هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows Narrator أو JAWS أو NVDA مع أدوات أو ميزات Windows ومنتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءاً من مجموعة محتوى الدعم والتعلم لإمكانية وصول دوي الاحتياجات الخاصة حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في تطبيقاتنا. للحصول على تعليمات عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.
ملاحظة
يتوفر هنا إرشادات Outlook for-Mac حول هذا الموضوع .
استخدم Outlook مع لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة لطلب إيصالات القراءة أو التسليم. لقد اختبرناه مع "الراوي" و JAWS وNVDA، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة الشاشة الأخرى طالما أنها تتبع معايير وتقنيات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة الشائعة. ستتعلم أيضا كيفية اختيار كيفية الاستجابة عندما يطلب الآخرون إيصالات القراءة منك.
تتلقى إيصال تسليم عند تسليم بريدك الإلكتروني إلى خادم البريد الإلكتروني للمستلم. يتم إرسال إيصال قراءة إليك عندما يعرض المستلم بريدك الإلكتروني. يمكنك فتح الإيصالات وقراءتها مثل البريد الإلكتروني العادي باستخدام قارئ الشاشة.
هل تحتاج إلى إرشادات حول كيفية إضافة إيصالات القراءة أو إعلامات التسليم أو طلبها، ولكن لا تستخدم قارئ شاشة؟ راجع إضافة إيصال تسليم لتعقب رسالة بريد إلكتروني أو إضافة إيصالات القراءة وإعلامات التسليم وطلبها.
ملاحظة
- يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً للمشتركين Microsoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.
- لمعرفة المزيد حول برامج قراءة الشاشة، انتقل إلى كيف تعمل برامج قراءة الشاشة مع Microsoft 365.
- لا تدعم جميع خوادم البريد الإلكتروني والتطبيقات إرسال الإيصالات.
في هذا الموضوع
- طلب إيصال بالقراءة أو التسليم لرسائل بريد إلكتروني واحدة
- طلب إيصال بالقراءة أو التسليم لجميع رسائل البريد الإلكتروني
- تعيين كيفية التعامل مع طلبات إيصالات القراءة
طلب إيصال بالقراءة أو التسليم لرسائل بريد إلكتروني واحدة
عند إنشاء رسالة جديدة أو إعادة توجيه أو الرد على رسالة بريد إلكتروني، يمكنك طلب إيصال قراءة أو تسليم لهذا البريد الإلكتروني المحدد كإجراء لمرة واحدة.
عند إنشاء رسالة، قم بأحد الإجراءين التاليين أو كليهما:
- لطلب إيصال تسليم، اضغط على Alt+P، U.
- لطلب إيصال قراءة، اضغط على Alt+P، Q.
طلب إيصال بالقراءة أو التسليم لجميع رسائل البريد الإلكتروني
لطلب إيصالات القراءة أو التسليم لجميع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة، قم بتغيير خيارات Outlook.
في طريقة عرض Outlook الرئيسية، اضغط على Alt+F، T. يتم فتح نافذة خيارات Outlook .
للانتقال إلى علامة التبويب البريد ، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع: "البريد".
قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين أو كليهما:
- لطلب إيصال تسليم، اضغط على Alt+Y. تم تحديد الخيار.
- لطلب إيصال قراءة، اضغط على Alt+R بشكل متكرر حتى تسمع: "تعقب، إيصال قراءة يؤكد أن المستلم عرض الرسالة." للتحديد، اضغط على مفتاح المسافة.
لإنهاء نافذة خيارات Outlook، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر موافق"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
تعيين كيفية التعامل مع طلبات إيصالات القراءة
يمكنك اختيار كيفية التعامل مع طلبات إيصالات القراءة التي تتلقاها من الآخرين. للحصول على إرشادات حول كيفية الاستجابة عندما تتم مطالبتك بإرسال إيصال، انتقل إلى الاستجابة لطلب إيصال قراءة.
في طريقة العرض الرئيسية لبريد Outlook، اضغط على Alt+F، T. يتم فتح نافذة خيارات Outlook .
للانتقال إلى علامة التبويب البريد ، اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع: "البريد".
قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
- لإرسال إيصال قراءة دائما، اضغط على Alt+A بشكل متكرر حتى تسمع: "بالنسبة لأي رسالة تم تلقيها تتضمن طلب إيصال قراءة، أرسل دائما إيصال قراءة." للتحديد، اضغط على مفتاح المسافة.
- لكي لا ترسل إيصال قراءة مطلقا، اضغط على Alt+N بشكل متكرر حتى تسمع: "لا ترسل إيصال قراءة مطلقا". للتحديد، اضغط على مفتاح المسافة.
- لجعل Outlook يطالبك في كل مرة ما إذا كنت تريد إرسال إيصال، اضغط على Alt+M بشكل متكرر حتى تسمع: "بالنسبة لأي رسالة تم تلقيها تتضمن طلب إيصال قراءة، اسأل في كل مرة عما إذا كنت تريد إرسال إيصال قراءة." للتحديد، اضغط على مفتاح المسافة.
لإنهاء نافذة خيارات Outlook، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الزر موافق"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
الاستجابة لطلب إيصال بالقراءة
إذا حددت أن تتم مطالبتك في كل مرة تتلقى فيها رسالة بريد إلكتروني مع طلب إيصال قراءة، فستحتاج إلى تحديد ما إذا كنت تريد إرسال الإيصال أم لا لكل واحد على حدة.
عند فتح رسالة بريد إلكتروني تتضمن طلب إيصال قراءة، ستسمع "مربع حوار Microsoft Outlook، نعم، الزر"، متبوعا برسالة مفادها أن المرسل يطلب إيصالا.
قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
- لإرسال الإيصال، اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
- لقراءة البريد الإلكتروني دون إرسال الإيصال، اضغط على Alt+N.
اطلع أيضاً على
استخدام قارئ شاشة للعمل على المجلدات في Outlook
استخدام قارئ الشاشة لإنشاء نقطية أو مرقمَّة في Outlook
اختصارات لوحة المفاتيح لـ Outlook
استخدام قارئ الشاشة للتكبير أو التصغير في Outlook
تنفيذ المهام الأساسية باستخدام قارئ الشاشة مع البريد الإلكتروني في Outlook
إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365
الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة
تسعى شركة Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لجميع العملاء. إذا كان لديك إعاقة أو أسئلة تتعلق بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، فيرجى الاتصال ب Microsoft Disability Answer Desk للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.
إذا كنت مستخدما حكوميا أو تجاريا أو مستخدما للمؤسسة، فيرجى الاتصال بالمؤسسة Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة.