تحدث عمليات الاسترداد أو عمليات الإلغاء عند إبلاغ البنك أو شركة بطاقة الائتمان أو مؤسسة مالية أخرى مثل PayPal، بأنك تنازعت على دفعة تم إجراؤها نيابة عنك، على أساس أنها حدثت دون موافقتك. في بعض الأحيان، قد تتصل بك مؤسستك المالية للإبلاغ عن معاملة مشبوهة، وإذا وافقت، فابدأ نزاعا نيابة عنك.
إذا واجهت مشكلة معينة في لعبة أو تطبيق تم شراؤه من خلال Microsoft Store أو كان لديك سبب لطلب استرداد المبلغ المدفوع، فيجب عليك الاتصال بدعم Microsoft. يمكن اعتبار إساءة الاستخدام المتكررة لعمليات الاسترداد احتيالا.
اطلع أيضاً على
إرجاع المنتجات التي اشتريتها من Microsoft Store لمبادلتها أو استرداد المبلغ المدفوع