Windows 업데이트 Windows 11 필수 구성 요소로, 시스템이 최신 기능으로 안전하고 안정적이며 최신 상태로 유지되도록 합니다. 그러나 때때로 문제가 발생하여 업데이트가 설치되지 않도록 할 수 있습니다. 이 가이드에서는 문제를 효과적으로 해결하고 resolve Windows 업데이트 자세한 단계를 제공합니다.
Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows 11 디바이스를 사용하는 경우 먼저 도움말 앱에서 자동화된 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다. 진단 자동으로 실행되고 대부분의 문제를 해결하려고 시도합니다. 이전 버전의 Windows 또는 모바일 디바이스를 사용하는 경우 일반 문제 해결 단계로 건너뛰세요.
도움말 보기 앱의 문제 해결사에서 문제를 resolve 수 없는 경우 아래의 가장 일반적인 Windows 업데이트 문제 섹션에서 특정 문제를 선택하고 제공된 단계를 수행합니다. 문제가 나열되지 않은 경우 나열된 가능한 해결 방법을 시도해 보세요.
일반 문제 해결
중요:
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아래의 해결 방법을 시도하기 전에 개인 파일을 백업해야 합니다. Windows PC를 백업하거나 USB 드라이브를 삽입하고 파일 탐색기 사용하여 중요한 파일을 USB 드라이브로 끌어서 복사할 수 있습니다. Microsoft 계정으로 Windows에 로그인할 경우, 인터넷에 연결되어 있으면 업데이트 후에 시스템 설정이 자동으로 복원됩니다.
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OneDrive를 사용하여 파일을 백업할 수도 있습니다. 자세한 내용은 OneDrive를 사용하여 문서, 사진 및 데스크톱 폴더 백업으로 이동하세요 .
Windows 업데이트 문제를 해결하려면 다음 일반적인 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
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시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사를 선택합니다.
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Windows 업데이트 찾아 실행을 클릭합니다.
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화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
장치가 전원에 제대로 연결되어 있고 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 안정적인 인터넷 연결은 업데이트를 다운로드하고 설치하는 데 매우 중요합니다. 연결을 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
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시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi를 선택합니다.
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네트워크 상태 확인합니다. 연결이 끊어지면 Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크에 다시 연결합니다.
자세한 내용은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요.
일부 업데이트에는 관리자 권한이 필요합니다. 계정에 관리자 액세스 권한이 없는 경우 Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정을 만드는 방법을 참조하세요. 또는 집이나 사무실에 있는 다른 사람의 장치에 관리자 계정이 있는 경우, 업데이트를 설치하도록 연락해 보세요.
기본 기능에 필요하지 않은 장치에 외장형 저장 장치 및 드라이브, 도크 및 기타 하드웨어가 연결되어 있으면 모두 제거합니다. 그런 다음 업데이트를 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않았으면 다음 팁으로 계속 진행합니다.
캐시의 업데이트 파일이 손상되면 오류가 발생할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 캐시를 지웁 수 있습니다.
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Win + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
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Windows 업데이트 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 중지를 선택합니다.
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C:\Windows\SoftwareDistribution으로 이동합니다.
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이 디렉터리 내의 모든 파일 및 폴더를 삭제합니다.
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서비스 창으로 돌아가기 Windows 업데이트 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 시작을 선택합니다.
잘못된 날짜 및 시간 설정은 Windows 업데이트 방해할 수 있습니다.
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시작 > 설정 > 시간 & 언어 > 날짜 & 시간을 선택합니다.
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자동으로 시간 설정을 사용하도록 설정하고 표준 시간대를 자동으로 설정합니다.
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필요한 경우 추가 설정에서 지금 동기화를 클릭합니다.
장치에 하드웨어를 추가한 경우에는 하드웨어 제조업체의 웹 사이트에서 타사 드라이버 업데이트 및 설치 지침을 확인하세요. 모든 드라이버를 업데이트한 다음, 업데이트를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 다음 팁으로 계속 진행합니다.
