بنود وشروط بطاقات هدايا Microsoft

تصف هذه الاتفاقية التي تتم بينك وبين شركة Microsoft (أو حسب المكان الذي تعيش فيه، إحدى الشركات التابعة لـ Microsoft) (أو عند استخدام "نحن" "نا" "لنا" أو "Microsoft") قدرتك على استرداد بطاقات الهدايا والقيام بعمليات الشراء من المتاجر المشاركة والمملوكة لنا (وبصفة عامة "المتاجر المشاركة")، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر "متجر Windows" و"متجر Windows Mobile" وMicrosoft Store, and Xbox Store، باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. يتم إصدار أرصدة الحساب وإدارتها عن طريق شركة Microsoft وهي شركة في واشنطن و/أو الشركات التابعة لها.

تنص هذه الاتفاقية على شروط هامة حول العلاقة التي تجمعنا. كما تتضمن اتفاقية خدمات Microsoft، والتي تتضمن شروطًا تحكم حساب Microsoft الخاص بك بالإضافة إلى (للمقيمين في الولايات المتحدة فقط) شروط التحكيم الملزمة والتنازل الذي يؤثر على حقوقك بشأن كيفية حل أي تنازع مع Microsoft.

1. نطاق الاتفاقية؛ الموافقة على الشروط

1.1 ما الخدمات التي تغطيها هذه "الاتفاقية"؟ تحكم هذه الاتفاقية استخدام حساب Microsoft الخاص بك للقيام بعمليات شراء مؤهلة من Microsoft أو الجهات الخارجية المعتمدة ("بضائع") باستخدام الأجهزة المتوافقة في "المتاجر المشاركة". إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها، قد نقوم بالإضافة أو عدم الاستمرار أو الإزالة أو التعليق لوضع التوافر والميزات والمواصفات والأسعار المتعلقة برصيد حسابك أو البضائع التي يتم توفيرها في المتاجر المشاركة، وذلك بصفة مؤقتة أو دائمة، وفي أي وقت، وبدون أدنى مسؤولية، كما هو موضح في هذه الاتفاقية.

1.2 كيف يمكنني قبول هذه الاتفاقية؟ أنت توافق على هذه الاتفاقية عندما تقوم بشراء إحدى بطاقات الهدايا أو أحد الرموز أو استرداد إحدى بطاقات أو أحد رموز Microsoft إلى حساب Microsoft الخاص بك أو استخدام الأموال المخزنة في حساب Microsoft الخاص بك للقيام بعمليات الشراء في متاجر Microsoft.

1.3 هل يمكن لشركة Microsoft تغيير هذه الاتفاقية بعد موافقتي عليها؟ ربما نقوم بإضافة أي جزء إلى هذه الاتفاقية أو تغييره أو إزالته من حين لآخر. وإذا قمنا بتغيير أي شروط أساسية من شأنها أن تؤثر سلبًا على حقوقك المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، فسنقوم بإعلامك بذلك، إما من خلال حساب Microsoft الخاص بك أو من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني أو من خلال أي وسائل إلكترونية أخرى.

2. حسابات Microsoft

2.1 هل أحتاج إلى حساب Microsoft؟ نعم. للقيام بعمليات شراء من المتاجر المشاركة، يجب أن يكون لديك أحد حسابات Microsoft النشطة. يمكنك استرداد بطاقات الهدايا إلى حساب Microsoft الخاص بك أو عرض رصيد حسابك الحالي وأي تواريخ انتهاء صلاحية متعلقة بالأرصدة الترويجية في حسابك أو شراء إحدى بطاقات الهدايا ومراجعة سجل الشراء لبطاقة الهدايا الخاصة بك أو تحديث معلوماتك الشخصية.

كيف يمكنني إضافة الأموال إلى رصيد حساب Microsoft الخاص بي؟ يمكنك إضافة الأموال إلى حسابك على Microsoft من خلال استرداد إحدى بطاقات هدايا Microsoft أو أحد الرموز. وعند الاسترداد، ستتم إضافة القيمة الإجمالية للبطاقة أو الرمز إلى رصيد حسابك. يتوفر المزيد من الإرشادات حول الاسترداد مع البطاقة أو الرمز. قد تتوفر أيضًا بنود وشروط إضافية مع البطاقة أو الرمز. وباستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، لا يمكن استرداد الرموز أو تبديلها نقدًا كما أنها غير قابلة لإعادة التحميل. إذا كنت تعيش في إحدى دول الاتحاد الأوروبي التي ينص فيها القانون المحلي على "فترة إرجاع المشتريات"، يجوز لك إرجاع بطاقات الهدايا غير القابلة للاسترداد بمبلغ كامل في غضون 14 يومًا من تاريخ شراء بطاقة الهدايا أو الرمز. ومع ذلك، بمجرد الاسترداد، فأنت تُقر بأنه لن يتم أي استرجاع للتكلفة. إذا قمت بشراء بطاقة هدايا من تاجر آخر غير شركة Microsoft، يتم تطبيق سياسات الإرجاع الخاصة بالتاجر. لا تعتبر شركة Microsoft مسؤولة إذا تم فقد رمز الهدية أو سرقته أو وضعه في غير موضعه أو استخدامه دون إذنك.

