Microsoft skrbi za varnost svojih strank in zaposlenih. Načrtujemo, načrtujemo, izdelujemo, prodajamo in vzdržujemo naprave Surface, Xbox in HoloLens, da izpolnjujejo ali presegajo industrijske standarde. Naši izdelki so certificirani v skladu z veljavnimi mednarodnimi varnostnimi standardi.
Zavezanost varnosti izdelkov
Microsoft je zavezan k varnosti izdelkov.
Varna uporaba in ravnanje: Varnostne informacije za naše izdelke zagotavljamo z nalepkami, uporabniškimi priročniki in spletno vsebino ter spodbujamo vse, da te informacije uporabijo za razumevanje, kako uporabljati naše izdelke.
Nadzor varnosti in nenehno izboljševanje: Ustvarjanje varnih izdelkov podpira Microsoftovo poslanstvo, da vsaki osebi in vsaki organizaciji na planetu omogoči, da doseže več. Spremljamo učinkovitost izdelkov, pomisleke strank in učinkovitost naših programov za nenehno izboljševanje varnosti izdelkov. Preučujemo ideje in smernice industrijskih združenj, vladnih agencij in strank ter iščemo nove in nastajajoče prakse in tehnologije.
Digitalna in spletna varnost: Poleg naše predanosti fizični varnosti naših izdelkov Surface, Xbox in HoloLens je Microsoft zavezan tudi digitalni in spletni varnosti. Če želite izvedeti več, glejte Digitalna varnost.
Registracija za opozorila o varnosti izdelkov
Če želite prejemati Microsoftova sporočila le, če je za vašo napravo na voljo varnostno opozorilo ali odpoklic izdelka, lahko to storite tako, da izberete to povezavo: Obrazec za prijavo na obvestila o varnosti izdelkov.
Priporočamo, da registrirate svoje naprave, da boste prejemali informacije o garanciji, opozorila o varnosti izdelkov in druge informacije, pomembne za vaše izdelke. Če želite to narediti, glejte Registracija naprave Surface ali Xbox.
Varnostna opozorila o izdelkih
Microsoft zagotavlja varnostna opozorila in navodila za izdelke strojne opreme, ki vam pomagajo učinkovito uporabljati in uporabljati svoje naprave. Če si želite ogledati naša varnostna opozorila in navodila za izdelke v spletu, glejte Varnostna opozorila in navodila za izdelke.
Prijava dogodka v zvezi z varnostjo izdelka
Če menite, da je v vaši Microsoftovi napravi prišlo do morebitnega varnostnega dogodka izdelka, kot je oddajanje dima ali isker, znaki toplotne poškodbe ali taljenja ali poškodovanje druge lastnine ali telesne poškodbe, vam priporočamo, da dogodek prijavite Microsoftu tako, da izberete to povezavo, kjer boste lahko navedli vse podrobnosti o težavi, do katere ste naleteli.
Prijava dogodka v zvezi z varnostjo izdelka
Ne pozabite imeti pri sebi vseh elementov, povezanih z dogodkom, saj boste morali posredovati fotografije Microsoftove naprave in druge podrobnosti, ki ste jih že prijavili. V nekaterih primerih bo moral Microsoft zbrati vašo napravo, da bo raziskal poročilo.
Opozorila
Odpoklic Microsoftovega napajalnega kabla za upravičene naprave Surface Pro 3 ali starejše
Za informacije in vprašanja regulatorjev kliknitetukaj.
Potrebujete dodatno pomoč?
Tehnična podpora
Če potrebujete tehnično podporo, odprite aplikacijo Surface ali spletni brskalnik, opišite težavo in izberite Poišči pomoč.
Podpora skupnosti
Skupnosti vam lahko pomagajo postavljati vprašanja in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem. Vprašajte skupnost.
Druga podpora
Če ne morete uporabljati naprave Surface ali imate vprašanje o nečem drugem, odprite pomoč in poiščite drugo podporo v spletu.
