الأسئلة المتداولة حول Bing Pros

حول Bing Pros

ما هو Bing Pros؟ 

Bing Pros هو نظام أساسي مصمم لربط المستهلكين بمحترفي الخدمات للمساعدة في معالجة قائمة المهام الخاصة بك.  سواء كنت بحاجة إلى سباك أو رسام، نحن هنا للمساعدة. 

إذا كنت مالكا للأعمال، يمكن أن يساعدك Bing Pros في تنمية عملك من خلال ربطك بالعملاء المحتملين أو العملاء المحتملين عبر العملاء المحتملين المؤهلين. التسجيل في عملك: www.bing.com/pros/onboarding.

الأسئلة المتداولة حول المستهلكين: كيفية استخدام Bing Pros

متى سيتم إيقاف Bing Pros؟

اعتبارا من 4 سبتمبر 2024، سيتم إيقاف Bing Pros رسميا. 

متى يمكنني الوصول إلى علبة الوارد Bing Pros في اليوم الأخير؟

سيكون 3 سبتمبر 2024 آخر يوم للوصول إلى علبة الوارد Bing Pros. تأكد من نسخ أي معلومات ذات صلة قد تحتاج إليها قبل هذا التاريخ. 

ماذا سيحدث للمحادثات التي بدأتها مع موفري الخدمات على Bing Pros؟

ستفقد إمكانية الوصول إلى علبة الوارد في 4 سبتمبر 2024، وسيتم حذف جميع المحادثات. أنت حر في متابعة العمل مع أي موفري خدمات قمت بالاتصال بهم على Bing Pros خارج النظام الأساسي. احفظ أي معلومات ذات صلة قد تحتاج إليها قبل فقدان الوصول إلى الحساب.  

هل يجب علي التسجيل للحصول على حساب Microsoft لاستخدام Bing Pros؟

نعم، يجب أن يكون لديك حساب Microsoft (MSA) لاستخدام النظام الأساسي Bing Pros أو إنشاء حساب للانضمام. إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.

كيف يعمل؟

استعراض ملفات تعريف الأعمال: يمكنك زيارة النظام الأساسي Bing Pros والاستعراض عبر ملفات تعريف موفري الخدمات المختلفين. تتضمن ملفات التعريف هذه معلومات حول نوع الخدمات التي تقدمها، وخبراتهم، وخبراتهم، ومراجعات العملاء، وربما حتى صور عملهم السابق. 

Message Businesses: إذا وجدت موفر خدمة يبدو مناسبا لاحتياجاتك، يمكنك بدء الاتصال عن طريق إرسال رسالة إليه.  

احجز المشروع: بمجرد مناقشة تفاصيل المشروع والاتفاق عليها أنت وموفر الخدمة، يمكنك المتابعة لحجز المشروع مباشرة مع موفر الخدمة المختار. قد يتضمن ذلك تأكيد نطاق المشروع، وتحديد تاريخ ووقت العمل، والموافقة على شروط الخدمة. 

الإكمال والمراجعات: بعد اكتمال المشروع، يمكنك تقديم مراجعات وملاحظات حول أداء موفر الخدمة. يمكن أن تكون هذه المعلومات قيمة للمستخدمين الآخرين الذين يفكرون في توظيف نفس موفر الخدمة في المستقبل. 

كم من الوقت أحتاج إلى انتظار الرد؟

عادة ما يجب على موفري الخدمة الرد في غضون 1 إلى 2 يوم عمل.   

ماذا يحدث إذا لم يرد أي موفر خدمة على طلبي؟

يمكنك اختيار إرسال طلبك إلى العديد من موفري الخدمات.  إذا لم يستجب موفر الخدمة الأولي، واخترت إرساله إلى موفرين آخرين، فسنرسل الطلب إلى موفري الخدمات المماثلين للمساعدة في الحصول على ما تبحث عنه. 

ماذا أفعل إذا أردت التوقف عن الاتصال بموفر الخدمة؟

لديك خيار إلغاء الطلب داخل حسابك. 

كيف أعمل حذف مراجعة تركتها لموفر الخدمة؟

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى bingpros-support@bing.com لطلب المساعدة في حذف مراجعة.

كيف أعمل الإبلاغ عن محادثة؟

من علامة تبويب علبة الوارد، يمكنك استخدام القائمة المنسدلة الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة للإبلاغ عن محادثة كرسائل عشوائية، أو الإبلاغ عن محادثة بشكل عام، أو إغلاق المحادثة. 

