إرسال ملاحظات أو اقتراح ميزة في Microsoft Teams مجاناً

إرسال ملاحظات أو اقتراح ميزة من الإعدادات

1. اضغط على صورة ملف التعريف الخاص بك.

2. اضغط على .

3. اضغط على تعليمات & .

4. لديك خيار:

   • 
   • اقتراح ميزة
   • إرسال ملاحظات

إرسال ملاحظات أو اقتراح ميزة من الإعدادات

1. اضغط على صورة ملف التعريف أو .

2. اضغط على .

3. اضغط على التعليمات والملاحظات .

4. لديك خيار:

   • 
   • اقتراح ميزة
   • 

الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم مجاملة أو اقتراح ميزة.

1. حدد Settings and more>Feedback .

2. لديك خيار:

   • الإبلاغ عن   
   • إعطاء
   • اقتراح

كيفية الإبلاغ عن مشكلة أو تقديم مجاملة؟

• لمساعدتنا على تحسين المنتج، قدم وصفا مفصلا للمشكلة أو ما يعجبك.

• قم بإرفاق لقطة شاشة وعينات محتوى أخرى ذات صلة وملفات سجل إضافية حتى نتمكن من فهم موقفك بشكل أفضل والتحقيق وفقا لذلك.

• إذا واجهت مشكلات في مشاركة الكاميرا أو الفيديو أو الصوت أو الشاشة أثناء الاجتماعات، فحمل سجلات الدعم باتباع الإرشادات التالية:

  • اضغط على مجموعة المفاتيح Ctrl + Alt + Shift + 1 في Windows أو Cmd + Alt + Shift + 1 في Mac لإنشاء سجلات الدعم.
  • في مجلد التنزيلات على الكمبيوتر، ابحث عن مجلد جديد يبدأ بسجلات دعم MSTeams واضغطه في ملف .zip.
  • في نموذج الملاحظات، حدد Upload files وانتقل إلى تحديد ملف .zip الذي أنشأته للتو.

إذا سمحت لشركة Microsoft بالتواصل مع ملاحظاتك، فقد تتلقى رسالة بريد إلكتروني إذا طلبنا معلومات إضافية لفهم إدخالك بشكل أفضل.

أين توجد ملفات السجل؟

يمكنك اختيار مشاركة البيانات التشخيصية (ملفات السجل) إلى Microsoft عند إرسال ملاحظات في تطبيق Microsoft Teams مجاناً. تحتوي ملفات السجل هذه على معلومات حول العمليات التي تعمل في تطبيق Teams للمساعدة في اكتشاف المشكلات في التطبيق وتشخيصها وإصلاحها. تساعد هذه، إلى جانب ملاحظاتك، في إجراء تحسينات على Microsoft Teams مجاناً تحافظ على أمان التطبيق.

ما نوع المعلومات التي يتم جمعها وكيف يتم استخدامها؟

تحتوي ملفات السجل على معلومات حول العمليات والمكونات التي تعمل في تطبيق Microsoft Teams مجاناً ولكنها لا تحتوي على اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو محتوى مستنداتك أو معلومات حول التطبيقات غير المرتبطة ب Teams.

تساعد المعلومات التي نجمعها في ملفات السجل هذه على توفير المزيد من السياق حول المشكلات التقنية التي قد تحدث عند استخدام Microsoft Teams مجاناً. على سبيل المثال، قد تساعدنا المعلومات في تحديد السبب الأساسي وراء وجود مشكلة في حفظ ملف على الجهاز الذي يعمل Microsoft Teams مجاناً. في هذه الحالات، من المفيد إرسال ملفات السجل إلى Microsoft.

تعرف على المزيد حول كيفية تصدير بيانات Microsoft Teams مجاناً أو حذفها.