ظهور رسالة خطأ أو توقف البرنامج عن الاستجابة عند حفظ مستند في Word


الأعراض


عند محاولة حفظ ملف Microsoft Office Word 2003 أو Microsoft Office Word 2007، قد توقف Word عن الاستجابة أو قد تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية:
لا توجد مساحة القرص أو ذاكرة كافية لإكمال العملية.
توجد مساحة القرص أو الذاكرة غير كافية. أغلق الإطارات الإضافية واحفظ عملك.
توجد مساحة القرص أو الذاكرة غير كافية. أغلق أحد تطبيقات.

(Path\File_name)
تم إجراء عملية غير قانونية هذا البرنامج وسيتم إيقاف تشغيل. إذا استمرت هذه المشكلة، اتصل ببائع البرنامج.
يتعذر على Word إتمام الحفظ بسبب خطأ في إذن ملف.
(Path\File_name)

Microsoft Office Word 2007

لتحديد الرقم الفريد المقترن بالرسالة التي تظهر، اضغط على CTRL + SHIFT + I. يظهر الرقم التالي في الركن الأيسر السفلي من هذه الرسالة:
200843

السبب


قد تحدث هذه المشكلة إذا كنت تعمل مع Word (والبرامج الأخرى ل Microsoft Windows) وزيادة ملف صفحة Windows. هذه الزيادة يمكن أن تكون كبيرة واستخدام معظم أو كل المساحة المتوفرة على القرص.


ملاحظة: سجلت هذه المشكلة تحدث في حالة تشغيل إصدارات معينة من برامج مكافحة الفيروسات على الكمبيوتر. قد تحدث هذه المشكلة أيضا إذا كنت تقوم بحفظ إلى قرص مرن ممتلئ.

الحل


لحل هذه المشكلة، أضف المزيد من مساحة القرص الثابت عن طريق إضافة محرك أقراص أكبر أو باستخدام أداة ضغط قرص.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة الفيروسات، حاول إيقاف تشغيله. إذا تم تصحيح هذه المشكلة، اتصل بالشركة المصنعة لبرنامج الحماية من الفيروسات للتحديث أو الحل البديل.

الحل البديل


للتغلب على هذه المشكلة، استخدم أي من الطرق التالية:
  • قد تتمكن من استرداد مساحة على القرص قبل إنهاء البرامج التي لا تحتاجها. بعد إنهاء البرامج الأخرى، قد تمضي بضع دقائق قبل Windows تغيير حجم ملف ترحيل الصفحات.
  • يمكنك تحرير مساحة على القرص عن طريق حذف الملفات التي لا تحتاجها.
    على سبيل المثال، تشغيل "تنظيف القرص". للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:


    ملاحظة: يتوفر "تنظيف القرص" في نظام التشغيل Microsoft Windows 98 Microsoft Windows Millennium Edition (me)، نظام التشغيل Microsoft Windows 2000 و Microsoft Windows XP.
    1. انقر فوق ابدأ، وأشر إلى البرامج (في Windows XP, أشر إلى كافة البرامج)، أشر إلى البرامج الملحقة، أشر إلى "أدوات النظام"، وثم انقر فوق "تنظيف القرص".
    2. في مربع الحوار تحديد محرك أقراص، انقر فوق لتحديد محرك الأقراص الذي تريد تنظيفه C:\ على سبيل المثال، ومن ثم انقر فوق موافق.
    3. ضمن علامة التبويب "تنظيف القرص"، انقر فوق لتحديد كل من الخيارات التي تريد إزالة الملفات.
    4. انقر فوق موافق.
  • قد تكون قادراً على حفظ الملف إلى محرك أقراص مرنة أو محرك أقراص شبكة الاتصال.
  • يمكنك محاولة حفظ إلى قرص مرن آخر يحتوي على مساحة حرة على القرص.
للحصول على معلومات إضافية حول الأداة "تنظيف القرص"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
وصف 310312 أداة "تنظيف القرص" في نظام التشغيل Windows XP
وصف أداة "تنظيف القرص" 186099

الحالة


أقرت Microsoft أن هذا هو الشوائب في منتجات Microsoft المسردة في بداية هذه المقالة.