كيف أعمل الإبلاغ عن مشكلة مع موفر الخدمة؟

هناك خياران متاحان لك. من الزاوية السفلية اليمنى من الصفحة، يوجد زر ميزة الملاحظات. أو من القائمة المنسدلة في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة، يوجد زر الإبلاغ عن القلق. يمكنك إرسال قلقك من ميزة الملاحظات أو التقرير ميزة قلق. 

هل لدى جميع موفري Bing Pros فحص الخلفية؟

يجب أن يخضع مالك العمل لفحص خلفية ما إذا كانت أعمالهم توفر خدمات شخصية؛ ومع ذلك، لا يخضع جميع الموظفين لهذا المطلب. بالنسبة خدمات الإنترنت، تكون عمليات التحقق من الخلفية اختيارية وليست إلزامية.  

هل نسيت كلمة المرور؟

لاسترداد كلمة المرور، يرجى الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft والنقر فوق يتعذر الوصول إلى حسابك. 

كيف أعمل الاتصال بالدعم؟

يتوفر الدعم للعملاء الذين لديهم حساب Bing Pros.  للوصول إلى فريق الدعم لدينا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى bingpros-support@bing.com.  

الأسئلة المتداولة حول موفر الخدمة

متى سيتم إيقاف Bing Pros؟

اعتبارا من 4 سبتمبر 2024، سيتم إيقاف Bing Pros رسميا. 

متى آخر يوم يمكنني فيه الوصول إلى حساب Bing Pros الخاص بي؟

سيكون 3 سبتمبر 2024 آخر يوم للوصول إلى حساب Bing Pros الخاص بك. تأكد من نسخ أي معلومات ذات صلة قد تحتاج إليها قبل هذا التاريخ. 

هل سيظل العملاء المتوقعون الجدد قادرين على الاتصال بي خلال هذا الوقت؟

اعتبارا من 6 أغسطس 2024، اعتبارا من 6 أغسطس 2024، لن يتمكن العملاء المتوقعون الجدد من الاتصال بك على Bing Pros. أنت حر في إنهاء أي محادثات مع العملاء الحاليين. 

ماذا سيحدث للخيوط التي اتصلت بي على Bing Pros في الماضي؟

أنت حر في متابعة العمل مع هؤلاء العملاء خارج النظام الأساسي. نوصي بحفظ معلومات جهة الاتصال لأي اتصالات أجريتها. 

كيف يعمل؟

سيوفر لك استخدام خدمة Bing Pros إمكانية الرؤية أمام الملايين من مستخدمي Bing النهائيين الذين يبحثون عن شخص لديه مهاراتك وخبراتك. إذا وجد العملاء المحتملون تطابقا جيدا لما يبحثون عنه، فقد يرسلون إليك ملخصا لمشروعهم في رسالة دردشة. قبول الوظائف التي تهتم بها والاستجابة لها، أو ببساطة رفضها. لن يتم تحصيل رسوم منك حتى تقبل، لإرسال رسالة إليهم مرة أخرى.  

ما هي الخدمات التي يمكنني تقديمها؟

يدعم Bing Pros حاليا عددا محدودا من الخدمات، ولكن القائمة ستستمر في النمو! الخدمات الحالية المدعومة هي:

تصميم رسومي لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة

Virtual Assistance Services E-commerce Services Guitar

Web Development UX/UI Design Piano

صوت عبر الكمان في خدمات الترجمة

خدمات SEO خدمات توضيحية Saxophone

مخططو السفر 3d النمذجة & الرسوم المتحركة تشيللو

بوق تصميم أزياء مسك الدفاتر

Business Consulting Social Media Management Ukulele

IT Support Proofreading Test Prep

علوم التصوير الفوتوغرافي لخدمات التوظيف

Digital Marketing PR Consultant English

الاستشارات المهنية لخدمات الأمان عبر الإنترنت الرياضية

محلل بيانات التصميم الداخلي بالنيابة

Health & Lifestyle Book Publishing French

إدارة مشاريع تطوير البرمجيات الإسبانية

Video & Audio Blockchain Services English (ESL)

تصميم CAD لتخطيط الأحداث المرئية ASL

Life Coach Market Research Services Painting & Art

كتابة المحتوى مهارات الكمبيوتر غرزة الفن

إدارة البيانات الذكاء الاصطناعي & خدمات نقل تطوير التعلم الآلي

تدريب شخصي الحيوانات الأليفة يجلس الكلب المشي

قفل خدمة السباكة الكهربائية

خدمات طلاء خدمة نافذة التسقيف

تدفئة أرضية النجارة HVAC

خدمات التوثيق التي تعيد عرض خدمات الشجرة

خدمات الباب تنظيف السجاد جز العشب

تنظيف المنزل

هل يمكنني تقديم أكثر من فئة واحدة من الخدمات؟

نعم.  يمكنك إضافة خدمات إضافية من علامة تبويب الخدمات. يمكنك إضافة الخدمات وإزالتها في أي وقت.  

