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Última Atualização: 29 de novembro de 2023

PROBLEMA

Quando abre ligações e anexos do Office no Outlook para Ambiente de Trabalho, o ficheiro mostra que está a abrir na Vista Protegida, mas não abre. Poderá obter erros semelhantes aos seguintes: 

"Não foi possível abrir o ficheiro na Vista Protegida.

Erro de ficheiro de vista protegida no Office

"Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema com este ficheiro."

Lamentamos que algo esteja errado

"Não existe memória ou espaço em disco suficiente para concluir a operação.

Erro de memória insuficiente no Office

Outros sintomas comuns deste problema incluem:  

  • Quando tenta abrir um ficheiro, este mostra "Abrir na vista protegida" e, após algum tempo, não responde.

  • Pode encontrar uma solução para o problema ao aceder às propriedades de cada documento e, em seguida, desbloquear "Este ficheiro veio de outro computador e poderá estar bloqueado para ajudar a proteger este computador."

ESTADO: CORRIGIDO

A Equipa do Office investigou este problema e descobriu que a causa era controladores gráficos Intel desatualizados. Para resolver o problema, atualize os controladores gráficos Intel para a versão 31.0.101.4887 ou mais recente (ou reverta-os para uma versão anterior à 31.0.101.4824).

Recursos Adicionais

Atualizar controladores manualmente no Windows

Atualizar o Windows

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