Znaki
Predpostavimo, da imate odjemalske računalnike s sistemom Windows 8 ali Windows Server 2012 v omrežnem okolju. Občasno so spletne storitve Windows Update, Microsoft Update in Trgovina Windows nadgrajene na nove različice. Vendar pa lahko med temi selitvami odjemalski računalniki nepričakovano večkrat preklapljajo med staro različico storitve in novo različico storitve. Poleg tega to vedenje povzroča slabo delovanje odjemalskih računalnikov in moti redni urnik samodejnih Posodobitve.
Opomba Pričakovano vedenje je, da vsak odjemalski računalnik enkrat preklopi s stare različice storitve na novo različico storitve.
Vzrok
Do te težave pride zaradi težave v programski opremi Windows Update Agent. Zato odjemalski računalnik zavrže predhodno predpomnjene konfiguracijske datoteke in uporabi novo prenesene konfiguracijske datoteke, ne glede na to, ali so prenesene konfiguracijske datoteke novejše od predhodno predpomnjenih konfiguracijskih datotek.
Ko odjemalski računalnik vzpostavi povezavo s storitvijo Windows Update, Microsoft Update ali Windows Store, se programska oprema Windows Update Agent zažene v odjemalskem računalniku in prejme konfiguracijske datoteke, ki označujejo, katero različico storitve naj odjemalski računalnik uporablja. Konfiguracijske datoteke so lokalno predpomnjene za kasnejšo uporabo. Med selitvijo storitve lahko odjemalski računalnik naključno prejme konfiguracijske datoteke, ki se sklicujejo na staro ali novo različico storitve. Ta mehanizem zagotavlja, da odjemalski računalnik uporablja le novo prenesene konfiguracijske datoteke, če so novejše od predhodno predpomnjenih konfiguracijskih datotek.
Vendar pa zaradi težave, do katere pride v programski opremi agenta Windows Update, odjemalski računalnik vedno uporablja novo prenesene konfiguracijske datoteke, ne glede na to, ali so na novo prenesene konfiguracijske datoteke novejše od predpomnjenih konfiguracijskih datotek. Zato odjemalski računalnik naključno preklaplja med različicami storitev, odvisno od tega, katere konfiguracijske datoteke so bile nazadnje prejete.
Rešitev
Informacije o posodobitvi
Če želite odpraviti to težavo, namestite paket posodobitev 2889784. Če želite več informacij o tem, kako pridobite ta paket posodobitev, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
Paket posodobitev 2889784 Windows RT, Windows 8 in Windows Server 2012: november 2013
Stanje
Microsoft je potrdil, da gre za težavo v Microsoftovih izdelkih, ki so navedeni v razdelku »Velja za«.
Več informacij
Če želite več informacij o terminologiji posodabljanja programske opreme, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
824684 Opis standardne terminologije, ki se uporablja za opis posodobitev Microsoftove programske opreme