디바이스에 충분한 공간이 있는지 확인합니다.32비트 OS를 업그레이드하는 경우 16GB 이상, 64비트 OS를 업그레이드하는 경우 20GB 이상의 사용 가능한 공간이 장치에 필요합니다. 장치의 하드 드라이브 용량이 작은 경우에는 USB 드라이브를 삽입하여 업데이트해야 합니다.
PC에 저장소 용량이 부족한 경우, Windows에서 드라이브 공간 늘리기 기술을 사용할 수 있습니다.
일부 업데이트를 다운로드한 경우에도 더 많은 업데이트가 제공될 수 있습니다. 이전 단계를 시도한 후 > 설정 시작 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인 다운로드 및 설치를 선택하여 Windows 업데이트 다시 실행합니다.
대부분 업데이트의 경우 장치를 다시 시작해야 합니다. 작업 내용을 저장한 후, 열려 있는 모든 응용 프로그램을 닫습니다. 그런 다음, 전원 > 시작을 선택하고 업데이트 및 다시 시작 또는 업데이트 및 종료를 선택합니다.
가장 일반적인 Windows 업데이트 문제
아래에서는 오류 코드 및 문제 해결 단계와 함께 사용자가 경험한 가장 일반적인 Windows 업데이트 문제를 확인할 수 있습니다.
오류 코드 및 잠재적 원인
다음 목록에서는 오류 코드 및 Windows 업데이트 관련된 잠재적 원인을 간략하게 설명합니다. 오류 코드를 클릭하여 resolve 자세한 문제 해결 단계를 확인합니다.
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오류 코드 |
원인 |
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업데이트 캐시의 Windows 업데이트 파일 또는 손상 문제 |
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업데이트를 설치하는 데 시간이 너무 오래 걸리거나 중단되었습니다. |
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불완전한 업데이트 또는 연결 문제로 인해 업데이트 프로세스가 중단되었습니다. |
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디스크 공간이 부족하거나 .NET Framework 또는 기타 구성 요소와 관련된 문제로 인해 설치할 수 없음 |
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손상된 파일, 권한 문제 또는 잘못된 시스템 구성 |
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호환되지 않는 드라이버로 인해 업데이트가 실패합니다. |
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Windows 업데이트 데이터베이스 또는 업데이트 서비스가 실행되고 있지 않음 |
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액세스 거부 오류 또는 업데이트를 설치할 수 있는 권한이 부족합니다. |
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업데이트를 설치하지 못했습니다. |
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
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시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사를 선택합니다.
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Windows 업데이트 찾아 실행을 클릭합니다.
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화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
Windows 업데이트 캐시 지우기:
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Win + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
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Windows 업데이트 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 중지를 선택합니다.
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C:\Windows\SoftwareDistribution으로 이동합니다.
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이 디렉터리 내의 모든 파일 및 폴더를 삭제합니다.
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서비스 창으로 돌아가기 Windows 업데이트 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 시작을 선택합니다.
인터넷 연결을 확인합니다.
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시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi를 선택합니다.
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네트워크 상태 확인합니다. 연결이 끊어지면 Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크에 다시 연결합니다.
바이러스 백신/방화벽 사용 안 함: 업데이트를 차단할 수 있는 바이러스 백신 또는 방화벽을 일시적으로 사용하지 않도록 설정합니다.
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시작 메뉴에서 바이러스 백신 또는 방화벽 애플리케이션을 엽니다.
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종종 설정, 도구 또는 보호 탭에 있는 보호를 사용하지 않도록 설정하거나 일시 중지하는 옵션을 찾습니다.
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임시 사용 안 함 기간(예: 10분, 1시간)을 선택합니다.
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바이러스 백신 소프트웨어를 업데이트합니다.
PC를 다시 시작합니다. PC를 다시 시작하여 다른 애플리케이션이 업데이트 프로세스를 차단하지 않도록 합니다.
Windows 업데이트 서비스를 확인합니다. Windows 업데이트 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다.
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Win + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
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Windows 업데이트 서비스를 찾아 실행 중인 경우 검사.
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
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시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사를 선택합니다.
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Windows 업데이트 찾아 실행을 클릭합니다.
