Ne mogu se prijaviti na Microsoftov račun

Ako se ne možete prijaviti na Microsoftov račun, većinu problema može prepoznati naš alat za pomoć pri prijavi.

Alat će od vas zatražiti da unesete adresu e-pošte ili broj mobilnog telefona pomoću koje se pokušavate prijaviti i provjerite pojedinosti koje navedite. Ako otkrijemo problem s vašim računom, reći ćemo vam što morate učiniti da biste riješili problem. Ako ne otkrijemo problem, vodit ćemo vas kroz postupak kako si možete pomoći.

Kliknite gumb da biste započeli:
Alat za prijavu

Druga pomoć za lozinku

Ako morate ponovno postaviti lozinku jer ste je zaboravili, saznajte kako ponovno postaviti lozinku.
Ako znate lozinku i želite je promijeniti, prijavite se u promjena lozinke.
Ako znate lozinku, ali je prestala funkcionirati, upotrijebite gore navedeni alat za pomoć za prijavu.
Ako vam je potrebna pomoć za lozinku tvrtke, obrazovne ustanove ili obrazovne ustanove, obratite se IT administratoru ili idite na ponovno postavljanje lozinke tvrtke ili obrazovne ustanove.

Pomoć za drugo korisničko ime

Ako ste zaboravili e-poštu ili korisničko ime, saznajte kako potražiti Microsoftov račun.
Ako znate svoje korisničko ime, ali se više ne prepoznaje, pročitajte članak Moje korisničko ime je prestalo funkcionirati.
Ako vam se prikaže pogreška "Nismo uspjeli pronaći račun s tim korisničkim imenom" ili "račun ne postoji", upotrijebite gore navedeni alat za pomoć pri prijavi.

Pomoć za drugi račun

Ako imate problema s dohvaćanje kodova za provjeru valjanosti, pročitajte naše korake za otklanjanje poteškoća.
Ako imate drugih problema s prijavom na Microsoftov račun, upotrijebite naš prethodno navedeni alat za pomoć za prijavu.