إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، يمكن تحديد معظم المشكلات بواسطة أداة مساعد تسجيل الدخول.
ستطلب منك الأداة إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الجوال الذي تحاول تسجيل الدخول باستخدامه والتحقق من التفاصيل التي تقدمها. إذا اكتشفنا مشكلة في حسابك، فسنخبرك بما تحتاج إلى القيام به لحل المشكلة. إذا لم نكتشف أي مشكلة، فسنرشدك إلى كيفية مساعدة نفسك.
انقر فوق الزر للبدء:
إدارة إعدادات حساب Microsoft
- إذا كنت تعرف كلمة المرور وتريد تغييرها، فقم بتسجيل الدخول إلى تغيير كلمة المرور.
- إذا كنت بحاجة إلى مساعدة حول كلمة مرور معرف العمل أو المدرسة أو Entra، فاتصل بمسؤول تكنولوجيا المعلومات أو انتقل إلى إعادة تعيين كلمة مرور العمل أو المدرسة.
استرداد الوصول المفقود إلى حساب Microsoft الخاص بك
- إذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك لأنك نسيتها، فتعرف على كيفية إعادة تعيين كلمة المرور.
- إذا كنت تعرف كلمة المرور الخاصة بك، ولكنها توقفت عن العمل، فاستخدم أداة مساعد تسجيل الدخول.
- إذا نسيت البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم، فتعرف على كيفية البحث عن حساب Microsoft الخاص بك.
- إذا كانت لديك مشكلات في الحصول على رموز التحقق، فاقرأ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
خطوات استرداد حساب Microsoft الخاص بك
- إذا كنت تعرف اسم المستخدم الخاص بك ولكن لم يعد معترفا به، فاقرأ توقف اسم المستخدم الخاص بي عن العمل.
- إذا رأيت رسالة خطأ تقول "تعذر علينا العثور على حساب باسم المستخدم هذا" أو "الحساب غير موجود" فاستخدم أداة مساعد تسجيل الدخول.
- إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك لأكثر من عامين، فربما تم حذفه، لذلك لم يعد بإمكانك إعادة فتح الحساب. تعرّف على المزيد.
- احصل على مزيد من التعليمات حول نموذج استرداد حساب Microsoft.
تعليمات إضافية لمشكلات تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft
- تعرف على معنى الخطأ 400 وكيفية إصلاحه.
- إذا كانت لديك أي مشكلات أخرى في تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft، فاستخدم أداة مساعد تسجيل الدخول.