Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı sorunlarını giderme

Cihazınız ve Windows için en son güncelleştirmeler yüklenerek birçok yaygın bağlantı sorunu çözülebilir. Güncelleştirmeleri şu şekilde alabilirsiniz:

1. Başlangıç  > Ayarlar  > Güncelleştirme ve güvenlik  > Windows Update'i seçin.

2. Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Güncelleştirmeler hazır olduğunda otomatik olarak indirilecektir. Güncelleştirmeler yüklendikten sonra cihazınızı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Bağdaştırıcının hem HDMI hem de USB ucunun doğru şekilde bağlandığından emin olun.

• Bağdaştırıcının HDMI ucunun ikinci ekranınızın HDMI’ına bağlı olduğundan emin olun. Gerekirse birlikte verilen HDMI uzatma kablosunu kullanın.

• Bağdaştırıcının USB ucunun bir USB güç kaynağına takılı olduğundan emin olun. İkinci ekranın USB şarj bağlantı yoksa, bir cihazın güç kaynağının veya başka bir USB şarj cihazının üzerindeki şarj bağlantı noktasını kullanın.

• En kararlı bağlantı için, doğrudan duvar prizine bağlı bir USB şarj bağlantı noktası kullanın. USB bağlayıcınız için daha fazla uzunluğa ihtiyacınız varsa bir USB uzatma kablosu kullanın.

• Kullandığınız elektrik prizinin düzgün çalıştığından emin olun. Başka bir şey bağlayarak test edin.

Cihazınızı bağdaştırıcıya bağlayabiliyorsanız ama cihazınızda gördüğünüz ikinci ekranda görünmüyorsa, bağdaştırıcının üretici yazılımı güncel olmayabilir.

Microsoft Kablosuz Ekran Bağdaştırıcısı uygulaması, bağdaştırıcı için ayarlar ve üretici yazılım güncelleştirmeleri sağlar. Henüz yüklemediyseniz, Microsoft Store‘dan uygulamayı yükleyin. Uygulamayı yükleme hakkında bilgi için bkz. Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı’nı kullanma.

Bağdaştırıcının üretici yazılımını güncelleştirmek üzere uygulamayı kullanmak için:

1. Windows 10 cihazınızı bağdaştırıcınıza bağlayın.

2. Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı uygulamasını, ve ardından Güncelleştirme ve Güvenlik’i seçin.

3. Mevcut bir güncelleştirme varsa Güncelleştir'i seçin. Güncelleştirme tamamlanana kadar uygulamayı açık tutmanız ve bağdaştırıcıya bağlı kalabilmeniz gerekir. I

1. Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı'nı ikinci ekrandan kaldırın.

2. Cihazınızı yeniden başlatın.

3. Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı'nı TV veya monitörünüze yeniden takın.

4. Bir kez daha görüntülemeyi deneyin.

Bu çözümü denedikten sonra cihazınızda güncelleştirmeleri denetleyin. Bunun için Başlangıç  > Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update  ve ardından Güncelleştirmeleri denetle'yi seçip kullanılabilir güncelleştirmeleri yükleyin.

Bağdaştırıcıyı sıfırlayın. Bu ayrıca, parolanızı unuttuğunuzda da yararlı olur. Bunun için:

1. Bağdaştırıcınızı ikinci ekrandan kaldırın.

2. Kablolu bağlantının yanındaki bağdaştırıcı üzerinde sıfırlama düğmesine 10 saniye kadar basılı tutun. Bağdaştırıcının LED ışıkları yanıp sönmeye başlar.

3. Bağdaştırıcıyı ikinci ekrana yeniden bağlayın.

4. İkinci ekranınızda Bağlanmaya hazır göründüğünde işlem merkezini görev çubuğunda seçin.

5. Bağlan’ı ve ardından sonuç listesinden bağdaştırıcınızın adını seçin.

Cihazınız ve bağdaştırıcı arasındaki bağlantı ile ilgili bir sorun olabilir. Sorunu düzeltmek için bağdaştırıcının cihazınız ile olan bağlantısını kesmeyi ve daha sonra yeniden bağlamayı deneyin.

Bu, Windows 10 cihazında şöyle yapılır: 

1. Başlangıç  > Ayarlar  > Cihazlar  > Bluetooth ve diğer cihazlar'ı seçin.

2. Kablosuz ekranlar ve yuvalar'ın altında bağdaştırıcınızın adını ve ardından Cihazı kaldır’ı seçin.

3. Bluetooth veya başka cihaz ekle’yi seçin.

4. Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı’nı yeniden bağlamak için Kablosuz ekran veya takma birimi’ni seçin.

