de Evento: Erro
Origem do Evento: TermServLicensing
Categoria do Evento: Nenhum
ID do Evento: 38
Data: data
Hora: hora
Utilizador: N/D
Computador:
Descrição:
Não é possível gerar uma licença para o cliente devido ao erro - Não é possível adicionar o certificado ao armazenamento, erro c0010020


Causa

Este problema ocorre porque um certificado pertencente à cadeia de certificados digitais expira.

Quando um servidor de Licenciamento TS ou um servidor de Licenciamento de RD é activado utilizando o método de ligação automático, a Microsoft Clearinghouse envia para o servidor uma cadeia de certificados digitais que valida a propriedade e a identidade do servidor. No dia 26 de Fevereiro de 2010, um certificado pertencente a esta cadeia de certificados digitais expirou. No entanto, o servidor de Licenciamento TS ou o servidor de Licenciamento de RD interpreta o certificado expirado como um certificado danificado. Assim, é registada uma instância do evento com o ID do Evento 17.

Resolução

Para resolver este problema, aplique esta correcção no servidor de Licenciamento TS problemático ou no servidor de Licenciamento de RD problemático. Em seguida, reactive este servidor de Licenciamento TS ou este servidor de Licenciamento de RD.

Nota:
depois de instalar esta correcção, é registado num registo de eventos um evento Aviso com o ID do Evento 46. Este evento pede para o administrador reactivar o servidor de Licenciamento TS ou o servidor de Licenciamento de RD.

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem disponível uma correcção suportada para este problema. Contudo, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que apresentem o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Como tal, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção denominada "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota: caso ocorram problemas adicionais ou seja necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de suporte separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos nesta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte ao Cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: o formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, tal deve-se ao facto de a correcção não estar disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de estar a utilizar um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 R2
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2003, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
889100 Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
968849 Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008
Além disso, tem de ter um dos seguintes componentes instalados: 
  • O componente Licenciamento do Servidor de Terminais num computador com o Windows Server 2003 SP2.
  • O serviço de função do Licenciamento TS na função Serviços de Terminal num computador com o Windows Server 2008.
  • O serviço de função do Licenciamento de RD na função Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto num computador com o Windows Server 2008 R2.

Necessidade de reinício

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros são apresentadas no computador local com a hora local juntamente com a compensação da hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre ficheiros do Windows Server 2003
  • Para além dos ficheiros listados nestas tabelas, esta correcção também instala um ficheiro de catálogo de segurança (KBnúmero.cat) associado que está assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows Server 2003
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Lrwizdll.dll5.2.3790.4700283,64829-Apr-201005:44x86SP2
Lserver.exe5.2.3790.4700349,69628-Apr-201014:53x86SP2
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2003
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Lrwizdll.dll5.2.3790.4700348,67229-Apr-201003:48x64SP2
Lserver.exe5.2.3790.4700538,11229-Apr-201003:48x64SP2
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2003
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirement
Lrwizdll.dll5.2.3790.4700564,22429-Apr-201003:47IA-64SP2
Lserver.exe5.2.3790.4700995,32829-Apr-201003:47IA-64SP2
Notas informativas sobre ficheiros do Windows Server 2008
Importante:
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008 e o Windows Vista". Os ficheiros MUM e MANIFEST, assim como os ficheiros de catálogo de segurança (.cat) associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para os quais os atributos não estão listados têm uma assinatura digital Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows Server 2008
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Licmgr.exe6.0.6001.22679357,88828-Apr-201015:07x86
Lrwizdll.dll6.0.6001.22679509,95228-Apr-201016:25x86
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,10204-Mar-201005:48Not applicable
Licmgr.exe6.0.6002.22393357,88828-Apr-201015:49x86
Lrwizdll.dll6.0.6002.22393509,95228-Apr-201017:47x86
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,10212-May-200910:48Not applicable
Lserver.dll6.0.6001.22679468,48028-Apr-201016:25x86
Tlsmigplugin.dll6.0.6001.2267975,77628-Apr-201016:27x86
Tlsunattend.exe6.0.6001.226798,70428-Apr-201015:07x86
Tslicensing.events.xmlNot applicable54904-Mar-201005:49Not applicable
Lserver.dll6.0.6002.22393468,48028-Apr-201017:47x86
Tlsmigplugin.dll6.0.6002.2239375,77628-Apr-201017:50x86
Tlsunattend.exe6.0.6002.223938,70428-Apr-201015:49x86
Tslicensing.events.xmlNot applicable54903-Apr-200920:46Not applicable
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Licmgr.exe6.0.6001.22679405,50428-Apr-201015:42x64
Lrwizdll.dll6.0.6001.22679577,53628-Apr-201016:59x64
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,10226-Feb-201004:06Not applicable
Licmgr.exe6.0.6002.22393405,50428-Apr-201016:03x64
Lrwizdll.dll6.0.6002.22393577,53628-Apr-201017:45x64
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,10212-May-200910:50Not applicable
Lserver.dll6.0.6001.22679641,53628-Apr-201016:59x64
Tlsmigplugin.dll6.0.6001.22679102,91228-Apr-201017:02x64
Tlsunattend.exe6.0.6001.2267910,24028-Apr-201015:41x64
Tslicensing.events.xmlNot applicable54926-Feb-201004:06Not applicable
Lserver.dll6.0.6002.22393641,53628-Apr-201017:45x64
Tlsmigplugin.dll6.0.6002.22393102,91228-Apr-201017:48x64
Tlsunattend.exe6.0.6002.2239310,24028-Apr-201016:02x64
Tslicensing.events.xmlNot applicable54903-Apr-200920:42Not applicable
Notas informativas sobre ficheiros do Windows Server 2008 R2
Importante:
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e os ficheiros MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Os ficheiros MUM e MANIFEST, assim como os ficheiros de catálogo de segurança (.cat) associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para os quais os atributos não estão listados têm uma assinatura digital Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Licmgr.exe6.1.7600.16385410,62414-Jul-200901:39x64
Lrwizdll.dll6.1.7600.20704586,24001-May-201021:06x64
Lserver_pkconfig.xmlNot applicable20,99411-Nov-200923:30Not applicable
Lserver.dll6.1.7600.20704692,22401-May-201021:06x64
Tlsrepplugin.dll6.1.7600.16385103,42414-Jul-200901:41x64
Tlsunattend.exe6.1.7600.2070410,24001-May-201021:03x64
Tslicensing.events.xmlNot applicable54910-Jun-200920:40Not applicable

