Symptomen
Neem het volgende scenario:
-
U hebt een Microsoft Exchange Server 2010-omgeving met Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1)-updatepakket 3 (UR3) of een latere versie is geïnstalleerd.
-
U maken een HTML-e-mailbericht met Microsoft Office Outlook 2007 of Microsoft Outlook 2010 in on line-modus.
-
Het e-mailbericht bevat in line afbeeldingen. U maakt bijvoorbeeld een HTML-e-mailbericht met meer dan 20 kleuren, opsommingstekens.
-
U kunt het e-mailbericht opslaan in de map Concepten. Of het e-mailbericht wordt automatisch opgeslagen in de map Concepten.
In dit scenario moet u de volgende problemen in de Outlook-client tegenkomen:
-
Wanneer u het e-mailbericht vanuit de map concepten openen en vervolgens probeert te verzenden of opslaan, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
De bewerking is mislukt.
-
Wanneer een gebruiker met volledige toegang en machtigingen verzenden als voor de postbus van de opgeslagen e-mailbericht bewerkt en vervolgens probeert op te slaan, ontvangt hij of zij het volgende foutbericht weergegeven:
Het item kan niet worden opgeslagen in deze map. De map is verwijderd of verplaatst, of u bent niet gemachtigd. Wilt u een kopie ervan opslaan in de standaardmap voor het artikel?
Oorzaak
Het probleem treedt op omdat het e-mailbericht item wordt opgeslagen als alleen-lezen. Wanneer de Exchange-server probeert te wijzigen van deze eigenschap van het item in de cache weergegeven, mislukt de bewerking.
Oplossing
Dit probleem oplossen door de volgende updatepakket te installeren:
2785908 Beschrijving van Update Rollup 5 versie 2 voor Exchange Server 2010 Service Pack 2
Tijdelijke oplossing
U kunt het probleem omzeilen, als volgt te werk:
-
Open de conceptversie van het e-mailbericht in de map Concepten .
-
Klik op het lint op het tabblad Tekst opmaken .
-
In het gebied van indeling , klikt u op Tekst met opmaak.
-
Opslaan en sluit vervolgens het bericht.
-
Open het bericht en klik vervolgens op het lint op het tabblad Tekst opmaken .
-
In het gebied van indeling , klikt u op HTMLen sla het bericht.
-
Open opnieuw en verzend het bericht.
Status
Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.