مساعدة المستخدمين على التنقل بأمان عبر محتوى الويب والتطبيقات والألعاب أحد أهم أولويات Microsoft. إذا كنت تعيش في منطقة تتطلب إذناً لإنشاء حساب والوصول إلى خدمات Microsoft، فقد تتم مطالبتك بطلب موافقة الوالدين أو منحها.
لماذا يطلب مني تقديم الموافقة على الرغم من أن عمري أكبر من السن القانوني؟
يشير تاريخ الميلاد على حسابك إلى أنك دون السن القانونية. استخدم أداتنا التفاعلية للمساعدة في إرشادك إلى الخطوات الصحيحة لتصحيحها.
لماذا يطلب مني تقديم موافقة إضافية؟
هناك متطلبات في موقعك تتطلب من Microsoft طلب الموافقة مرة أخرى.
تعرف على المزيد حول كيفية تقديم موافقة إضافية.
كيفية تقديم موافقة الوالدين
إذا طلبوا موافقتك، فانقر فوق الارتباط الموجود في طلب البريد الإلكتروني الخاص بك، وسجّل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك وقم بالموافقة.
ملاحظة
- إذا تعذر عليك الوصول إلى حسابك، فقد يفقد الطفل إمكانية الوصول إلى حسابه. يجب عليك محاولة استرداد حساب البالغين هنا.
- للعملاء في كوريا الجنوبية، يمكنكم استخدام رقم التعريف الشخصي على الإنترنت (I-PIN) لتقديم موافقة الوالدين أو التحقق من العمر.
- بمجرد التأكيد على أنك شخص بالغ، يمكنك استخدام حساب Microsoft الخاص بك للموافقة على حسابات أفراد العائلة الإضافية دون أي خطوات إضافية.
كيف يمكنني طلب موافقة الوالدين؟
إذا قام أحد الوالدين/الوصي بإزالة الموافقة وتمت إزالة حساب الطفل من مجموعة العائلة، يجب أن يطالب حساب الطفل تلقائياً بالموافقة في المرة التالية التي تقوم فيها بتسجيل الدخول.
إذا لم يحدث ذلك، فانقر أدناه لتسجيل الدخول وتكرار طلب الموافقة.
كيفية إزالة موافقة الوالدين
لديك إذن إزالة الموافقة لحساب طفل فقط إذا منحت الموافقة في الأصل.
تلميح
إذا كنت لا ترى حسابات الأطفال المتوقعة، فقد تم منح الموافقة إما من قبل شخص بالغ آخر، أو باستخدام حساب Microsoft آخر. إذا لم يتمكن البالغ من الوصول إلى حسابه، فيجب أن يحاول البالغ أو الوصي المناسب استعادة حساب البالغين.
لا أرى أي شيء عند تحديد "إدارة الموافقة"
حتى إذا كنت أحد منظمي العائلة، يمكنك إدارة الموافقة فقط إذا منحت الموافقة في الأصل.
أسباب فقدان حسابات الأطفال:
- لم تمنح الموافقة بعد.
- تم منح الموافقة إما من قبل شخص بالغ آخر.
- تم منح الموافقة باستخدام حساب Microsoft آخر.
تلميح
إذا لم يتمكن البالغ من الوصول إلى حسابه، فيجب أن يحاول البالغ أو الوصي المناسب استعادة حساب البالغين.
ماذا يُقصد بموافقة الوالدين؟
إذا كان هناك أشخاص تحت السن القانوني في منطقتك، فستتم مطالبتهم أثناء التسجيل بطلب الموافقة عن طريق إدخال بريد إلكتروني لشخص بالغ.
ملاحظة
- بالإضافة إلى الالتزام باللوائح الإقليمية، إننا نسعى جاهدين لحماية المستخدمين من خلال ميزات أمان العائلة الخاصة بنا. يمكن إنشاء عوامل تصفية الويب والبحث والتطبيقات والألعاب لتحقيق أقصى قدر من الأمن والسلامة عبر الإنترنت.
- اللوائح الدولية التي تتطلب موافقة الكبار:
- قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (الولايات المتحدة الأمريكية)
- القانون العام لحماية البيانات (EU)
- قانون حماية البيانات الشخصية (كوريا الجنوبية)
- القانون العام لحماية البيانات الشخصية (البرازيل)
- قانون حماية البيانات الشخصية في جمهورية الصين الشعبية
تعرّف على المزيد
كيفية تغيير تاريخ الميلاد على حساب Microsoft
قائمة البلدان/المناطق التي تطبق حدودا عمرية قانونية للأطفال
تفضل بزيارة account.microsoft.com/family لإدارة حسابات Microsoft الخاصة بأفراد العائلة ومعرفة المزيد حول ميزات Family Safety.