Windows 8.1 연결된 USB 디바이스가 검색되지 않음

중요 이 핫픽스는 Windows 8 및 Windows Server 2012만 적용됩니다. 그러나 이 문서의 나머지 정보는 Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 및 Windows Server 2012 적용할 수 있습니다.

증상

다음과 같은 시나리오를 생각해보세요.

WINDOWS 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 또는 Windows Server 2012 실행하는 컴퓨터에 USB 허브가 연결되어 있습니다.
허브의 USB 포트에 연결된 USB 디바이스가 있습니다.
USB 포트에서 USB 디바이스를 안전하게 제거합니다.
허브의 동일한 USB 포트에 동일한 USB 디바이스 또는 다른 USB 디바이스를 다시 연결합니다.

이 시나리오에서는 컴퓨터가 USB 디바이스를 검색하지 않습니다.

참고 이 문제는 USB 3.0 허브의 USB 2.0 허브 및 USB 2.0 구성 요소에 영향을 줍니다.

원인

이 문제는 포트에서 디바이스를 안전하게 제거한 후 USB 포트가 비활성화되어 있기 때문에 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Windows RT, Windows 8 및 Windows Server 2012 업데이트 롤업 2845533 설치하거나 이 문서에 설명된 핫픽스를 설치합니다.

또한 이 업데이트 롤업 또는 핫픽스를 사용하도록 설정하려면 "레지스트리 정보" 섹션에 설명된 레지스트리 키를 설정해야 합니다.

업데이트 정보

이 업데이트 롤업 패키지를 가져오는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.

2845533 Windows RT, Windows 8 및 Windows Server 2012 업데이트 롤업: 2013년 6월

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스는 Microsoft에서 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에 설명된 문제만 수정하기 위한 것입니다. 이 핫픽스를 이 특정 문제가 발생하는 시스템에만 적용합니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 표시되지 않으면 Microsoft 고객 서비스 및 지원에 요청을 제출하여 핫픽스를 가져옵니다.

참고 추가 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 만들어야 할 수 있습니다. 일반적인 지원 비용은 이 특정 핫픽스에 적합하지 않은 추가 지원 질문 및 문제에 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호의 전체 목록을 확인하거나 별도의 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하세요.

Microsoft 지원에 문의 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 양식에는 핫픽스를 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 언어가 표시되지 않으면 해당 언어에 핫픽스를 사용할 수 없기 때문입니다.

사전 요건

이 핫픽스를 적용하려면 Windows 8 또는 Windows Server 2012 실행해야 합니다.

레지스트리 정보

중요 이 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 알려주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이러한 단계를 신중하게 수행해야 합니다. 보호를 추가하려면 레지스트리를 수정하기 전에 백업합니다. 그런 다음 문제가 발생하면 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.

322756 Windows
에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 중요: Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 또는 Windows Server 2012 이 문제를 해결하려면 다음 레지스트리 변경 내용을 적용해야 합니다.

참고 Windows 8 및 Windows Server 2012 컴퓨터를 다시 시작하기 전에 레지스트리 키를 만들어야 합니다(이 핫픽스를 적용한 후).

특정 디바이스에 대한 업데이트를 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 또는 마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리킨 다음 검색을 클릭합니다.
검색 상자에 regedit를 입력한 다음 regedit를 탭하거나 클릭합니다.

관리자 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 암호를 입력합니다. 확인을 제공하라는 메시지가 표시되면 확인을 제공합니다.
다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 탭하거나 클릭합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 키를 탭하거나 클릭합니다.
다음 형식

을 사용하여 새 키의 이름을 입력합니다. 노트
1. "vvvv"는 디바이스의 공급업체 ID를 식별하는 4자리 16진수를 나타냅니다.
2. "pppp"는 디바이스의 제품 ID를 식별하는 4자리 16진수를 나타냅니다.
3. "rrrr"은 디바이스의 수정 번호를 포함하는 4자리 이진 코딩된 10진수를 나타냅니다.
편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD(32비트) 값을 탭하거나 클릭합니다.
DisableOnSoftRemove를 입력합니다.
DisableOnSoftRemove를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 탭하거나 클릭합니다.
값 데이터 상자에 0을 입력한 다음 확인을 탭하거나 클릭합니다.
레지스트리 편집기를 종료합니다.

컴퓨터에 열거된 모든 USB 디바이스에 대한 업데이트를 사용하도록 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.

화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다. 또는 마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리킨 다음 검색을 클릭합니다.
검색 상자에 regedit를 입력한 다음 regedit를 탭하거나 클릭합니다.