Como contornar

Para resolver este problema, siga os passos descritos no artigo 2021885 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft.

Para mais informações, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
2021885 Os Servidores de Licenças do Servidor de Terminal/Servidor de Licenças de Ambiente de Trabalho Remoto Só Emite Licenças Temporárias e é Registado o ID do Evento 17

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows Server 2008
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File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size1,578
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_6c17ec3951182a4e4b41f17a8e1caac7_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_f970769fccbefc33.manifest
File versionNot applicable
File size718
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_c08a1abccfa5918b8bbf063e5673fbea_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_1a546fd03b40631d.manifest
File versionNot applicable
File size718
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_c72269abe8401a30d89f7f768b71e211_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_46631505d118224a.manifest
File versionNot applicable
File size723
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
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File nameX86_ea5f622e60a36dd00cf2aded14ba2ef4_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_811f3f413892346c.manifest
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File size723
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_4486fd76c8d37a88.manifest
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File size12,710
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)18:42
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File nameX86_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_4651cdcac60f6f84.manifest
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File size12,710
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File size97,532
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Time (UTC)18:46
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File nameX86_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_a359aa90b5126af6.manifest
File versionNot applicable
File size97,532
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:44
PlatformNot applicable
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008
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File nameAmd64_029b53b5464a3cb3d8e938520927a7fa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_743daca26c544bdd.manifest
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Time (UTC)05:05
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File size13,072
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:15
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File size13,072
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:36
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File nameAmd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22679_none_fdad75c07033e730.manifest
File versionNot applicable
File size97,586
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:20
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File nameAmd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22393_none_ff7846146d6fdc2c.manifest
File versionNot applicable
File size97,586
Date (UTC)28-Apr-2010
Time (UTC)19:40
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size1,588
Date (UTC)29-Apr-2010
Time (UTC)05:05
PlatformNot applicable
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 suportadas do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
File nameAmd64_0a1fceebc3cb00832822e3d7c779cb97_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_e25e11b8236a22a9.manifest
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File size722
Date (UTC)02-May-2010
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File nameAmd64_1584a8c5f053320de2dd9e9571983190_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_b91973e62cd855bd.manifest
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File size727
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
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File nameAmd64_microsoft-windows-t..-licensingadminpack_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_a1141741e213e65c.manifest
File versionNot applicable
File size5,083
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-t..vices-licenseserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20704_none_fe1bf407d116e1ce.manifest
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Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
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File size1,461
Date (UTC)02-May-2010
Time (UTC)18:48
PlatformNot applicable

Propriedades

Artigo: 983385 - Última revisão: 10 de agosto de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
Palavras-chave: 
kbHotfixServer kbautohotfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbqfe kbfix KB983385

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