الملخص
توفر هذه المقالة الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها لإلغاء اشتراك Microsoft.
ملاحظة
إذا قمت بشراء اشتراكك في ألمانيا، فيمكنك الإلغاء بدون تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك. ستحتاج إلى بضع معلومات للقيام بذلك. قم بإلغاء اشتراك Microsoft تم الحصول عليه في ألمانيا.
إرشادات مفصلة خطوة بخطوة حول كيفية إلغاء اشتراك Microsoft
لإلغاء اشتراكات Microsoft مثل ClipChamp أو OneDrive، يرجى اتباع الإرشادات أدناه.
انتقل إلى الاشتراكات وسجل الدخول باستخدام حساب Microsoft الذي استخدمته لشراء اشتراكك. من المهم استخدام هذا الحساب.
ملاحظة
إذا قمت بشراء اشتراك Microsoft من Google Play أو متجر تطبيقات Apple، فاتصل بدعم العملاء للإلغاء أو استرداد المبلغ المدفوع. لعمليات الشراء من متجر Play، انتقل إلى التعرف على سياسات استرداد الأموال في Google Play. لعمليات الشراء من Apple App Store، اطلب استرداد المبلغ المدفوع من دعم Apple.
ابحث عن اشتراكك وحدد إدارة.
ملاحظة
إذا رأيت تشغيل الفوترة المتكررة بدلًا من ارتباط إدارة، فهذا يعني تم تعيين صلاحية اشتراكك بالفعل لتنتهي في التاريخ الظاهر ولن يتم فرض رسوم عليك تلقائيا بعد هذا التاريخ. لا يوجد شيء آخر يمكن القيام به في الوقت الحالي ويمكنك متابعة استخدام المنتج حتى انتهاء صلاحية الاشتراك.
على الصفحة التالية، حدد إلغاء (أو يمكن أن تكون ترقية أو إلغاء، اعتماداً على نوع اشتراكك).
تصفح الإرشادات الواردة على الصفحة واتبعها لمتابعة الإلغاء. لعرض سياسة الإلغاء الكاملة الخاصة بنا، راجع شروط البيع من Microsoft Store.
ملاحظة
في البلدان التالية، يمكنك إلغاء اشتراكك، ووفقا لطول الاشتراك، قد يحق لك استرداد المبلغ المدفوع بشكل نسبي. راجع البلدان التي تسترد مبالغ نسبية لاشتراكات Microsoft للحصول على مزيد من المعلومات.
أي مدة اشتراك - كندا وإسرائيل وكوريا وتركيا
الاشتراكات التي تزيد مدتها عن شهر واحد وتم تجديدها - الدانمرك وفنلندا وألمانيا (عمليات الشراء في 1 مارس 2022 أو بعده) وهولندا وبولندا والبرتغال.
تلميح
إذا كنت مالك شركة صغيرة تبحث عن مزيد من المعلومات حول كيفية إعداد Microsoft 365، فقم بزيارة مساعدة الشركات الصغيرة & التعلم.
اطلع أيضاً على
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
استكشاف المشكلات وإصلاحها إذا لم تتمكن من إلغاء اشتراكك
الاتصال بالدعم
للحصول على الدعم التقني، انتقل إلى الاتصال بدعم Microsoft، وأدخل مشكلتك وحدد الحصول على التعليمات. إذا ما زلت بحاجة إلى المساعدة، فحدد الاتصال بالدعم لكي يتم توجيهك إلى خيار الدعم الأفضل.