Windows Güvenlik Duvarı, bağdaştırıcının cihazınıza bağlanmasını engelliyor olabilir. Bağdaştırıcının güvenlik duvarı üzerinden iletişim kurmasına izin vermek için:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna güvenlik duvarına izin ver yazın ve sonuç listesinden Bir uygulamaya Windows Güvenlik Duvarı üzerinden izin ver’i seçin.

2. Adı altında Kablosuz Ekran öğesini bulun ve Özel ve Ortak öğelerinin seçili olduğundan emin olun ve ardından Tamam’ı seçin.

   Not:  İzin verilen uygulamalar ve özellikler kutusunda herhangi bir şeyi seçemezseniz yönetici olarak oturum açmamışsınız demektir. Ayarları Değiştir’i seçin, yönetici parolanızı yazın ve Evet’i seçin. Cihazınızda yöneticisiyseniz, parolanız cihazınızı ayarlamak için kullandığınız parolayla aynı olmalıdır. Ardından Özel ve Ortak ögelerinin seçili olduğundan emin olun ve Tamam‘ı seçin.

Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı, cihazlarla 2,4 GHz veya 5 GHz kablosuz frekans bandında iletişim kurabilir ancak bağdaştırıcıyla cihazınızı eşleştirirken cihazınızdaki 2,4 GHz bandını etkinleştirmeniz gerekir.

2,4 GHz veya 5 GHz bandı şu şekilde etkinleştirebilirsiniz:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna aygıt yöneticisi yazın, ardından sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi'ni seçin.

2. Ağ bağdaştırıcıları’nı genişletin ve ardından cihazınızın ağ bağdaştırıcısına sağ tıklayın. Örneğin, Marvell AVASTAR bağdaştırıcı veya Qualcomm Atheros QCA61x4A Kablosuz Ağ Bağdaştırıcısı.

3. Özellikler > Gelişmiş‘i seçin.

   Not:  Gelişmiş sekmesini görmüyorsanız yönetici olarak oturum açmamışsınızdır. Bu durumda, Ayarları Değiştir’i seçin, yönetici parolanızı yazın ve Evet’i seçin.Daha sonra Gelişmiş’i seçebilirsiniz. Cihazınızda yöneticisiyseniz, parolanız cihazınızı ayarlamak için kullandığınız parolayla aynı olmalıdır.

4. Özellik‘in altından Bant‘ı seçin.

5. Değer'in altında oku seçin ve Otomatik > Tamam seçeneğini belirleyin.

Cihazınızdaki Intel HD Graphics sürücüsüyle ilgili bir sorun, cihazınızın Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı ile iletişim kurmasını engelliyor olabilir. Sürücüyü kaldırmayı ve yeniden yüklemeyi deneyin.

Bu, Windows 10 cihazında şöyle yapılır:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna aygıt yöneticisi yazın, ardından sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi'ni seçin.

2. Görüntü bağdaştırıcıları'nı genişletin, Intel HD Grafik sürücüsüne sağ tıklayıp Kaldır'ı seçin.

3. Başlangıç  > Aç/Kapa  > Yeniden Başlat seçeneğini belirleyin.

4. Cihazınız yeniden başlatıldıktan sonra Başlangıç  > Ayarlar  > Cihazlar  > Bluetooth ve diğer cihazlar'ı seçin.

5. Bluetooth veya başka cihaz ekle'yi seçin.

6. Cihazınızı ve Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı’nı yeniden bağlamak için Kablosuz ekran veya takma birimi seçeneğini belirleyin.

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna aygıt yöneticisi yazın, ardından sonuç listesinden Aygıt Yöneticisi'ni seçin.

2. Ağ bağdaştırıcıları’nı genişletin ve cihazınızın ağ bağdaştırıcısına sağ tıklayın. Örneğin, Marvell AVASTAR bağdaştırıcı veya Qualcomm Atheros QCA61x4A Kablosuz Ağ Bağdaştırıcısı.

3. Kaldır'ı seçin.

4. Başlangıç  > Aç/Kapa  > Yeniden Başlat seçeneğini belirleyin.

5. Cihazınız yeniden başlatıldıktan sonra Başlangıç  > Ayarlar  > Cihazlar  > Bağlı cihazlar'ı seçin.

6. Cihazınızı ve Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı'nı bağlamak için Cihaz ekle'yi seçin.

Cihazınızı hâlâ Microsoft Kablosuz Ekran Bağdaştırıcısı’na bağlayamıyorsanız bize başvurun.

