"0x000000BE" messaggio di errore quando si utilizza il driver Storport. sys per gestire alcune periferiche di archiviazione in Windows Server 2008, in Windows Vista, Windows 7 o in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • ╚ possibile installare alcuni dispositivi di archiviazione ad alte prestazioni su un computer che esegue Windows Server 2008, Windows Vista, Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Ad esempio, installare un sistema RAID basato su host o un adattatore fibre channel.
  • Il driver Storport. sys viene utilizzato per gestire i dispositivi di archiviazione.
In questo scenario, il computer venga riavviato in modo imprevisto e che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore Stop:
STOP 0X000000BE (parametro1,parametro2,parametro3,parametro4) ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY,

STOP 0X000000D1 (parametro1,parametro2,parametro3,parametro4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Nota
  • I parametri nel messaggio di errore variano a seconda della configurazione del computer.
  • Non tutti gli errori di Stop "0x000000BE" o "0x000000D1" sono causati dal problema.
  • Se le periferiche di archiviazione sono in pausa e quindi ripreso con maggiore frequenza, in genere questo problema si verifica.

Cause

Questo problema si verifica perchÚ l'indice dell'elenco di log di debug del driver Storport. sys viene utilizzato un valore con segno. Quando il valore supera il massimo valore positivo, viene utilizzato un indice negativo per interrogare le voci del Registro di debug. Memoria non valida a cui si accede a causa di questo comportamento. Di conseguenza, viene generato il codice di arresto.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

╚ disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non Ŕ disponibile la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2008

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento rapido consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file elencate UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Vista e Windows Server 2008
ImportanteGli aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 gli aggiornamenti rapidi sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" Ŕ elencato nella pagina di richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido Ŕ elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.6000.20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.6001.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione di Windows Server 2008. Pertanto, i file di un'attivitÓ cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file di un'attivitÓ cardine RTM dispongono un 6.0.0000.xxxxxnumero di versione.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Storport. sys6.0.6001.22689123,78411-Maggio-201016. 25x86
Storport. sys6.0.6002.22402123,27211-Maggio-201017. 38x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Storport. sys6.0.6001.22689159,62411-Maggio-201016. 53x64
Storport. sys6.0.6002.22402166,28011-Maggio-201017. 49x64
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Storport. sys6.0.6001.22689372,11211-Maggio-201016. 29IA-64
Storport. sys6.0.6002.22402372,10411-Maggio-201017. 32IA-64
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
ImportanteGli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido Ŕ elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.7600.20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Storport. sys6.1.7600.20913148,86402-Mar-201106. 45x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Storport. sys6.1.7600.20913187,77602-Mar-201119: 07x64
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Storport. sys6.1.7600.20913428,41602-Mar-201106: 07IA-64

Status

Microsoft ha confermato che questo Ŕ un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3565
Data (UTC)12-Maggio-2010
Ora (UTC)00. 33
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27b8782c49853af7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,145
Data (UTC)11-Maggio-2010
Ora (UTC)17. 31
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29ee69544670fc59.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,145
Data (UTC)11-Maggio-2010
Ora (UTC)18. 43
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_83d713b001e2ac2d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,397
Data (UTC)11-Maggio-2010
Ora (UTC)18. 01
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_860d04d7fece6d8f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,397
Data (UTC)11-Maggio-2010
Ora (UTC)18. 50
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileWindows-Ia64_microsoft-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27ba1c22498343f3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,395
Data (UTC)11-Maggio-2010
Ora (UTC)17. 16
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Ia64_microsoft-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29f00d4a466f0555.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,395
Data (UTC)11-Maggio-2010
Ora (UTC)18. 18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,748
Data (UTC)12-Maggio-2010
Ora (UTC)00. 33
PiattaformaNon applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1874
Data (UTC)02-Mar-2011
Ora (UTC)09: 35
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_2825f9f5aa69168c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,725
Data (UTC)02-Mar-2011
Ora (UTC)07: 10
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_8444957962c687c2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,727
Data (UTC)02-Mar-2011
Ora (UTC)08: 06
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,108
Data (UTC)02-Mar-2011
Ora (UTC)09: 35
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileWindows-Ia64_microsoft-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_28279debaa671f88.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file15,726
Data (UTC)02-Mar-2011
Ora (UTC)08. 07
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,684
Data (UTC)02-Mar-2011
Ora (UTC)09: 35
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 983554 - Ultima modifica: mercoledý 13 aprile 2011 - Revisione: 5.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
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