استكشاف أخطاء الشاشة الزرقاء وإصلاحها

قد يحدث خطأ الإيقاف (والذي يُطلق عليه أيضًا خطأ "الشاشة الزرقاء") في حالة حدوث مشكلة تؤدي إلى إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إعادة تشغيله بشكل غير متوقع. في حالة مواجهة هذا النوع من الأخطاء، لن تتمكن من مشاهدة عناصر مثل قائمة ابدأ أو شريط المهام على الشاشة عند تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وقد تشاهد بدلاً من ذلك شاشة زرقاء مع رسالة تفيد بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يواجه مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل.
متى تلقيت الخطأ؟
متى تلقيت الخطأ؟
حدث خطأ بعد تثبيت أحد التحديثات
حدثت بعض أخطاء الإيقاف بعد تثبيت تحديث أو برنامج تشغيل جهاز محدد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يعتمد إصلاح الخطأ على إمكانية الوصول إلى سطح المكتب.

 
خطأ الإيقاف الذي يُمكّنك من الوصول إلى سطح المكتب
لا يتيح لك خطأ الإيقاف الوصول إلى سطح المكتب

حدث خطأ أثناء استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك
لا يتضح دائمًا ما يتسبب في خطأ الإيقاف. على أجهزة الكمبيوتر القديمة، قد لا يعمل الجهاز بشكل صحيح. إذا كان الأمر كذلك، فحاول حل الخطأ باستخدام هذه الخطوات.

 
التحقق من وجود تحديثات
إزالة الأجهزة
إزالة البرنامج

حدث خطأ أثناء الترقية إلى Windows 10
إذا واجهت خطأ الإيقاف أثناء الترقية إلى Windows 10، فسوف تعود عملية الإعداد تلقائيًا إلى الإصدار السابق من Windows.

إذا استمر الخطأ، فحاول إصلاحه من خلال إزالة البرنامج أو الجهاز.
 
إزالة البرنامج
إزالة الأجهزة


هل لا زلت تواجه مشكلة؟
اتصل بنا عبر وكيل الدعم الظاهري. إذا قمت بالترقية إلى Windows 10، فيمكنك أيضًا استخدام تطبيق "دعم الاتصال" للاتصال بنا. حدد زر ابدأ ثم حدد دعم الاتصال .
خصائص

رقم الموضوع: 14238 - آخر مراجعة: 04‏/01‏/2017 - المراجعة: 5

Windows 10

تعليقات