Entrar com a conta da Microsoft
Entrar ou criar uma conta.
Olá,
Selecionar uma conta diferente.
Você tem várias contas
Escolha a conta com a qual você deseja entrar.
Desvincular e vincular novamente o OneDrive

Desvincular e vincular novamente seu computador aOneDrive pode ajudar a resolver alguns problemas de sincronização.

Você também pode usar essas mesmas etapas para mover seu OneDrive para um novo local, como uma unidade de disco externa.

Observação: Nenhum dado será perdido desvinculando e vinculando novamente seu OneDrive, suas pastas locais são desconectadas da nuvem por um curto período de tempo. Todas as alterações feitas enquanto você estiver desvinculado serão sincronizadas quando a religação for concluída.

Desvincular sua conta do OneDrive

  1. Selecione a nuvem do OneDrive em sua área de notificação para mostrar o pop-up do OneDrive.
    Ícones azuis e brancos do OneDrive

  2. Selecione o ícone Ajuda e Configurações do OneDrive e selecione Configurações.

  3. Acesse a guia Conta.
    Uma captura de tela mostrando a guia Conta nas configurações do OneDrive.

  4. Selecione Desvincular esse computador.

Limpar credenciais de entrada

  1. Clique na tecla do Windows + R para abrir a caixa de diálogo “Executar”.

  2. Insira o caminho %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings e selecione OK.

  3. Exclua o arquivo PreSignInSettingsConfig.json .

Entre novamente para religar sua conta

  1. Entre quando solicitado.

    Dica: Se o OneDrive não abrir, pressione a tecla Windows , digite OneDrive e selecione o aplicativo OneDrive.

  2. Ao entrar,OneDrive solicitará que uma pasta já exista: selecione Usar essa pasta.

  3. Dica: Selecione Escolher nova pasta se quiser mover seu OneDrive para um novo local.

  4. OneDrive agora sincronizará seus arquivos e pastas de volta ao seu computador. OneDrive não baixará todos os seus arquivos , (apenas seus espaços reservados para economizar espaço, saiba mais), mas isso ainda levará algum tempo.

  5. Depois que seus arquivos forem sincronizados novamente, você poderá limpo a exibição da pasta Computador e escolher quais pastas sincronizar com o computador.

  6. Se você ainda tiver problemas de sincronização OneDrive, tente redefinir o OneDrive.

Desvincular sua conta do OneDrive

  1. Clique no ícone da nuvem do OneDrive na Barra de menus, clique nos três pontos para abrir o menu e selecione Preferências.

  2. Acesse a guia Conta.

  3. Selecione Desvincular esse computador.

Limpar credenciais de entrada

  1. Abra o aplicativo Keychain Access em seu Mac. Se os chaveiros não estiverem visíveis, escolha Janela > Acesso ao Keychain.

  2. Selecione um keychain na lista Keychains.

  3. Escolha Arquivo > Excluir Keychain [OneDrive/Office/MS].

  4. Clique em Excluir Referências.

Entre novamente para religar sua conta

  1. Entre quando solicitado.

  2. Ao entrar,OneDrive solicitará que uma pasta já exista: selecione Usar essa pasta.

    Dica: Selecione Escolher nova pasta se quiser mover seu OneDrive para um novo local.

  3. OneDrive agora sincronizará seus arquivos e pastas de volta ao seu computador. OneDrive não baixará todos os seus arquivos , (apenas seus espaços reservados para economizar espaço, saiba mais), mas isso ainda levará algum tempo.

  4. Depois que seus arquivos forem sincronizados novamente, você poderá limpo a exibição da pasta Computador e escolher quais pastas sincronizar com o computador.

  5. Se você ainda tiver problemas de sincronização OneDrive, tente redefinir o OneDrive.

Precisa de mais ajuda?

Ícone entrar em contato com o suporte

Entre em contato com o Suporte
Para obter ajuda com suas assinaturas e conta Microsoft, visite Ajuda de Conta e Cobrança.

Para obter suporte técnico, acesse Entre em contato com o Suporte da Microsoft, insira o problema e selecione Obter Ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.

Selo corporativo ou de estudante

Administradores
Administradores devem visualizar Ajuda para Administradores do OneDrive, Comunidade Tecnológica do OneDrive ou entrar em contato com Suporte do Microsoft 365 para empresas.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções

Explore os benefícios da assinatura, procure cursos de treinamento, saiba como proteger seu dispositivo e muito mais.

As comunidades ajudam você a fazer e responder perguntas, fazer comentários e ouvir especialistas com conhecimento avançado.

Essas informações foram úteis?

Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade do idioma?
O que afetou sua experiência?
Ao pressionar enviar, seus comentários serão usados para aprimorar os produtos e serviços da Microsoft. Seu administrador de TI poderá coletar esses dados. Política de Privacidade.

Agradecemos seus comentários!

×