Se o email estiver indo para sua pasta Outlook.com Lixo Eletrônico por engano, você pode marcá-lo como Não é lixo eletrônico ou adicionar o remetente à sua lista de Remetentes Confiáveis. Marcar emails como não lixo eletrônico também nos ajuda a melhorar nosso serviço.
Para marcar uma mensagem de email como Não é lixo eletrônico no Outlook.com
Abra a pasta Email Lixo Eletrônico e selecione as mensagens que deseja manter.
Selecione o botão Não é lixo eletrônico . Se tiver certeza de que a mensagem é segura, você também pode selecionar Mostrar conteúdo bloqueado e habilitar links.
Se você bloqueou alguém por engano, abra sua lista de Remetentes bloqueados e selecione
ao lado do nome da pessoa.Adicione o remetente à sua lista de remetentes confiáveis.
Para impedir que o email vá para o seu Outlook.com Itens excluídos por engano
As mensagens na pasta Lixo Eletrônico são excluídas automaticamente entre 10 e 30 dias após serem recebidas.
- Verifique se o remetente não está na sua lista de Remetentes bloqueados. Se estiverem, selecione ao lado do nome e adicione o remetente à sua lista de remetentes confiáveis .
- Verifique se você não tem uma regra de caixa de entrada em execução para o remetente ou uma palavra-chave no email excluído.
Ainda precisa de ajuda?
|
Para obter suporte no Outlook.com, toque ou clique aqui ou selecione Ajuda na barra de menus e digite sua consulta. Se a autoajuda não resolver seu problema, role para baixo até Ainda precisa de ajuda? e selecione Sim. Se as etapas acima não funcionarem ou se você não puder entrar, toque ou clique aqui. |
|---|---|
|
Para obter mais ajuda com sua conta Microsoft e assinaturas, visite Ajuda de Conta & Cobrança. |
|
Para obter ajuda e solucionar outros produtos e serviços da Microsoft, insira seu problema aqui. |
|
Poste perguntas, siga as discussões e compartilhe seu conhecimento na Comunidade Outlook.com. |
Tópicos Relacionados
Bloquear remetentes ou marcar emails como lixo eletrônico no Outlook.com