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화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
디스크 공간 확보: 32비트 OS를 업그레이드하는 경우 16GB 이상, 64비트 OS를 업그레이드하는 경우 20GB 이상의 사용 가능한 공간이 장치에 필요합니다. 장치의 하드 드라이브 용량이 작은 경우에는 USB 드라이브를 삽입하여 업데이트해야 합니다.
PC에 저장소 용량이 부족한 경우, Windows에서 드라이브 공간 늘리기 기술을 사용할 수 있습니다.
VPN 사용 안 함: VPN을 사용하는 경우 VPN을 사용하지 않도록 설정하고 다시 시도합니다.
시스템 파일 검사기 실행:관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 sfc/scannow 를 입력하고 실행합니다.
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
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시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사를 선택합니다.
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Windows 업데이트 찾아 실행을 클릭합니다.
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화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
네트워크/그래픽 드라이버를 제거합니다.
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장치 관리자 열고 네트워크 어댑터 또는 디스플레이 어댑터를 확장하고 제거할 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
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드라이버를 제거한 후 변경 내용이 적용되도록 컴퓨터를 다시 시작합니다.
네트워크/그래픽 드라이버 업데이트:
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장치 관리자 열고 네트워크 어댑터 또는 디스플레이 어댑터를 확장하고 제거하려는 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하고 드라이버에 대해 자동으로 검색을 선택합니다.
클린 부팅 수행: 필수적이지 않은 시작 프로그램 및 서비스를 사용하지 않도록 설정하여 업데이트와 충돌하지 않도록 합니다.
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
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시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사를 선택합니다.
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Windows 업데이트 찾아 실행을 클릭합니다.
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화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
Windows 업데이트 서비스를 시작합니다. Windows 업데이트 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다.
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Win + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
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Windows 업데이트 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 시작을 선택합니다.
관리자 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
일부 업데이트에는 관리자 권한이 필요합니다. 계정에 관리자 액세스 권한이 없는 경우 Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정을 만드는 방법을 참조하세요. 또는 집이나 사무실에 있는 다른 사람의 장치에 관리자 계정이 있는 경우, 업데이트를 설치하도록 연락해 보세요.
바이러스 백신/방화벽 사용 안 함: 업데이트를 차단할 수 있는 바이러스 백신 또는 방화벽을 일시적으로 사용하지 않도록 설정합니다.
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시작 메뉴에서 바이러스 백신 또는 방화벽 애플리케이션을 엽니다.
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종종 설정, 도구 또는 보호 탭에 있는 보호를 사용하지 않도록 설정하거나 일시 중지하는 옵션을 찾습니다.
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임시 사용 안 함 기간(예: 10분, 1시간)을 선택합니다.
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바이러스 백신 소프트웨어를 업데이트합니다.
PC를 다시 시작합니다. PC를 다시 시작하여 다른 애플리케이션이 업데이트 프로세스를 차단하지 않도록 합니다.
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
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시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사를 선택합니다.
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Windows 업데이트 찾아 실행을 클릭합니다.
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화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
디스크 공간 확인:장치에 공간이 충분한지 확인합니다. 디바이스에서 32비트 OS를 업그레이드하려면 16GB 이상의 여유 공간이 필요하거나 64비트 OS의 경우 20GB가 필요합니다. 장치의 하드 드라이브 용량이 작은 경우에는 USB 드라이브를 삽입하여 업데이트해야 합니다.
PC에 저장소 용량이 부족한 경우, Windows에서 드라이브 공간 늘리기 기술을 사용할 수 있습니다.
PC를 다시 시작합니다. PC를 다시 시작하여 다른 애플리케이션이 업데이트 프로세스를 차단하지 않도록 합니다.
인터넷 연결을 확인합니다.
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시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi를 선택합니다.
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네트워크 상태 확인합니다. 연결이 끊어지면 Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크에 다시 연결합니다.
디스크 공간 확인:장치에 공간이 충분한지 확인합니다. 디바이스에서 32비트 OS를 업그레이드하려면 16GB 이상의 여유 공간이 필요하거나 64비트 OS의 경우 20GB가 필요합니다. 장치의 하드 드라이브 용량이 작은 경우에는 USB 드라이브를 삽입하여 업데이트해야 합니다.
PC에 저장소 용량이 부족한 경우, Windows에서 드라이브 공간 늘리기 기술을 사용할 수 있습니다.
