Sintomas
Considere o seguinte cenário:
- Você tem um computador cliente que executa o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.
- Você tenta criar uma conexão Apontar e Imprimir com uma impressora remota do computador cliente.
Nesse cenário, a operação falha e você recebe a seguinte mensagem de erro:
Observação
================= Título: Adicionar texto da impressora: Conectar à impressora O Windows não pode se conectar à impressora. Detalhes: A operação falhou com o erro 0x0000007e.
Nota: 0x0000007e/ERROR_MOD_NOT_FOUND: O módulo especificado não pôde ser encontrado.
Portanto, o driver de impressora não pode ser instalado e você não pode compartilhar a impressora com o computador cliente.
Causa
Esse problema ocorre porque, depois que a impressora é instalada, o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 procura incorretamente o arquivo de Mscms.dll em uma subpasta diferente da subpasta windows\system32.
Resolução
Informações sobre o hotfix
Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, este hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente em sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Testes adicionais poderão ser realizados neste hotfix. Portanto, se esse problema não prejudica você, é aconselhável aguardar a próxima atualização de software que contenha este hotfix.
Se o hotfix estiver disponível para download, existirá uma seção "Download de hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não aparecer, contate o Serviço de Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft para obter o hotfix.
Observação Se outros problemas estiverem ocorrendo ou se uma solução de problemas for necessária, talvez seja preciso criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a outras questões e problemas de suporte não qualificados para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Suporte e Atendimento ao Cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de hotfix disponível" mostra os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se o seu idioma não for exibido, significa que não há um hotfix disponível para ele.
Pré-requisitos
Para aplicar esta atualização, você deve estar executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 no computador.
Informações do Registro
Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer nenhuma alteração no Registro.
Necessidade de reinicialização
É necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição de hotfixes
Esse hotfix não substitui nenhum hotfix lançado anteriormente.
Informações de arquivo
A versão em inglês (Estados Unidos) desse hotfix instala arquivos que têm os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e as horas desses arquivos estão listadas em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). As datas e as horas desses arquivos no seu computador local são exibidas na hora local, com o ajuste do horário de verão atual. Além disso, as datas e as horas poderão ser alteradas quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página de Solicitação de Hotfix estão listados nos dois sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um dos sistemas operacionais ou a ambos, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual cada hotfix é aplicável.
- Os arquivos MANIFEST (.manifest) e MUM (.mum) instalados em cada ambiente são listados separadamente na seção "Informações adicionais sobre arquivos para Windows Server 2008 R2 e Windows 7". Os arquivos NUM e MANIFEST, bem como os arquivos associados do catálogo de segurança (.cat), são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, possuem uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com suporte baseadas em x86 do Windows 7
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Localspl.dll | 6.1.7600.20707 | 768,000 | 05 de maio de 2010 | 05:07 | x86 |
| Winprint.dll | 6.1.7600.16385 | 29,696 | 14-Jul-2009 | 16:01 | x86 |
Para todas as versões com base em x64 compatíveis do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Localspl.dll | 6.1.7600.20707 | 954,368 | 05 de maio de 2010 | 07:21 | x64 |
| Winprint.dll | 6.1.7600.16385 | 39,424 | 14-Jul-2009 | 01:41 | x64 |
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 com suporte
| Nome do arquivo | Versão do arquivo | Tamanho do arquivo | Data | Hora | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Localspl.dll | 6.1.7600.20707 | 2,051,584 | 05 de maio de 2010 | 05:49 | IA-64 |
| Winprint.dll | 6.1.7600.16385 | 90,624 | 14-Jul-2009 | 01:50 | IA-64 |
Status
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
Mais informações
Para obter informações adicionais sobre a terminologia da atualização de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Informações adicionais sobre arquivos
Informações do arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 compatíveis do Windows 7
| Nome do arquivo | X86_1ed35da7eb57b41939c4d551f901f90a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_37e805b1b11de3bc.manifest |
|---|---|
| Versão do arquivo | |
| Tamanho do arquivo | 718 |
| Data (UTC) | 05 de maio de 2010 |
| Data (UTC) | 1,046 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome do arquivo | X86_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_30d3d6900cdc98b1.manifest |
| Versão do arquivo | |
| Tamanho do arquivo | 4,844 |
| Data (UTC) | 05 de maio de 2010 |
| Data (UTC) | 1.143 |
| Plataforma | Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
| Nome do arquivo | Amd64_1ed35da7eb57b41939c4d551f901f90a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_9406a135697b54f2.manifest |
|---|---|
| Versão do arquivo | |
| Tamanho do arquivo | 720 |
| Data (UTC) | 05 de maio de 2010 |
| Data (UTC) | 1,046 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome do arquivo | Amd64_a82d49de4a58d02f63929c78e95ed2ee_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_a3c47bd6b960ba03.manifest |
| Versão do arquivo | |
| Tamanho do arquivo | 722 |
| Data (UTC) | 05 de maio de 2010 |
| Data (UTC) | 1,046 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome do arquivo | Amd64_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_8cf27213c53a09e7.manifest |
| Versão do arquivo | |
| Tamanho do arquivo | 4,845 |
| Data (UTC) | 05 de maio de 2010 |
| Data (UTC) | 12:01 |
| Plataforma | Não aplicável |
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
| Nome do arquivo | Ia64_73672fa56aea7a3054afaab3375ebd81_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_d40885115ecd51cc.manifest |
|---|---|
| Versão do arquivo | |
| Tamanho do arquivo | 720 |
| Data (UTC) | 05 de maio de 2010 |
| Data (UTC) | 1,046 |
| Plataforma | Não aplicável |
| Nome do arquivo | Ia64_microsoft-windows-p.. ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20707_none_30d57a860cdaa1ad.manifest |
| Versão do arquivo | |
| Tamanho do arquivo | 4,844 |
| Data (UTC) | 05 de maio de 2010 |
| Data (UTC) | 1,046 |
| Plataforma | Não aplicável |