Znaki
Oglejte si ta scenarij:
- Znova zaženete računalnik s servisnim paketom SP1 za Windows 7, Windows Server 2008 R2 s servisnim paketom SP1, Windows 8 ali Windows Server 2012.
- Računalnik preklopite v način mirovanja.
- Zbudite računalnik.
V tem primeru lahko upravitelj Plug and Play preneha delovati. Če priključite napravo USB ali kartico Secure Digital (SD), naprava USB ali kartica SD ni navedena v upravitelju naprav ali v razdelku »Naprave z izmenljivim pomnilnikom« v razdelku »Računalnik«.
Vzrok
Do te težave pride, ker Portcls.sys nepravilno obravnava napako iz zvočnih gonilnikov.
Rešitev
Informacije o posodobitvi
Če želite odpraviti te težave, namestite paket posodobitev 2889784. Če želite več informacij o tem, kako pridobite ta paket posodobitev, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
Paket posodobitev 2889784 Windows RT, Windows 8 in Windows Server 2012: november 2013
Informacije o sprotnem popravku
Podprt sprotni popravek je na voljo pri Microsoftu. Vendar pa je ta sprotni popravek namenjen odpravljanju le težave, opisane v tem članku. Ta sprotni popravek uporabite le v sistemih, v katerih je prišlo do težave, opisane v tem članku. Ta sprotni popravek bo morda dodatno preizkušen. Če vas ta težava ne prizadene, priporočamo, da počakate na naslednjo posodobitev programske opreme, ki vsebuje ta sprotni popravek.
Če je sprotni popravek na voljo za prenos, je na vrhu tega članka iz zbirke znanja razdelek »Na voljo je prenos sprotnih popravkov«. Če se ta razdelek ne prikaže, se obrnite na Microsoftovo službo za pomoč strankam in podporo in pridobite sprotni popravek.
Opomba Če pride do dodatnih težav ali če potrebujete odpravljanje težav, boste morda morali ustvariti ločeno naročilo storitve. Običajni stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja in težave s podporo, ki ne izpolnjujejo pogojev za ta sprotni popravek. Če si želite ogledati celoten seznam telefonskih številk Microsoftove službe za stranke in podporo ali ustvariti ločeno naročilo storitve, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Opomba V obrazcu »Na voljo je prenos sprotnega popravka« so prikazani jeziki, za katere je sprotni popravek na voljo. Če ne vidite svojega jezika, sprotni popravek za ta jezik ni na voljo.
ZahteveČe želite uporabiti ta sprotni popravek, morate imeti nameščenega enega od teh operacijskih sistemov:
- Windows 7 SP1
- Windows Server 2008 R2 SP1
- Windows 8
- Windows Server 2012
Informacije o registruČe želite uporabiti ta sprotni popravek, vam ni treba spreminjati registra.
Zahteva za vnovični zagonPo uporabi tega sprotnega popravka boste morda pozvani, da znova zaženete računalnik.
Informacije o zamenjavi sprotnega popravkaTa sprotni popravek ne nadomešča predhodno izdanega sprotnega popravka.
Informacije o datotekah
Globalna različica tega sprotnega popravka namesti datoteke z atributi, ki so navedeni v spodnjih tabelah. Datumi in ure za te datoteke so navedeni v usklajenem univerzalnem času (UTC). Datumi in ure za te datoteke v lokalnem računalniku so prikazani v lokalnem času skupaj z vašim trenutnim časovnim odmikom od poletnega/zimskega časa. Poleg tega se lahko spremenijo datumi in časi, ko izvedete določene operacije z datotekami.
Informacije o datotekah Windows RT, Windows 8 in Windows Server 2012
Pomembni sprotni popravki za Windows 8 in Windows Server 2012 so vključeni v iste pakete.
Opombe
Datoteke, ki veljajo za določen izdelek, mejnik (RTM, SPn) in podružnico storitve (LDR, GDR), lahko prepoznate tako, da pregledate številke različic datoteke, kot je prikazano v spodnji tabeli:
Različica Izdelek Mejnik Storitvena veja 6.2.920 0.16 xxx Windows RT, Windows 8 in Windows Server 2012 RTM NDR 6.2.920 0.20 xxx Windows RT, Windows 8 in Windows Server 2012 RTM LDR
Za Windows RT
| Ime datoteke | Različica datoteke | Velikost datoteke | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Drmk.sys | 6.2.9200.16720 | 90,112 | 21. septembra 2013 | 02:37 | Ni na voljo |
| Drmkaud.sys | 6.2.9200.16433 | 5,632 | 11. oktober 2012 | 04:30 | Ni na voljo |
| Portcls.sys | 6.2.9200.16723 | 194,560 | 24. septembra 2013 | 22:17 | Ni na voljo |
| Sysfxui.dll | 6.2.9200.16433 | 340,992 | 11. oktober 2012 | 04:50 | Ni na voljo |
| Wmalfxgfxdsp.dll | 6.2.9200.16433 | 1,144,968 | 11. oktober 2012 | 05:10 | Ni na voljo |
Za vse podprte različice sistema Windows 8 s procesorji x86
| Ime datoteke | Različica datoteke | Velikost datoteke | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Drmk.sys | 6.2.9200.16433 | 83,456 | 11. oktober 2012 | 04:39 | x86 |
