كيفية إلغاء اشتراك Microsoft

تغطي هذه المقالة الخطوات لإلغاء اشتراكات Microsoft مثل التجارب المجانية وXbox Live وMicrosoft 365.

لإلغاء اشتراك Microsoft

  1. انتقل إلى الخدمات & اشتراكات وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته لشراء اشتراكك.

  2. ابحث عن الاشتراك وحدد إدارة. إذا رأيت الخيار تشغيل الفوترة المتكررة بدلاً من إدارة، فانتقل إلى القسم "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" - وإلا فتابع إلى الخطوة 3.

  3. في الصفحة التالية، حدد إلغاء‏‎ أو ترقية أو إلغاء، بحسب نوع اشتراكك.

  4. اتبع التعليمات المعروضة على الصفحة لمتابعة الإلغاء.

ملاحظة: في إسرائيل، لديك الحق في إلغاء أي اشتراك عليه فوترة متكررة، بأثر فوري مع الاسترداد للمبلغ بشكل متناسب. لمزيد من المعلومات، راجع إلغاء اشتراك Microsoft في إسرائيل.

استكشاف المشكلات وإصلاحها إذا لم تتمكن من إلغاء اشتراكك

إذا لم يظهر الخيار إدارة على صفحة الخدمات والاشتراكات، أو إذا تعذر عليك إلغاء اشتراكك أو إيقاف تشغيل الفوترة المتكررة، فحاول القيام بما يلي:

  • تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الذي استخدمته عندما اشتريت اشتراكك.

  • إذا ظهر الخيار تشغيل الفوترة المتكررة بدلاً من إدارة، فهذا يعني أن صلاحية اشتراكك ستنتهي التاريخ الذي يظهر لاشتراكك ولا تحتاج إلى القيام بأي شيء آخر. للاطلاع على تفاصيل حول اشتراكك، حدد إدارة تحت اسم اشتراكك.

  • تحقق مما إذا كانت طريقة الدفع بحاجة إلى تحديث. إذا كان الأمر كذلك ، سنعلمك عند الوصول إلى الخدمات & الاشتراكات. لإصلاح اي مشاكل ، انتقل إلى خيارات الدفع.

  • للاطلاع علي سياسة إلغاء الكاملة ، راجع شروط بيع Microsoft Store.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الانضمام للمناقشة
طرح سؤال على المجتمع
الحصول على الدعم
الاتصال بنا

هل كانت المعلومات مفيدة؟

نشكرك على ملاحظاتك!

شكراً لك على الملاحظات! يبدو أنه من المفيد إيصالك بأحد وكلاء دعم Office لدينا.

×