الأسئلة المتداولة حول Surface Pro 3 لتحديث البرنامج الثابت لوحدة التحكم المضمنة في جهاز Surface Pro

ينطبق على: Surface DevicesSurface

فيما يلي إجابات عن بعض الأسئلة الشائعة حول بطارية Surface Pro 3 بعد تحديثات البرامج الثابتة الحالية.

الأعراض

يجد عدد محدود من مالكي Surface Pro 3 أن البطاريات لديهم لم تعد تحتفظ بالشحن، ويبدو أن سعة البطارية قد تراجعت. مع توصيل الطاقة، يعمل Surface Pro 3 بشكل جيد، إلا أن البطارية ستنفذ سريعًا فور نزع الشاحن.

السبب

على عدد محدود من أجهزة Surface Pro 3، يحدث خطأ ما يسبب خطأ في قراءة شحن البطارية بشكل كامل لنظام التشغيل والبرامج الثابتة بالجهاز. وفي هذه الحالة، لن يعمل النظام على شحن البطارية بكامل سعتها الفعلية، ولن يكون Surface قادرًا على العمل على طاقة البطارية.

فكر في ذلك بما يشبه خزان وقود السيارة، حيث تراقب السيارة خزان الوقود لتحديد الكمية المطلوبة لملء الخزان. في هذه الحالة ، إذا لم يكن جهاز قياس الوقود يعمل بشكل صحيح ، فلن تتمكن السيارة أيضا من ملء علبه الصهريج ، وعلي الرغم من ان علبه الصهريج جيده.

الحل

‏‏يوجد تحديث الآن لتصحيح هذه المشكلة. يعمل هذا التحديث علي تصحيح المنطق في مكون البرامج الثابتة الذي يعمل باسم "جهاز قياس الوقود" لبطارية Surface Pro 3 ، حيث يتم الإبلاغ عن سعة البطارية الفعلية التي تم الوصول اليها باستخدام هذا الجزء المحدد. ويسمح ذلك لـ Surface للاستفادة مرة واحدة أخرى من السعة القصوى لشحن البطارية.

وبمجرد تطبيق هذا الإصلاح على Surface Pro 3، سيتم التصحيح الذاتي لسعة البطارية بالكامل والتي تمت قراءتها في مرات الشحن المتعددة وإفراغ الشحن التالية. أجهزه Surface Pro 3 التي واجهتها مسبقا المشكلة يمكنك الآن العمل علي طاقة البطارية ، ولن تحدث المشكلة علي الاجهزه التي لم تعد تواجه المشكلة.

كيفية الحصول على التحديث

الأشياء التي يجب فحصها أولاً

قبل البدء، تأكد من توصيل Surface Pro 3 مباشرة في طاقة التيار المتردد باستخدام مهايئ طاقة التيار المتردد القياسي. لا تستخدم قاعدة الجهاز المحمول Surface. لا تقم بفصل أي جهاز USB أو شاشات مراقبة خارجية، وتأكد أن نظام Windows يعرض نسبة 40% أو أكبر من الشحن عندما تقوم بالتمرير فوق الأيقونة في شريط المهام.

تثبيت آخر التحديثات لجهاز Surface

  1. انتقل إلى "ابدأ" وحدد الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update.
  2. حدد التحقق من وجود تحديثات.
  3. قم بتثبيت 'تحديث أجهزة النظام' - 11/7/2016 (أو أحدث) ثم حدد إعادة التشغيل الآن. لا تقم بإيقاف التشغيل.
  4. بعد إعادة تشغيل Surface، سوف تشاهد شاشة سوداء بشعار Surface والرسالة التي تفيد بأنه يجري تطبيق تحديث البرنامج الثابت للنظام. قد يستغرق التحديث عدة دقائق للانتهاء.
     
  5. بعد تطبيق التحديث، سيتم تشغيل جهاز Surface مرة أخرى في Windows. وفي هذه النقطة، سيتعين عليك إعادة التشغيل مرة أخرى لتفعيل منطق البطارية الجديدة.

الأسئلة المتداولة

الموضوعات ذات صلة