관리자 암호를 입력하라는 메시지가 표시되면 암호를 입력합니다. 확인을 제공하라는 메시지가 표시되면 확인을 제공합니다.
다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 탭하거나 클릭합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 키를 탭하거나 클릭합니다.
HubG를 입력합니다.
편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD(32비트) 값을 탭하거나 클릭합니다.
DisableOnSoftRemove를 입력합니다.
DisableOnSoftRemove를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 탭하거나 클릭합니다.
값 데이터 상자에 0을 입력한 다음 확인을 탭하거나 클릭합니다.
레지스트리 편집기를 종료합니다.

참고 DisableOnSoftRemove 레지스트리 항목의 값이 0으로 설정되면 USB 디바이스가 제거될 때 시스템에서 아무 작업도 수행하지 않습니다. DisableOnSoftRemove 레지스트리 항목의 값이 1로 설정되면 시스템에서 USB 디바이스가 제거되는 포트를 사용하지 않도록 설정합니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스 및/또는 레지스트리 변경을 적용한 후 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체하지 않습니다.

이 핫픽스의 전역 버전은 다음 표에 나열된 특성이 있는 파일을 설치합니다. 이러한 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)에 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 날짜 및 시간은 현재 DST(일광 절약 시간) 바이어스와 함께 로컬 시간에 표시됩니다. 또한 파일에서 특정 작업을 수행할 때 날짜 및 시간이 변경 될 수 있습니다.

Windows 8 및 Windows Server 2012 파일 정보에 중요 Windows 8 핫픽스 및 Windows Server 2012 핫픽스가 동일한 패키지에 포함됩니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에는 "Windows 8"만 나열됩니다. 하나 또는 둘 다 운영 체제에 적용되는 핫픽스 패키지를 요청하려면 페이지의 "Windows 8" 아래에 나열된 핫픽스를 선택합니다. 각 핫픽스가 적용되는 실제 운영 체제를 확인하려면 항상 문서의 "적용 대상" 섹션을 참조하세요.

다음 표와 같이 파일 버전 번호를 검사하여 특정 제품, 중요 시점(RTM, SPn) 및 서비스 분기(LDR, GDR)에 적용되는 파일을 식별할 수 있습니다.

버전	제품	이정표	서비스 분기
6.2.920 0.20 xxx	Windows 8 및 Windows Server 2012	Rtm	Ldr

각 환경에 대해 설치된 MANIFEST 파일(.manifest) 및 MUM 파일(.mum)은 "Windows 8 및 Windows Server 2012 추가 파일 정보" 섹션에 별도로 나열됩니다. MUM 및 MANIFEST 파일 및 관련 보안 카탈로그(.cat) 파일은 업데이트된 구성 요소의 상태를 유지하는 데 매우 중요합니다. 특성이 나열되지 않은 보안 카탈로그 파일은 Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.

지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 8

파일 이름	파일 버전	파일 크기	날짜	시간	플랫폼
Usbhub3.sys	6.2.9200.16603	361,728	2013년 5월 3일	03:48	x86
Usbhub3.sys	6.2.9200.20707	361,728	2013년 5월 3일	04:16	x86

지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 8 및 Windows Server 2012

파일 이름	파일 버전	파일 크기	날짜	시간	플랫폼
Usbhub3.sys	6.2.9200.16603	446,208	2013년 5월 3일	07:00	x64
Usbhub3.sys	6.2.9200.20707	446,208	2013년 5월 3일	07:00	x64

상태

Microsoft는 이것이 "적용 대상" 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

기타 정보

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료의 문서를 확인합니다.

824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명 특정 디바이스에 대한 하드웨어 ID를 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 USB 디바이스 레지스트리 항목을 참조하세요.

추가 파일 정보

Windows 8 및 Windows Server 2012 대한 추가 파일 정보

지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 8 대한 추가 파일

파일 이름	Update-bf.mum
파일 버전	해당 없음
파일 크기	1,763
날짜(UTC)	2013년 5월 3일
시간(UTC)	15:04
플랫폼	해당 없음

파일 이름	X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest
파일 버전	해당 없음
파일 크기	2,104
날짜(UTC)	2013년 5월 3일
시간(UTC)	03:54
플랫폼	해당 없음

파일 이름	X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaeaea4374694e6.manifest
파일 버전	해당 없음
파일 크기	2,104
날짜(UTC)	2013년 5월 3일
시간(UTC)	04:42
플랫폼	해당 없음

지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows 8 및 Windows Server 2012 대한 추가 파일

파일 이름	Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest
파일 버전	해당 없음
파일 크기	2,108
날짜(UTC)	2013년 5월 3일
시간(UTC)	07:10
플랫폼	해당 없음

파일 이름	Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest
파일 버전	해당 없음
파일 크기	2,108
날짜(UTC)	2013년 5월 3일
시간(UTC)	07:05
플랫폼	해당 없음

파일 이름	Update-bf.mum
파일 버전	해당 없음
파일 크기	1,989
날짜(UTC)	2013년 5월 3일
시간(UTC)	15:05
플랫폼	해당 없음