업데이트를 다운로드 및 설치하는 데 걸리는 시간은 연결 속도, 네트워크 설정 및 업데이트 크기에 따라 달라질 수 있습니다. 설치가 동일한 비율로 중단된 상태로 유지되는 경우 업데이트를 다시 확인하거나 Windows 업데이트 문제 해결사 를 실행해 보세요.
업데이트를 검사 하려면 시작 > 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택합니다 .
업그레이드 후 파일을 찾는 데 문제가 있는 경우 업그레이드 후 손실된 파일 찾기를 Windows 10 또는 11로 업그레이드한 후 다른 작업을 시도하려면 11을 참조하세요.
고급 문제 해결 단계
경고: 이 섹션에 나오는 절차에 대해 Microsoft는 명령줄 작업이 어렵지 않은 사용자만 시도하는 것을 권장합니다. 이 작업을 수행하려면 장치에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
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작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트 를 입력한 다음, 옵션 목록에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 예를 선택합니다. 그런 다음, 표시되는 창에서 다음 명령을 공백과 함께 표시된대로 한 번에 하나씩 입력합니다. 각 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니 다 . 그런 후, 각 명령을 완료하여 다음 명령을 입력합니다.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
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이러한 명령이 모두 완료되면 명령 프롬프트 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
Windows 11 최신 버전으로 업데이트할 경우, 타사 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어로 인해 오류가 발생하는 경우가 가끔 있습니다. 이 소프트웨어를 일시적으로 제거하고 PC를 업데이트한 다음, 장치가 최신 상태가 되고 나면 소프트웨어를 다시 설치할 수 있습니다. 최신 버전의 Windows 11과 호환되는 타사 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다. 소프트웨어 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 호환성을 확인할 수 있습니다.
참고: 소프트웨어를 제거하기 전에 프로그램을 다시 설치하는 방법을 알고 있어야 하며 필요한 제품 키가 있는지 확인해야 합니다.
작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트 를 입력한 다음, 옵션 목록에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 예를 선택합니다. 표시되는 창에서 다음과 같이 공백을 포함하여 다음 명령을 입력합니다. chkdsk /f C: 그런 다음 Enter 키를 누릅니 다 . 하드웨어에서 자동으로 복구가 시작되며, 장치를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다.
새로 다시 시작을 통해 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 Windows가 시작됩니다. 이렇게 하면 프로그램 또는 업데이트 설치 시에 PC 업데이트 문제를 야기할 수 있는 소프트웨어 충돌을 제거할 수 있습니다.새로 다시 시작하는 방법 알아보기
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작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트 를 입력한 다음, 옵션 목록에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
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표시되는 창에서 다음과 같이 공백을 포함한 이 명령을 입력합니다.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
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Enter 키를 누릅니다 . 명령 작업이 성공적으로 실행되면 명령 프롬프트에서 "복원 작업이 성공적으로 완료되었습니다" 또는 "작업이 성공적으로 완료되었습니다"라는 확인 메시지가 표시됩니다. 참고: 확인 메시지가 표시되지 않으면, 명령을 다시 입력하고 다시 시도하세요.
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다음으로, 다음과 같이 공백을 포함하여 이 명령을 입력합니다.sfc /scannow
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Enter 키를 누릅니다 . sfc 검사 확인이 100% 완료될 때까지 기다린 다음 명령 프롬프트를 닫습니다.
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Windows 업데이트를 다시 실행해 봅니다.
소프트웨어 다운로드 페이지로 이동하여 지금 도구 다운로드 를 선택하여 클린 설치 도구를 다운로드합니다. 도구를 사용하기 전에 소프트웨어 다운로드 페이지에서 주의 사항을 자세히 읽어보시기 바랍니다.
Windows 업데이트 Windows 10 필수 구성 요소로, 시스템이 최신 기능으로 안전하고 안정적이며 최신 상태로 유지되도록 합니다. 그러나 때때로 문제가 발생하여 업데이트가 설치되지 않도록 할 수 있습니다. 이 가이드에서는 문제를 효과적으로 해결하고 resolve Windows 업데이트 자세한 단계를 제공합니다.
