Este artigo aplica-se se tiver feito alterações recentemente ao hardware do dispositivo e estiver a tentar atualizar para o Windows 11. As alterações de hardware podem afetar a sua elegibilidade de atualização, embora tenha de seguir alguns passos para ver a sua elegibilidade atualizada em Definições.
Este artigo também poderá aplicar-se se as mensagens na aplicação Verificação do Estado de Funcionamento do PC e na página do Windows Update em Definições não corresponderem.
Se tiver feito recentemente alterações ao hardware e pretende ver se o computador cumpre agora os requisitos do Windows 11, a forma mais fácil de o fazer é através da aplicação Verificação do Estado de Funcionamento do PC:
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Se ainda não o fez, instale a aplicação Verificação do Estado de Funcionamento do PC aqui.
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Prima a Tecla do logótipo do Windows + S ou selecione Procurar, escreva verificação do estado de funcionamento do PC, e selecione Verificação do Estado de Funcionamento do PC na lista de resultados.
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Selecione Procurar agora.
O Windows Update pode demorar até 24 horas a atualizar as suas informações de elegibilidade. Se as suas informações de elegibilidade não forem atualizadas atempadamente, também pode atualizar manualmente a avaliação de elegibilidade do Windows 11, através dos seguintes passos.
Nota: Alterar o hardware não significa necessariamente que o Windows 11 será disponibilizado imediatamente para o seu dispositivo. A atualização será feita ao longo do tempo para dispositivos no mercado com base em modelos de inteligência que consideram a elegibilidade do hardware, as métricas de fiabilidade, a idade dos dispositivos e outros fatores. Pretendemos lançar a oferta de atualização o mais rapidamente possível, garantindo, ao mesmo tempo, uma experiência de alta qualidade.
Como atualizar manualmente a avaliação de elegibilidade do Windows 11
Pode atualizar a avaliação de elegibilidade do Windows 11 ao utilizar o Programador de Tarefas ou executá-la a partir de uma Linha de Comandos de administrador.
Atualizar ao utilizar o Programador de Tarefas
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Prima a Tecla do logótipo do Windows + S ou selecione Procurar, escreva programador de tarefas e selecione Programador de Tarefas na lista de resultados.
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Ao utilizar o painel de navegação esquerdo, navegue até \Microsoft\Windows\Experiência de Aplicação.
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Clique com o botão direito do rato (ou prima sem soltar) na tarefa denominada Avaliador de Compatibilidade Microsoft e, em seguida, selecione Executar.
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Aguarde até que a tarefa esteja concluída (será apresentada como Pronta). Pode selecionar Ação > Atualizar no menu de navegação superior para atualizar o seu estado.
Atualize ao utilizar uma Linha de Comandos de administrador
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Prima a Tecla do logótipo do Windows + S ou selecione Procurar, escreva cmd e, em seguida, selecione Executar como administrador sob Linha de comandos no lado direito.
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Em seguida, escreva o seguinte comando e prima Enter:
schtasks.exe /Run /TN "\Microsoft\Windows\Application Experience\Microsoft Compatibility Appraiser" -
Aguarde alguns minutos para que a tarefa esteja concluída e, em seguida, reabra as Definições > Atualizar e Segurança > Windows Update.
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