Dziękujemy za korzystanie z nowego programu Outlook dla systemu Windows. Możesz pomóc nam w ulepszaniu produktu, przekazując opinię na temat swoich doświadczeń z aplikacją.
Jeśli masz problem i potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się z pomocą techniczną z poziomu aplikacji.
Kontakt z pomocą techniczną w nowym programie Outlook dla systemu Windows
Aby ustalić, czy kwalifikujesz się do pomocy technicznej dla nowego programu Outlook, zapoznaj się z poniższą tabelą.
|
Email typ konta |
Stan uprawnień |
|---|---|
|
Kwalifikujące się — Twoje konto Microsoft jest skojarzone z aktywną subskrypcjąMicrosoft 365. Nie kwalifikujesz się — nie masz subskrypcjiMicrosoft 365. |
|
|
Nie kwalifikuje się* |
|
|
Nie kwalifikuje się* |
*Uwaga: Opcje standardowej płatnej pomocy technicznej nie są obecnie dostępne, ponieważ nowy program Outlook dla systemu Windows jest nadal w wersji Preview dla kont licencjonowanych dla subskrypcji platformy Microsoft 365 (i Office 365) dla firm i instytucji edukacyjnych.
Jak skontaktować się z pomocą techniczną
Krok 1.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do pomocytechnicznej >.
Krok 2.
W przypadku konfiguracji wielu kont wybierz konto, w przypadku którego potrzebujesz pomocy. Przeczytaj i zaakceptuj oświadczenie o ochronie prywatności.
Krok 3.
Podaj opis problemu. Możesz również dołączyć nagranie wideo lub dołączyć zrzut ekranu, aby zilustrować problem, i wybrać pozycję Prześlij.
Możesz śledzić odpowiedź i odpowiedź z poziomu okienka pomocy technicznej, które jest wyświetlane po lewej stronie. Aby ponownie otworzyć okienko, wybierz pozycję Pomoc > pomocy technicznej.
Przekaż opinię
Słuchamy naszych użytkowników! Twoja opinia może pomóc nam ulepszyć produkt.
Przekaż nam swoją opinię, przechodząc do pozycji Pomoc > opinii, a następnie wybierając jedną z opcji w okienku. Wybierz pozycję Prześlij , gdy wszystko będzie gotowe do wysłania.
Wskazówka: Opinia nie będzie dostępna, jeśli środowisko połączenia opcjonalnego nie jest włączone.
Aby włączyć tę funkcję, przejdź do pozycji Ustawienia > Ogólne > Prywatność i dane > Ustawienia prywatności i wybierz przełącznik Włącz opcjonalne środowisko połączone.
Uwaga: Ta opcja może być dla Ciebie niedostępna, jeśli administrator wyłączył tę funkcję.