Windows 업데이트 문제 해결사 실행
Windows 10 디바이스를 사용하는 경우 먼저 도움말 보기 앱에서 자동화된 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다. 진단 자동으로 실행되고 대부분의 문제를 해결하려고 시도합니다. 이전 버전의 Windows 또는 모바일 디바이스를 사용하는 경우 일반 문제 해결 단계로 건너뛰세요.
도움말 보기 앱의 문제 해결사에서 문제를 resolve 수 없는 경우 아래의 가장 일반적인 Windows 업데이트 문제 섹션에서 특정 문제를 선택하고 제공된 단계를 수행합니다. 문제가 나열되지 않은 경우 나열된 가능한 해결 방법을 시도해 보세요.
일반 문제 해결
중요:
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아래의 해결 방법을 시도하기 전에 개인 파일을 백업해야 합니다. Windows PC를 백업하거나 USB 드라이브를 삽입하고 파일 탐색기 사용하여 중요한 파일을 USB 드라이브로 끌어서 복사할 수 있습니다. Microsoft 계정으로 Windows에 로그인할 경우, 인터넷에 연결되어 있으면 업데이트 후에 시스템 설정이 자동으로 복원됩니다.
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OneDrive를 사용하여 파일을 백업할 수도 있습니다. 자세한 내용을 보려면 OneDrive로 문서, 그림 및 바탕 화면 폴더를 백업을 참조하세요.
Windows 업데이트 문제를 해결하려면 다음 일반적인 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
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시작 > 설정 > & 보안 업데이트를 선택합니다.
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왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택한 다음 , 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
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시작 및 실행 섹션에서 Windows 업데이트 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
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화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
장치가 전원에 제대로 연결되어 있고 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. 안정적인 인터넷 연결은 업데이트를 다운로드하고 설치하는 데 매우 중요합니다. 연결을 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.
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시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi를 선택합니다.
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네트워크 상태 확인합니다. 연결이 끊어지면 Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크에 다시 연결합니다.
자세한 내용은 Windows에서 Wi-Fi 연결 문제 해결을 참조하세요.
일부 업데이트에는 관리자 권한이 필요합니다. 계정에 관리자 액세스 권한이 없는 경우 Windows에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정을 만드는 방법을 참조하세요. 또는 집이나 사무실에 있는 다른 사람의 장치에 관리자 계정이 있는 경우, 업데이트를 설치하도록 연락해 보세요.
기본 기능에 필요하지 않은 장치에 외장형 저장 장치 및 드라이브, 도크 및 기타 하드웨어가 연결되어 있으면 모두 제거합니다. 그런 다음 업데이트를 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않았으면 다음 팁으로 계속 진행합니다.
캐시의 업데이트 파일이 손상되면 오류가 발생할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 캐시를 지웁 수 있습니다.
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Win + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
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Windows 업데이트 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 중지를 선택합니다.
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C:\Windows\SoftwareDistribution으로 이동합니다.
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이 디렉터리 내의 모든 파일 및 폴더를 삭제합니다.
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서비스 창으로 돌아가기 Windows 업데이트 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 시작을 선택합니다.
잘못된 날짜 및 시간 설정은 Windows 업데이트 방해할 수 있습니다.
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시작 > 설정 > 시간 & 언어를 선택합니다.
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왼쪽 메뉴에서 날짜 & 시간을 선택합니다.
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자동으로 시간 설정을 사용하도록 설정하고 필요한 경우 시계 동기화에서 지금 동기화를 클릭합니다.
장치에 하드웨어를 추가한 경우에는 하드웨어 제조업체의 웹 사이트에서 타사 드라이버 업데이트 및 설치 지침을 확인하세요. 모든 드라이버를 업데이트한 다음, 업데이트를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않았으면 다음 팁으로 계속 진행합니다.
디바이스에 충분한 공간이 있는지 확인합니다.32비트 OS를 업그레이드하는 경우 16GB 이상, 64비트 OS를 업그레이드하는 경우 20GB 이상의 사용 가능한 공간이 장치에 필요합니다. 장치의 하드 드라이브 용량이 작은 경우에는 USB 드라이브를 삽입하여 업데이트해야 합니다.