| Drmkaud.sys | 6.2.9200.16433 | 5,120 | 11. oktober 2012 | 04:40 | x86 |
| Portcls.sys | 6.2.9200.16723 | 219.136 | 24. septembra 2013 | 22:19 | x86 |
| Sysfxui.dll | 6.2.9200.16433 | 336,896 | 11. oktober 2012 | 05:07 | x86 |
| Wmalfxgfxdsp.dll | 6.2.9200.16433 | 1,262,744 | 11. oktober 2012 | 05:18 | x86 |
| Drmk.sys | 6.2.9200.20534 | 83,456 | 11. oktober 2012 | 04:44 | x86 |
| Drmkaud.sys | 6.2.9200.20534 | 5,120 | 11. oktober 2012 | 04:44 | x86 |
| Portcls.sys | 6.2.9200.20833 | 218,112 | 24. septembra 2013 | 22:19 | x86 |
| Sysfxui.dll | 6.2.9200.20534 | 336,896 | 11. oktober 2012 | 05:12 | x86 |
| Wmalfxgfxdsp.dll | 6.2.9200.20534 | 1,262,744 | 11. oktober 2012 | 05:43 | x86 |
Za vse podprte različice sistema Windows 8 in Windows Server 2012 s procesorji x64
| Ime datoteke | Različica datoteke | Velikost datoteke | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Drmk.sys | 6.2.9200.16433 | 111,616 | 11. oktober 2012 | 05:18 | x64 |
| Drmkaud.sys | 6.2.9200.16433 | 5,632 | 11. oktober 2012 | 05:19 | x64 |
| Portcls.sys | 6.2.9200.16723 | 288.768 | 24. septembra 2013 | 22:18 | x64 |
| Sysfxui.dll | 6.2.9200.16433 | 370.176 | 11. oktober 2012 | 05:45 | x64 |
| Wmalfxgfxdsp.dll | 6.2.9200.16433 | 1,636,672 | 11. oktober 2012 | 07:02 | x64 |
| Drmk.sys | 6.2.9200.20534 | 111,616 | 11-okt-2012 | 05:17 | x64 |
| Drmkaud.sys | 6.2.9200.20534 | 5,632 | 11-okt-2012 | 05:17 | x64 |
| Portcls.sys | 6.2.9200.20833 | 285,696 | 24. september 2013 | 22:18 | x64 |
| Sysfxui.dll | 6.2.9200.20534 | 370.176 | 11-okt-2012 | 05:44 | x64 |
| Wmalfxgfxdsp.dll | 6.2.9200.20534 | 1,636,672 | 11-okt-2012 | 07:11 | x64 |
Informacije o datotekah v sistemih Windows 7 in Windows Server 2008 R2
Pomembni sprotni popravki za Windows 7 in sprotni popravki za Windows Server 2008 R2 so vključeni v iste pakete. Vendar pa so sprotni popravki na strani z zahtevo za sprotne popravke navedeni v obeh operacijskih sistemih. Če želite zahtevati paket sprotnih popravkov, ki velja za enega operacijska sistema ali oba, izberite sprotni popravek, ki je naveden na strani v razdelku »Windows 7/Windows Server 2008 R2«. V članku vedno glejte razdelek »Velja za«, da ugotovite, kateri operacijski sistem velja za posamezen sprotni popravek.
Opombe
Datoteke, ki se nanašajo na določen izdelek, mejnik (RTM, SPn) in vejo storitve (LDR, GDR), je mogoče prepoznati s pregledovanjem številk različic datotek, kot je prikazano v tej tabeli:
Različica Izdelek Mejnik Storitvena veja 6.1.760
1.18xxxWindows 7 in Windows Server 2008 R2 Servisni paket SP1 GDR 6.1.760
1.22xxxWindows 7 in Windows Server 2008 R2 Servisni paket SP1 Sporočila LDR Veje storitve GDR vsebujejo le tiste popravke, ki so pogosto izdani za naslavljanje široko razširjenih kritičnih težav. Modeli storitve LDR poleg splošno izdanih popravkov vsebujejo tudi sprotne popravke.
Za vse podprte različice sistema Windows 7, ki uporabljajo x86
| Ime datoteke | Različica datoteke | Velikost datoteke | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Drmk.sys | 6.1.7601.18270 | 81,408 | 25. september 2013 | 01:48 | x86 |
| Portcls.sys | 6.1.7601.18270 | 177,152 | 25. september 2013 | 01:15 | x86 |
| Drmk.sys | 6.1.7601.22465 | 81,408 | 25. september 2013 | 01:52 | x86 |
| Portcls.sys | 6.1.7601.22465 | 177,152 | 25. september 2013 | 01:19 | x86 |
Za vse podprte različice sistemov Windows 7 in Windows Server 2008 R2, ki uporabljajo x64
| Ime datoteke | Različica datoteke | Velikost datoteke | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Drmk.sys | 6.1.7601.18270 | 116,736 | 25. september 2013 | 02:11 | x64 |
| Portcls.sys | 6.1.7601.18270 | 230,400 | 25. september 2013 | 01:32 | x64 |
| Drmk.sys | 6.1.7601.22465 | 116,736 | 25. september 2013 | 02:15 | x64 |
| Portcls.sys | 6.1.7601.22465 | 230,400 | 25. september 2013 | 01:36 | x64 |
Za vse podprte različice sistema Windows Server 2008 R2, ki temeljijo na IA-64
| Ime datoteke | Različica datoteke | Velikost datoteke | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Portcls.sys | 6.1.7601.18270 | 605,696 | 25. september 2013 | 01:00 | IA-64 |
| Portcls.sys | 6.1.7601.22465 | 605,696 | 25. september 2013 | 01:02 | IA-64 |
Stanje
Microsoft je potrdil, da gre za težavo v Microsoftovih izdelkih, ki so navedeni v razdelku »Velja za«.
Več informacij
Če želite več informacij o terminologiji za posodabljanje programske opreme, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
824684 Opis standardne terminologije, ki se uporablja za opis posodobitev Microsoftove programske opreme