كيف يمكنني التسجيل؟

يرجى الانتقال إلى www.bing.com/pros/onboarding وإدخال معلوماتك وتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft (MSA). 

هل يجب علي التسجيل للحصول على حساب لاستخدام Bing Pros؟

للتسجيل باستخدام Bing Pros، ستحتاج إلى إنشاء حساب MSA أو تسجيل الدخول إليه. يأتي هذا مع الكثير من الفوائد لحمايتك وأعمالك. يمكنك معرفة المزيد حول هذا الأمر هنا: اتفاقية خدمات Microsoft. 

هل هناك رسوم للتسجيل؟

لا توجد رسوم لإنشاء حساب على Bing Pros. 

هل يمكنني تحرير بياناتي؟

بمجرد تسجيل الدخول، سيكون لديك الخيار ضمن إدارة لتحرير بياناتك. سيتم تعبئة معظم المعلومات الخاصة بك مسبقا، على الرغم من أننا نوصي بالتحقق من الدقة قبل إرسال القائمة الخاصة بك على Bing Pros.  

يمكنك تحرير ما يلي ضمن قائمة Bing Pros:

• معلومات العمل

  • صورة العمل
  • اسم العمل
  • رقم الهاتف
  • موقع ويب
  • ساعات التشغيل
  • متوسط وقت الاستجابة
  • سنوات في مجال الأعمال
  • إجمالي عدد الموظفين
  • العلامات
  • اللغات المنطوقة
  • ارتباطات وسائل التواصل الاجتماعي

• حول القسم

• معرض الصور

• إخفاء ملف التعريف الخاص بك عندما لا تريد أن تكون مدرجا

كيف أعمل التسجيل للحصول على رسالة نصية؟

للتسجيل في إعلامات SMS، انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات، وحدد تمكين إعلامات SMS، ووافق على إشعار الخصوصية، وأدخل رقم هاتفك المحمول. 

كيف أعمل تحميل عينات المشروع والصور؟

 يمكنك إضافة صور نموذجية للمشروع إلى المعرض الخاص بك. حدد تحرير ارتباط تشعبي بالقرب من المعرض وقم بتحميل صورك. يمكنك تحميل ما يصل إلى 10 صور كصورة .jpg أو .png (بحد أقصى 8 ميغابايت).

كيف أعمل إضافة وصف إلى خدمتي؟

لإضافة وصف لخدمة معينة تقدمها، انتقل إلى علامة التبويب الخدمات ، وحدد الارتباط التشعبي تحرير في الخدمة التي ترغب في تحديثها وأضف وصفك. 

كيف أعمل إضافة سعر أساسي؟

لكل خدمة تقدمها يمكنك إضافة سعر أساسي. ضمن علامة التبويب الخدمات ، حدد الارتباط التشعبي تحرير في الخدمة التي ترغب في تعيين سعر أساسي لها وأضف السعر الأساسي لكل ساعة أو زيارة أو لكل مشروع. حاليا، يمكنك تقديم نوع واحد فقط من السعر الأساسي لكل خدمة تقدمها. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إضافة تفاصيل حول هذه الأسعار الأساسية وأكثر من مبلغ السعر الأساسي.  

لماذا أحتاج إلى فحص الخلفية لخدمات الأشخاص؟

يحتاج الإيجابيون الذين يقدمون خدمات شخصية إلى فحص الخلفية لمالك العمل لأنهم مسؤولون عن أعمالهم وأي موظفين في أعمالهم. يساعد فحص الخلفية على التحقق من هوية مالك العمل وتاريخه الجنائي وموثوقيته. كما أنه يساعد على حماية العملاء من الاحتيال أو السرقة أو الضرر المحتمل.  

ما هي الخدمات الشخصية؟

الخدمات الشخصية هي أي خدمات تتطلب من مالك العمل أو موظفيه التفاعل فعليا مع العملاء في موقعهم.  

من يحتاج إلى فحص الخلفية؟

يحتاج مالك الأعمال لحساب Bing Pros فقط إلى فحص الخلفية، وليس جميع الموظفين.   