PC에 저장소 용량이 부족한 경우, Windows에서 드라이브 공간 늘리기 기술을 사용할 수 있습니다.
일부 업데이트를 다운로드한 경우에도 더 많은 업데이트가 제공될 수 있습니다. 이전 단계를 시도한 후 업데이트 > 설정 > 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택하여 Windows 업데이트 다시 실행합니다. 새로운 업데이트를 모두 다운로드하여 설치하세요.
대부분 업데이트의 경우 장치를 다시 시작해야 합니다. 작업 내용을 저장한 후, 열려 있는 모든 응용 프로그램을 닫습니다. 그런 다음, 전원 > 시작을 선택하고 업데이트 및 다시 시작 또는 업데이트 및 종료를 선택합니다.
가장 일반적인 Windows 업데이트 문제
아래에서는 오류 코드 및 문제 해결 단계와 함께 사용자가 경험한 가장 일반적인 Windows 업데이트 문제를 확인할 수 있습니다.
오류 코드 및 잠재적 원인
다음 목록에서는 오류 코드 및 Windows 업데이트 관련된 잠재적 원인을 간략하게 설명합니다. 오류 코드를 클릭하여 resolve 자세한 문제 해결 단계를 확인합니다.
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오류 코드 |
원인 |
|---|---|
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업데이트를 설치하는 데 시간이 너무 오래 걸리거나 중단되었습니다. |
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불완전한 업데이트 또는 연결 문제로 인해 업데이트 프로세스가 중단되었습니다. |
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디스크 공간이 부족하여 설치할 수 없음 |
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시스템 파일이 손상되었거나 누락되었거나 다운로드가 완료되지 않았습니다. |
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누락된 다운로드 또는 필수 업데이트 파일을 사용할 수 없음 |
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업데이트를 설치하지 못했습니다. |
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Windows 업데이트 서비스를 사용하지 않도록 설정하거나 중지했습니다. |
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다른 프로그램 또는 프로세스가 Windows 업데이트 프로세스를 차단하고 있습니다. |
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
-
시작 > 설정 > & 보안 업데이트를 선택합니다.
-
왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택한 다음 , 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
-
시작 및 실행 섹션에서 Windows 업데이트 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
-
화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
인터넷 연결을 확인합니다.
-
시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi를 선택합니다.
-
네트워크 상태 확인합니다. 연결이 끊어지면 Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크에 다시 연결합니다.
Windows 업데이트 서비스 다시 설정:
-
Win + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
-
Windows 업데이트 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 중지를 선택합니다.
-
C:\Windows\SoftwareDistribution으로 이동합니다.
-
이 디렉터리 내의 모든 파일 및 폴더를 삭제합니다.
-
서비스 창으로 돌아가기 Windows 업데이트 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 시작을 선택합니다.
바이러스 백신/방화벽 사용 안 함: 업데이트를 차단할 수 있는 바이러스 백신 또는 방화벽을 일시적으로 사용하지 않도록 설정합니다.
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시작 메뉴에서 바이러스 백신 또는 방화벽 애플리케이션을 엽니다.
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종종 설정, 도구 또는 보호 탭에 있는 보호를 사용하지 않도록 설정하거나 일시 중지하는 옵션을 찾습니다.
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임시 사용 안 함 기간(예: 10분, 1시간)을 선택합니다.
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바이러스 백신 소프트웨어를 업데이트합니다.
Windows 업데이트 서비스를 확인합니다. Windows 업데이트 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다.
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Win + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
-
Windows 업데이트 서비스를 찾아 실행 중인 경우 검사.
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
-
시작 > 설정 > & 보안 업데이트를 선택합니다.
-
왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택한 다음 , 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
-
시작 및 실행 섹션에서 Windows 업데이트 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
-
화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
디스크 공간 확보: 32비트 OS를 업그레이드하는 경우 16GB 이상, 64비트 OS를 업그레이드하는 경우 20GB 이상의 사용 가능한 공간이 장치에 필요합니다. 장치의 하드 드라이브 용량이 작은 경우에는 USB 드라이브를 삽입하여 업데이트해야 합니다.
