إلغاء اشتراك Microsoft الخاص بك
حدد الارتباط الصحيح للحصول على تعليمات حول إلغاء اشتراك Microsoft 365 أو Microsoft Copilot Pro أو Xbox. بالنسبة لجميع الاشتراكات الأخرى، اتبع الخطوات الواردة في قسم إلغاء اشتراكات Microsoft الأخرى أدناه.
إلغاء اشتراك Microsoft 365 أو Copilot Pro أو Xbox
|
|
|
إلغاء اشتراكات Microsoft الأخرى
لإلغاء اشتراكات Microsoft الأخرى، مثل ClipChamp، أو لتخزين OneDrive إضافي، يرجى اتباع الإرشادات أدناه.
-
انتقل إلى الخدمات والاشتراكات، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته عند شراء اشتراكك. من المهم استخدام هذا الحساب.
: إذا اشتريت اشتراك Microsoft من Google Play أو متجر تطبيقات Apple، فاتصل بدعم العملاء لإلغاء الاشتراك أو استرداد المبلغ المدفوع.
-
ابحث عن اشتراكك وحدد إدارة.
: إذا رأيت تشغيل الفوترة المتكررة بدلا من ارتباط يقول إدارة، فهذا يعني أن اشتراكك قد تم تعيينه بالفعل لتنتهي صلاحيته في التاريخ الموضح ولن يتم تحصيل رسوم منك تلقائيا بعد هذا التاريخ. لا يوجد شيء آخر يمكن القيام به في الوقت الحالي ويمكنك متابعة استخدام المنتج حتى انتهاء صلاحية الاشتراك.
-
في الصفحة التالية، حدد إلغاء (أو قد يقول ترقية أو إلغاء، اعتمادا على نوع اشتراكك).
-
تصفح الإرشادات الواردة على الصفحة واتبعها لمتابعة الإلغاء. لعرض سياسة الإلغاء الخاصة بنا، اطلع على شروط البيع من Microsoft Store.
: في البلدان التالية، يمكنك إلغاء اشتراكك، واستنادا إلى طول الاشتراك، قد يحق لك استرداد المبلغ المدفوع بشكل نسبي. راجع البلدان ذات المبالغ المستردة بشكل نسبي لاشتراكات Microsoft للحصول على مزيد من المعلومات.أي مدة اشتراك - كندا، إسرائيل، كوريا، وتركيااشتراكات أطول من 1 شهر واحد ومتجددة - الدانمرك وفنلندا وألمانيا (عمليات الشراء بتاريخ 1 مارس 2022 أو بعده) وهولندا وبولندا والبرتغال
: إذا كنت مالك شركة صغيرة تبحث عن مزيد من المعلومات حول كيفية إعداد Microsoft 365، فقم بزيارة مساعدة الشركات الصغيرة & التعلم.
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
استكشاف المشكلات وإصلاحها إذا لم تتمكن من إلغاء اشتراكك
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على المساعدة. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.