كيف أعمل الحصول على فحص الخلفية؟

للحصول على فحص الخلفية، يرجى تسجيل الدخول إلى حساب Bing Pros الخاص بك والنقر على "بدء الاستخدام" على لوحة المعلومات الخاصة بك.  يتم توفير عمليات التحقق من الخلفية بواسطة Yardstik. قد يستغرق فحص الخلفية عدة أيام لمعالجته.  بمجرد الموافقة، يمكنك البدء في إدراج خدمات الشخص في ملف التعريف الخاص بك. 

ما الذي يغطيه فحص الخلفية؟

تتبع محفوظات العناوين ورقم الضمان الاجتماعي (SSN)

يحدد تتبع الضمان الاجتماعي الأسماء (بما في ذلك الاسم المستعار وAKA) ومحفوظات العناوين (7 سنوات) باستخدام رقم الضمان الاجتماعي المقدم والاسم للتحقق من قواعد بيانات السجل العام. قد توسع العناوين والأسماء المحددة نطاق عمليات البحث في السجلات الجنائية إذا تم تحديد ولايات قضائية إضافية. لا يتطابق تتبع SSN مع فرد برقم SSN ولكنه يتحقق من أن SSN قد تم إصداره من قبل إدارة الضمان الاجتماعي (SSA) وأن SSN غير موجود في ملف Death Master. 

البحث في قاعدة البيانات الجنائية الوطنية

البحث متعدد الولايات عن قواعد البيانات الخاصة بما في ذلك جميع الولايات الخمسين والدول القبلية والأقاليم الأمريكية لسجلات الولاية والمقاطعة والتصحيحات التي قد يكون المرشح قد شارك فيها. تتطلب الإدانة بالجنح والجنح والحالات المعلقة مزيدا من التحقق من الصحة على مستوى الولاية أو المقاطعة وفقا لمتطلبات FCRA. وتشمل اختيار قواعد البيانات التي تم فحصها إدارة الإصلاحيات ومحاكم المقاطعات والمكاتب الإدارية للمحكمة وإدارة السلامة العامة وبيانات أوامر القبض على المقاطعات والسجلات. تتضمن الأسماء التي تم البحث فيها أسماء العائلة الأخرى أو AKAs أو الأسماء المستعارة لآخر 7 سنوات.  

البحث الوطني عن سجل مرتكبي الجرائم الجنسية

البحث متعدد الولايات عن 50 سجلا لمرتكبي الجرائم الجنسية في الولايات، بما في ذلك مقاطعة كولومبيا، والأقاليم القبلية، وغوام، وبورتوريكو. يتم التحقق من السجلات المحددة بواسطة عمليات البحث الفردية في المقاطعة/الولاية. تتضمن الأسماء التي تم البحث فيها أسماء العائلة الأخرى أو AKAs أو الأسماء المستعارة لمدة 7 سنوات. 

الفحص الجنائي للمقاطعة (العنوان الحالي)

البحث الجنائي للمقاطعة عن مقاطعة الإقامة التي يتم إجراؤها أولا عن طريق عملية آلية بالاقتران مع قواعد البيانات عند توفرها. بالنسبة للمقاطعات التي لا تحتوي على سجلات آلية، سيقوم باحث محترف أو كاتب مقاطعة بإجراء البحث. سواء كان مؤتمت أو تم في محكمة المقاطعة، سيبلغ الباحثون عن جميع الإدانة الجنائية والجنحية والسجلات المعلقة التي توفرتها المحكمة. يشمل البحث اختصاص المقيمين وأي مقاطعات أخرى تم تحديدها في البحث الوطني إذا كانت السجلات موجودة وفقا لمتطلبات FCRA.  

التحقق من قائمة المراقبة العالمية

التحقق من قواعد البيانات الأمريكية والدولية بحثا عن المواطنين الأجانب والبيانات الجنائية عالية المستوى التي توفرها حكومة الولايات المتحدة والبلدان الشريكة للامتثال لقانون باتريوت الولايات المتحدة الأمريكية. يشمل البحث مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC)، وقائمة المواطنين المعينين خصيصا (SDN)، وقوائم الإرهاب والاحتيال الأخرى التي تحتفظ بها الولايات المتحدة وبلدان أخرى. يبحث هذا الفحص عن الأفراد أو المجموعات أو الشركات التي لها سجلات مهمة حول العقوبات الرسمية العالمية وقوائم الحظر والمتجرين وقوائم الإرهابيين. سيتم البحث عن الأسماء وAKAs المحددة طوال السنوات السبع الماضية.  

