O editor de vídeo Clipchamp guarda o seu progresso a cada 5 segundos enquanto está a editar, mas requer uma ligação à Internet funcional para o fazer.
Se não tiver uma ligação à Internet funcional, será criada uma cópia de segurança para a cache local até que uma ligação esteja novamente disponível. No entanto, estes dados podem ser perdidos se a cache for substituída ou esvaziada.
Se vir uma versão antiga do seu projeto quando o reabrir, tal poderá dever-se ao facto de uma perda de ligação de rede ter impedido o Clipchamp de guardar as alterações. Se for este o caso, não será possível obter as alterações.
Recomendamos que verifique se a ligação de rede está ativa antes de fechar um vídeo do Clipchamp no qual está a trabalhar para evitar este problema no futuro.
Se não estiver a ter problemas de ligação de rede, mas continuar a perder progresso, poderá existir uma falha no sistema de cópia de segurança. Contacte a nossa equipa de suporte (utilizando o ícone de chat) e podemos investigar por si.
Se tiver mais perguntas, também pode ler sobre como guardar o seu vídeo e como Certificar-se de que o Clipchamp funciona bem para si.
Nota: apenas é efetuada uma cópia de segurança dos seus dados de edição online e não dos seus ficheiros de vídeo, uma vez que permanecem no seu computador.
