استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحها


قد يحدث خطأ الإيقاف (والذي يُطلق عليه أيضًا خطأ "الشاشة الزرقاء") في حالة حدوث مشكلة تؤدي إلى إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إعادة تشغيله بشكل غير متوقع. وقد تشاهد شاشة زرقاء مع رسالة تفيد بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواجه مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل.

الخطوات الواردة في هذه المقالة مخصصة للمساعدة في استكشاف أخطاء التوقف: 0x0000000A و0x0000003B و0x000000EF و0x00000133 و0x000000D1 و0x1000007E و0xC000021A و0x0000007B و0xC000000F والمزيد.

لا تحتوي على هذه المقالة على قائمة بجميع رموز الخطأ، ولكن لأن العديد من رموز الخطأ لها نفس درجات الدقة المحتملة، فإن أفضل فرصة لاتباع الخطوات التالية هي استكشاف الخطأ الخاص بك وإصلاحه.

 

حدثت بعض أخطاء الإيقاف بعد تثبيت تحديث أو برنامج تشغيل جهاز محدد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يعتمد إصلاح الخطأ على إمكانية الوصول إلى سطح المكتب.

 
لا يتضح دائمًا ما يتسبب في خطأ الإيقاف. على أجهزة الكمبيوتر القديمة، قد لا يعمل الجهاز بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك، فحاول حل الخطأ باستخدام هذه الخطوات.
 
إذا واجهت خطأ الإيقاف أثناء الترقية إلى Windows 10، فسوف تعود عملية الإعداد تلقائيًا إلى الإصدار السابق من Windows.
 
إذا ما زلت تواجه هذا الخطأ، فحاول القيام بالخطوات التالية:
 

اتصل بنا عبر وكيل الدعم الظاهري. إذا قمت بالترقية إلى Windows 10، فيمكنك أيضًا استخدام تطبيق "الحصول على المساعدة" للاتصال بنا. حدد زر البدء ثم حدد الحصول على المساعدة.