ماذا أفعل إذا وجدت رسائل عشوائية أو رسائل مسيئة؟

يمكنك وضع علامة على رسالة على أنها بريد عشوائي لإغلاق المحادثة وأرشفةها، أو الإبلاغ عنها عبر زر "التقرير" إذا وجدت الرسالة مسيئة أو ضارة، وفي هذه الحالة، سيتم إغلاق المحادثة وستتم إزالة مؤشر الترابط. 

كيف أعمل الإبلاغ عن مشكلة في ملف التعريف الخاص بي أو الإبلاغ عن ملف تعريف آخر مسيئة أو ضارة أو غير مناسبة؟

استخدم ميزة الملاحظات الموجودة في الزاوية السفلية اليسرى من الصفحة لإرسال ملاحظات أو النقر فوق الإبلاغ عن مشكلة إذا كانت هناك مشكلة.  هناك أيضا خيار الإبلاغ عن مشكلة في القائمة المنسدلة الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة. 

هل يمكنني إضافة رقم دولي كرقم أعمالي؟

لا. الخدمة متاحة فقط في الولايات المتحدة في الوقت الحالي، وأرقام الهواتف الدولية غير مدعومة. 

كيف أعمل حذف حسابي؟

يمكنك حذف ملف التعريف الخاص بك من إعدادات الحساب. 

• تسجيل الدخول
• الانتقال إلى إعدادات حسابك
• حدد إلغاء تنشيط الحساب
• تأكيد

سيؤدي ذلك إلى حذف ملف التعريف نهائيا من Bing Pros. 

ما هي العملاء المتوقعين المجانيين؟

نشكرك على الانضمام إلى Bing Pros في وقت مبكر، لقد منحنا موفري الخدمات مع العملاء المحتملين المجانيين. سيسمح هذا لموفري الخدمة بأن يصبحوا على دراية وراحة بكيفية عمل Bing Pros، بينما تستمر الترقية. 

هل العملاء المتوقعون الأحرار لديهم أي قيمة نقدية؟

لا. لا يمكن استخدام العملاء المتوقعين المجانيين إلا لغرض قبول العملاء المحتملين الجدد على Bing Pros. وهي غير قابلة للتحويل، قابلة للاسترداد، ولا يمكن استردادها مقابل أموال حقيقية. 

هل تنتهي صلاحية العملاء المحتملين المجانيين؟

قد تنتهي صلاحية العملاء المحتملين المجانيين في أي وقت ولأي سبب، دون إشعار، وفقا لتقدير Microsoft وحده.   

ماذا لو واجهت مشكلة في الدفع مقابل أسئلة العميل المتوقع أو الفوترة؟

يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا على bingpros-support@bing.com. 

هل تقدم المبالغ المستردة؟

حاليا، العملاء المتوقعون غير قابلين للاسترداد.  نحن نفهم أنه ليس كل عميل متوقع يعمل. هذا هو السبب في أننا جعلنا سعر العميل المتوقع مع ذلك في الاعتبار.  إذا كنت تشعر أن هناك ظروفا مخففة، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا على bingpros-support@bing.com. ومع ذلك، لا يتوفر العملاء المتوقعون المجانيون لاسترداد المبلغ المدفوع. 

كيف ترى العملاء المتوقعين؟

سيكون العملاء المتوقعون مرئيين في علبة الوارد في حسابك. قد يتضمن كل عميل متوقع تفاصيل مثل نوع الخدمة المطلوبة وأي معلومات أخرى ذات صلة. بمجرد قبول العميل المتوقع، يمكنك إرسال رسالة إلى الفرد أو إذا تم توفيره من قبل المستهلك المحتمل، اتصل برقم هاتفه. 

ماذا يحدث عندما يأتي عميل متوقع؟

يمكنك قبول العميل المتوقع - دفع ثمنه والتواصل مع العميل المحتمل (يرجى ملاحظة أن هذا لا يضمن أنهم سيوظفونك ولكنه يمنحك القدرة على الحصول على توظيف).

يمكنك رفض العميل المتوقع - لا دفع ثمنه وعدم التواصل مع العميل المحتمل.

يرجى ملاحظة أنه إذا لم تقبل عميل متوقع أو يرفضه، فستنتهي صلاحيته في النهاية.  لذلك، لن تتمكن من التواصل مع العميل المحتمل وقد يؤدي ذلك إلى تجربة سيئة لهم. 

هل نسيت كلمة المرور؟

لاسترداد كلمة المرور، يرجى الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft وتحديد يتعذر الوصول إلى حسابك. 

كيف أعمل الاتصال بالدعم؟

يتوفر الدعم للعملاء الذين لديهم حساب Bing Pros.  للوصول إلى فريق الدعم لدينا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى bingpros-support@bing.com.