PC에 저장소 용량이 부족한 경우, Windows에서 드라이브 공간 늘리기 기술을 사용할 수 있습니다.
VPN 사용 안 함: VPN을 사용하는 경우 VPN을 사용하지 않도록 설정하고 다시 시도합니다.
시스템 파일 검사기 실행:관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 sfc/scannow 를 입력하고 실행합니다.
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
-
시작 > 설정 > & 보안 업데이트를 선택합니다.
-
왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택한 다음 , 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
-
시작 및 실행 섹션에서 Windows 업데이트 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
-
화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
Windows 업데이트 서비스 다시 설정:
-
Win + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
-
Windows 업데이트 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 중지를 선택합니다.
-
C:\Windows\SoftwareDistribution으로 이동합니다.
-
이 디렉터리 내의 모든 파일 및 폴더를 삭제합니다.
-
서비스 창으로 돌아가기 Windows 업데이트 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 시작을 선택합니다.
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
-
시작 > 설정 > & 보안 업데이트를 선택합니다.
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왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택한 다음 , 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
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시작 및 실행 섹션에서 Windows 업데이트 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
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화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
PC를 다시 시작합니다. PC를 다시 시작하여 다른 애플리케이션이 업데이트 프로세스를 차단하지 않도록 합니다.
PC를 다시 시작합니다. PC를 다시 시작하여 다른 애플리케이션이 업데이트 프로세스를 차단하지 않도록 합니다.
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
-
시작 > 설정 > & 보안 업데이트를 선택합니다.
-
왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택한 다음 , 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
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시작 및 실행 섹션에서 Windows 업데이트 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
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화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
디스크 공간 확인:장치에 공간이 충분한지 확인합니다. 디바이스에서 32비트 OS를 업그레이드하려면 16GB 이상의 여유 공간이 필요하거나 64비트 OS의 경우 20GB가 필요합니다. 장치의 하드 드라이브 용량이 작은 경우에는 USB 드라이브를 삽입하여 업데이트해야 합니다.
PC에 저장소 용량이 부족한 경우, Windows에서 드라이브 공간 늘리기 기술을 사용할 수 있습니다.
Windows 업데이트 서비스가 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다.
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Win + R을 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
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Windows 업데이트 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
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시작 유형 드롭다운에서 자동을 선택합니다.
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서비스가 중지된 경우 시작을 클릭하여 서비스를 시작합니다.
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적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
PC를 다시 시작하고 업데이트를 다시 검사.
다시 시작한 후 업데이트 > 설정 > 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택합니다 . 새로운 업데이트를 모두 다운로드하여 설치하세요.
PC를 다시 시작합니다. PC를 다시 시작하여 다른 애플리케이션이 업데이트 프로세스를 차단하지 않도록 합니다.
바이러스 백신/방화벽 사용 안 함: 업데이트를 차단할 수 있는 바이러스 백신 또는 방화벽을 일시적으로 사용하지 않도록 설정합니다.
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시작 메뉴에서 바이러스 백신 또는 방화벽 애플리케이션을 엽니다.
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종종 설정, 도구 또는 보호 탭에 있는 보호를 사용하지 않도록 설정하거나 일시 중지하는 옵션을 찾습니다.
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임시 사용 안 함 기간(예: 10분, 1시간)을 선택합니다.
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바이러스 백신 소프트웨어를 업데이트합니다.
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행합니다.
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시작 > 설정 > & 보안 업데이트를 선택합니다.
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왼쪽 메뉴에서 문제 해결 을 선택한 다음 , 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
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시작 및 실행 섹션에서 Windows 업데이트 선택하고 문제 해결사 실행을 클릭합니다.
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화면의 지침에 따라 프로세스를 완료합니다.
PC를 다시 시작합니다. PC를 다시 시작하여 다른 애플리케이션이 업데이트 프로세스를 차단하지 않도록 합니다.
인터넷 연결을 확인합니다.
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시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi를 선택합니다.
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네트워크 상태 확인합니다. 연결이 끊어지면 Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크에 다시 연결합니다.
