يجب أن يتم تقديم مذكرة إحضار أو أمر قضائي صالح إلى Microsoft بشكل رسمي لكي تأخذ في الاعتبار ما إذا كانت قادرة على تحرير معلومات مستخدم متوفى أو غير قادر بشكل قانوني بشأن حساب بريد إلكتروني شخصي (يشمل ذلك حسابات البريد الإلكتروني التي تتضمن عناوين تنتهي في Outlook.com و Live.com و Hotmail.com و MSN.com) أو تخزين OneDrive أو أي جانب آخر من حساب Microsoft الخاص به. لن تستجيب Microsoft إلا لاستدعاءات الاستدعاء غير الجنائية وأوامر المحكمة التي يتم تقديمها إلى وكيل Microsoft المسجل في ولاية أو منطقة الطرف الذي يقدم الطلب، ولن تتمكن من الاستجابة للطلبات التي يتم إرسالها عبر الفاكس أو عبر البريد الإلكتروني لمثل هذه الأمور.
لن يتم اتخاذ أي قرار بتوفير محتويات حساب التخزين السحابي أو البريد الإلكتروني الشخصي إلا بعد مراجعة القوانين المعمول بها بعناية والنظر فيها. يرجى فهم أن Microsoft قد لا تتمكن من توفير محتوى الحساب، ولا يضمن إرسال طلب أو تقديم مذكرة إحضار أو أمر قضائي أننا سنتمكن من مساعدتك.
للحصول على تباينات إقليمية، راجع الوصول إلى Outlook.com OneDrive وغيرهامن خدمات Microsoft عند وفاة شخص ما .