Wi-Fi üzerinden Miracast®

Bağdaştırıcıyı doğrudan evinizin kablosuz ağına bağlayamıyorsanız, aşağıdakilere göz atın:

• Bilgisayarınızda Windows 10 Sürüm 2004 veya üzeri yüklenmiş durumda. Cihazınız için son güncelleştirmeleri almak için Başlangıç  > Ayarlar  > Güncelleştirme ve Güvenlik  > Windows Update  > Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin.

• Wi-Fi hızınız 5 GHz.

• Ağınız WPA, WPA2 veya WPA3 şifreleme ile korunuyor. Ek kimlik doğrulaması veya sertifika gerektiren kurumsal veya ticari ağlar desteklenmez.

• Wi-Fi yönlendiriciniz veya erişim noktanız güncel.

Cihazınızı bağdaştırıcıya bağlayabiliyorsanız ama ikinci ekranınızda hiçbir şey görünmüyorsa, önceki bölümde verilen adımları uygulamayı deneyin. Bu işlem sorunu çözmezse şu alternatif çözümleri deneyin:

• Cihazınızın ekranı yineleyecek veya genişletecek şekilde ayarlandığından emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Surface ile ikinci ekrana bağlanma sorunlarını giderme veya Windows 10’da harici monitör bağlantısı sorunlarını giderme.

• Kapatmak için bağdaştırıcının USB ucunu çıkarın ve tekrar açmak için geri takın.

• İkinci ekranınızın HDMI girişine ayarlandığından emin olun. Ekranınızdaki video giriş ayarlarını denetlemek ya da değiştirmek için cihazınızla birlikte gelen bilgilere göz atın veya üreticinin web sitesine gidin.

• İkinci ekranınızın HDCP’yi desteklediğinden emin olun. Ekranınızın HDCP'yi destekleyip desteklemediğinden emin değilseniz cihazınızla birlikte gelen bilgileri kontrol edin veya üreticinin Web sitesine gidin.

Videoda piksellenme fark ettiyseniz veya ses tekliyorsa aşağıdakileri deneyin:

• Cihazınızı bağdaştırıcıya yaklaştırın. En iyi performans için cihazınızla ikinci ekran arasında 7 metreden az mesafe olmalıdır.

• Bağdaştırıcıyı mikrodalga fırın, kablosuz telefon veya bebek telsizlerinden uzak tutun. Bunlar gibi yaygın ev elektronik cihazları radyo frekansı müdahalesine yol açabilir ve bu da cihazınız ile bağdaştırıcı arasındaki bağlantıyı bozabilir.

• Bağdaştırıcıyı ikinci ekranınızdaki HDMI bağlantı noktasına takmak için yeterli alan yoksa bağdaştırıcınızın geldiği kutuda bulunan HDMI uzatma kablosunu kullanın. Bağdaştırıcıyı, HDMI bağlantı noktasına bir açıda takarsanız bu, video kalitesinde sorunlar yaşanmasına neden olabilir.

Microsoft 4K Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcınız varsa deneyebileceğiniz bazı çözümler şunlardır:

• Bağdaştırıcının bağlanma şeklini değiştirin.

• Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı uygulamasıyla HDCP'yi etkinleştirdiyseniz, kapatmayı deneyin.

Uygulama tabanlı video (YouTube, Netflix, Amazon) bağdaştırıcıya bağlıyken çalışamaz

Netflix, YouTube veya Amazon Instant Video gibi uygulama hizmetlerinden video ve içerik yürütürken sorun yaşıyorsanız şunları deneyin: 

• Bağdaştırıcının güncel olduğundan emin olun.

• Uygulamayı kapatın ve yeniden başlatın veya yenileyin.

• Bağdaştırıcı bağlantısını kesin.

• Cihazı yeniden başlatın.

• Bağdaştırıcıya yeniden bağlanın ve videoyu yürütmeyi yeniden deneyin.

• Microsoft 4K Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcınız varsa, uygulamada HDCP’yi etkinleştir’in açık olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı’nı Kullanma.

