دعم إمكانية الوصول لعملاء المؤسسة
يعد مكتب الدّعم لذوي الاحتياجات الخاصة في المؤسسات (eDAD) مورد دعم للمؤسسات التي لديها أسئلة حول إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة لمنتجات Microsoft ومطابقة المنتجات مع معايير إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة. يمكن لفريق الدعم مساعدتك في حل المشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المساعدة، بالإضافة إلى العثور على الوثائق المتعلقة بالتوافق. يتوفر الفريق من الاثنين إلى الجمعة، من 8 ص إلى 5 مساء بتوقيت المحيط الهادئ.
طرح سؤال حول إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft
يمكن أن يساعد Microsoft Ask Accessibility في العثور على إجابات لأسئلة إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة.
دعم الموارد والتقارير
الدعم العام للمنتجات
-
إذا احتجت إلى مساعدة في القيام بأي شيء آخر، فنحن هنا لمساعدتك.
الصفحة الرئيسية لإمكانية الوصول من Microsoft
-
تم تصميم منتجاتنا وخدماتنا لجميع الأشخاص بما يتناسب مع تفاوت إمكانياتهم. تعرّف على مجموعة من التقنيات المساعدة المتوفرة من Microsoft.
تقارير توافق إمكانية الوصول
-
تصف تقارير التوافق مع إمكانية الوصول من Microsoft كيف تدعم منتجاتنا وخدماتنا المعايير العالمية المعترف بها لإمكانية الوصول، مثل القسم 508 من قانون إعادة التأهيل الأمريكي لعام 1973، والمبادئ التوجيهية للنفاذ إلى محتوى الويب (WCAG)، و ETSI EN 301 549.
مكتب الدعم لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft
-
يقدم مكتب الدعم لذوي الاحتياجات الخاصة الدعم الفني للأشخاص ذوي الإعاقة الذين يستخدمون Microsoft 365 وWindows وXbox.
الحصول على دعم إمكانية الوصول
قبل فتح حالة دعم
هام: سيحتاج المستخدمون لأول مرة إلى إنشاء ملف تعريف في مركز الخدمات باستخدام حساب Microsoft شخصي (MSA) أو حساب عمل أو مؤسسة تعليمية قبل فتح حالة دعم. شغّل الفيديو التالي لتتعرف أكثر على كيفية التواصل مع مكتب الدعم لذوي الاحتياجات الخاصة في المؤسسات.
الإبلاغ عن مشكلة
-
للحصول على أسئلة حول كيفية استخدام ميزات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة أو التكنولوجيا المساعدة مع منتجات Microsoft وخدماتها، أرسل حالة دعم.
اطرح أسئلة حول تقارير التوافق مع إمكانية الوصول من Microsoft
-
افتح حالة للحصول على مساعدة في العثور على تقارير التوافق مع إمكانية الوصول من Microsoft أو أي استفسارات أخرى تتعلق بتقارير التوافق.
احصل على المساعدة في المشكلات التي تم اكتشافها في اختبار إمكانية الوصول
-
إرسال طلب دعم منفصل لكل مشكلة. تضمّن ما يلي: تفاصيل حول بيئتك، والتكنولوجيا المساعدة التي استخدمتها، والخطوات التي اتبعتها لرصد المشكلة، وما حدث مقارنة بما توقعت حدوثه، وكيف أثر ذلك عليك. قم بتضمين لقطات الشاشة إذا كانت متوفرة.
مكتب الدعم لذوي الاحتياجات الخاصة من LinkedIn
-
تعرف على كيفية استخدام التكنولوجيا المساعدة مع أدوات LinkedIn وارتقِ بمسيرتك المهنية.
GitHub
-
قدّم أي أسئلة أو مشكلات متعلقة بإمكانية الوصول في GitHub مباشرةً إلى صفحة مجتمع إمكانية الوصول في GitHub. هذه هي القناة الأساسية للملاحظات.
فعاليات إمكانية الوصول، والرعاية، وطلبات التحدث
-
قدّم طلب مشاركة إمكانية الوصول من Microsoft.
مزيد من تلميحات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة
-
اطلع على موارد إمكانية الوصول لمنتجات وتطبيقات Microsoft.
إمكانية الوصول حسب نوع الإعاقة
-
ابحث عن المنتجات والأدوات التي تتمتع بإمكانية وصول مناسبة لك.