디스크 공간 확인:장치에 공간이 충분한지 확인합니다. 디바이스에서 32비트 OS를 업그레이드하려면 16GB 이상의 여유 공간이 필요하거나 64비트 OS의 경우 20GB가 필요합니다. 장치의 하드 드라이브 용량이 작은 경우에는 USB 드라이브를 삽입하여 업데이트해야 합니다.
PC에 저장소 용량이 부족한 경우, Windows에서 드라이브 공간 늘리기 기술을 사용할 수 있습니다.
업데이트를 다운로드 및 설치하는 데 걸리는 시간은 연결 속도, 네트워크 설정 및 업데이트 크기에 따라 달라질 수 있습니다. 설치가 동일한 비율로 중단된 상태로 유지되는 경우 업데이트를 다시 확인하거나 Windows 업데이트 문제 해결사 를 실행해 보세요.
시작 > 설정 > 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택합니다. 새로운 업데이트를 모두 다운로드하여 설치하세요.
업그레이드 후 파일을 찾는 데 문제가 있는 경우 업그레이드 후 손실된 파일 찾기를 Windows 10 또는 11로 업그레이드한 후 다른 작업을 시도하려면 11을 참조하세요.
고급 문제 해결 단계
경고: 이 섹션에 나오는 절차에 대해 Microsoft는 명령줄 작업이 어렵지 않은 사용자만 시도하는 것을 권장합니다. 이 작업을 수행하려면 장치에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다.
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작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트 를 입력한 다음, 옵션 목록에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 예를 선택합니다. 그런 다음, 표시되는 창에서 다음 명령을 공백과 함께 표시된대로 한 번에 하나씩 입력합니다. 각 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니 다 . 그런 후, 각 명령을 완료하여 다음 명령을 입력합니다.
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
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이러한 명령이 모두 완료되면 명령 프롬프트 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
Windows 10 최신 버전으로 업데이트할 경우, 타사 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어로 인해 오류가 발생하는 경우가 가끔 있습니다. 이 소프트웨어를 일시적으로 제거하고 PC를 업데이트한 다음, 장치가 최신 상태가 되고 나면 소프트웨어를 다시 설치할 수 있습니다. 최신 버전의 Windows 10과 호환되는 타사 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다. 소프트웨어 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 호환성을 확인할 수 있습니다.
참고: 소프트웨어를 제거하기 전에 프로그램을 다시 설치하는 방법을 알고 있어야 하며 필요한 제품 키가 있는지 확인해야 합니다.
작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트 를 입력한 다음, 옵션 목록에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 예를 선택합니다. 표시되는 창에 다음과 같은 공백을 포함하여 다음 명령을 입력합니다. 그런 다음 Enter 키를 누릅니 다 . 하드웨어에서 자동으로 복구가 시작되며, 장치를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다.
새로 다시 시작을 통해 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 Windows가 시작됩니다. 이렇게 하면 프로그램 또는 업데이트 설치 시에 PC 업데이트 문제를 야기할 수 있는 소프트웨어 충돌을 제거할 수 있습니다.새로 다시 시작하는 방법 알아보기
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작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트 를 입력한 다음, 옵션 목록에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
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표시되는 창에서 다음과 같이 공백을 포함한 이 명령을 입력합니다.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
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Enter 키를 누릅니다 . 명령 작업이 성공적으로 실행되면 명령 프롬프트에서 "복원 작업이 성공적으로 완료되었습니다" 또는 "작업이 성공적으로 완료되었습니다"라는 확인 메시지가 표시됩니다. 참고: 확인 메시지가 표시되지 않으면, 명령을 다시 입력하고 다시 시도하세요.
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다음으로, 다음과 같이 공백을 포함하여 이 명령을 입력합니다.sfc /scannow
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Enter 키를 누릅니다 . sfc 검사 확인이 100% 완료될 때까지 기다린 다음 명령 프롬프트를 닫습니다.
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Windows 업데이트를 다시 실행해 봅니다.
소프트웨어 다운로드 페이지로 이동하여 지금 도구 다운로드 를 선택하여 클린 설치 도구를 다운로드합니다. 도구를 사용하기 전에 소프트웨어 다운로드 페이지에서 주의 사항을 자세히 읽어보시기 바랍니다.