Video, cihazınızda düzgün çalışıyor ancak ikinci ekranınızda donuyorsa bağdaştırıcının cihazınızla ve ekranla olan bağlantısını kesin ve yeniden bağlayın. Bunun için:

1. Görev çubuğunda İşlem merkezi ‘ni seçin.

2. Bağlan’ı, bağdaştırıcınızın adını seçin ve ardından Bağlantıyı Kesin’i seçin.

3. Bağdaştırıcının her iki ucunu da HDTV, monitör veya projektörünüzden çıkarın ve tekrar takın.

4. İşlem merkezi ’ni seçin.

5. Cihazınızı bağdaştırıcıya yeniden bağlamak için Bağlan'ı ve ekranlar listesinde bağdaştırıcınızın adını seçin.

Video akış kalitesi düşük olduğunda bunu iyileştirmeye yardımcı olacak bazı yöntemler vardır:

• Bir HDMI - VGA dönüştürücü kullanmadığınızdan emin olun. HDMI‘i VGA‘ya dönüştürmek, video çıkış sinyal gücünü azaltır ve görüntüleri bozabilir.

• Bağdaştırıcıyı mikrodalga fırın, kablosuz telefon ve diğer yaygın ev elektronik cihazlarından uzak tutarak radyo frekans müdahalesini azaltın.

• Cihazınızı bağdaştırıcıya yaklaştırın. Bağdaştırıcı, cihazınıza 7 metreden az mesafedeyken en iyi şekilde çalışır.

• Daha yüksek kaliteli video indirin. Kaynağın kendisi düşük kalitede olabilir, bu da video akış kalitesini etkileyecektir.

Bağlı bir ekrana video akışı yaparken cihazınızda ses çalarsa, ses kaynağını el ile yapılandırabilirsiniz. Bunun için:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna ses yazın ve ardından sonuç listesinden Ses’i seçin.

2. Kayıttan Yürütme > Hoparlörler/Intel WiDi > Varsayılan Olarak Ayarla > Tamam'ı seçin.

Ekranınızın çözünürlüğü 1080p'den daha azsa cihazınız, ekrana bağlıyken bu çözünürlüğü varsayılan olarak ayarlar.

Cihazınızdan bu çözünürlükte bir içerik yayınlamak için 1080p'ye kadar çözünürlüğü destekleyen bir ekran gereklidir. Cihazınızın bağdaştırıcıyla olan bağlantısını kestikten sonra cihazınız varsayılan çözünürlüğüne geri dönecektir.

Cihazınızdaki çözünürlüğü varsayılan ayarından daha düşük bir çözünürlüğe ayarladıysanız ikinci ekranınıza doğru bir şekilde sığması için çözünürlüğü artırabilirsiniz. Bunun için:

1. Görev çubuğundaki arama kutusuna ekran çözünürlüğü yazın, ardından sonuç listesinden Ekran çözünürlüğünü değiştir’i seçin.

2. Çözünürlük‘ün altında oku ve Önerilen olarak belirtilen çözünürlüğü seçin. (En yüksek çözünürlük, cihazda önerilen çözünürlüktür.)

3. Uygula'yı seçin.

Cihazınızdaki ekranın ikinci ekranınıza göre nasıl ölçeklendireceğini değiştirmek için bağdaştırıcı uygulamasını kullanabilirsiniz. Bunun için:

1. Cihazınızı bağdaştırıcınıza bağlayın.

2. Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı uygulamasını açın.

3. Kişiselleştirme'yi seçin. Ekranı ayarla‘nın altında, cihazınızda olan her şeyi HDTV, monitör veya projektörünüzde de görene kadar kaydırıcıyı sağa sürükleyin.

Yalnızca Microsoft 4K Wireless Görüntü Bağdaştırıcısı 4K görüntüleyebilir. Bu bağdaştırıcıya sahipseniz ve 4K görüntülenmiyorsa, aşağıdakileri deneyin:

• Windows 10 cihazınızı Wi-Fi ağına bağlayıp Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı uygulamasıyla bağdaştırıcınızı Wi-Fi ağına bağlayın. Uygulamayı edinme hakkında bilgi için bkz. Microsoft Kablosuz Görüntü Bağdaştırıcısı’nı kullanma.

• İkinci ekranınızın 3840x2160 veya üstü bir çözünürlüğü destekleyip desteklemediğine bakın.

Bu mesaj uygulamada görüntülenirse şöyle yapın:

1. Bağdaştırıcının hem HDMI ucunun hem de USB ucunun ikinci ekranınıza bağlı olduğundan emin olun.

2. Bağdaştırıcınıza bağlayın.

3. Uygulamada Yenile'yi seçin.