2.3 هل هناك أي تواريخ انتهاء صلاحية أو رسوم؟ لا تنتهي صلاحية الأرصدة غير الترويجية. يخضع أي رصيد ترويجي في حسابك إلى تاريخ انتهاء صلاحية كما هو محدد مسبقًا في شروط الترويج. ولا تطبق أي رسوم على الاحتفاظ بالرصيد في حسابك، سواء تم الحصول عليه على أساس ترويجي أم لا.

2.4 كيف أقوم بعمليات شراء في المتاجر المشاركة؟ يجوز لك استخدام رصيد حسابك لشراء البضائع من المتاجر المشاركة فقط. سيتم خصم أي رصيد متبق (بالترتيب أقربها انتهاءً للصلاحية) من حساب Microsoft الخاص بك قبل أي رصيد آخر. إذا لم يكن لديك رصيد كاف في حساب Microsoft الخاص بك لإكمال المعاملة، فيجب أن تستخدم طريقة دفع أخرى مسجلة على حساب Microsoft الخاص بك لتغطية مبلغ الشراء المتبقي أو دفع عملية الشراء بأكملها إلى خيار الدفع الآخر في قائمة رصيد حسابك أو إضافة قيمة إضافية إلى حساب Microsoft الخاص بك.

لا يجوز لك استخدام رصيد حسابك للاشتراكات داخل التطبيقات أو عمليات الشراء أو للحصول على النقود أو بدائل النقود (علي سبيل المثال، شهادات الهدايا)، باستثناء الحالات التي ينص عليها القانون. قد يفرض كل متجر من المتاجر المشاركة قيود أو استثناءات شراء إضافية. لا تُصدر شركة Microsoft عمليات الاسترداد للبضائع التي نبيعها في المتاجر المشاركة، باستثناء الحالات التي ينص عليها القانون. إذا وافقنا على إحدى عمليات الإرجاع، فسنقوم بزيادة حساب Microsoft الخاص بك بنفس المبلغ المستخدم في عملية شراء البضاعة التي تم إرجاعها.

2.5 هل تطبق أي قيود على استخدام الأموال في حساب Microsoft الخاص بي في المتاجر المشاركة؟ يتم تطبيق المتطلبات والقيود التالية:

  • ربما تتطلب قدرتك على استرداد إحدى بطاقات هدايا Microsoft إلى حساب Microsoft الخاص بك واستخدام الأموال في المتاجر المشاركة مواصفات أجهزة أو برامج معينة، بما في ذلك خدمة الوصول إلى الإنترنت (قد يتم تطبيق رسوم وقت الاتصال).

  • ربما تتم إضافة فئات عملات معينة إلى أحد حسابات Microsoft المسجلة في الولاية التي تعترف بمثل هذه العملة كعملة رسمية وعندها قد يتم استخدامها فقط في المتاجر المشاركة المتوفرة في تلك الولاية. قد لا يتم تحويل رصيد حسابك إلى عملة أخرى.

  • رصيد حسابك غير قابل للتحويل.

  • ربما تخضع قدرتك على استرداد إحدى بطاقات الهدايا أو تلقي الأموال في حساب Microsoft الخاص بك أو استخدام تلك الأموال للقيام بعمليات الشراء في المتاجر المشاركة أو شراء إحدى بطاقات الهدايا وإرسالها إلى قيود رصيد حساب إضافية كما هو محدد من قِبل شركة Microsoft من وقت لآخر وفقًا لتقديرها. لمزيد من المعلومات حول قيود رصيد الحساب الإضافية، يُرجى زيارة حدود استخدام الأموال في حساب Microsoft الخاص بك.

ربما نقوم أيضًا بتقييد قدرتك على الوصول إلى رصيد حساب Microsoft الخاص بك أو استخدامه أو نطلب منك استخدام خيار دفع آخر لإكمال المعاملة، لمنع عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.

3. التعليق؛ الإنهاء؛ سقوط الحق

إذا انتهكت شروط هذه الاتفاقية، فقد نتخذ أي إجراء نراه مناسبًا ضدك، بما في ذلك تعليق أو إنهاء وصولك إلى رصيد الحساب أو بطاقات الهدايا التي تم شراؤها أو استردادها أو البضائع التي تم شراؤها أو الوصول إلى حساب Microsoft الخاص بك. خلال فترة التعليق، لن تفقد أي أموال في حسابك باستثناء أي قيّم ترويجية قد تنتهي صلاحيتها خلال فترة التعليق. لن نقوم بزيادة رصيد حساب Microsoft الخاص بك لأي قيمة ترويجية تنتهي صلاحيتها خلال فترة التعليق لأي سبب.

إذا قمنا بإغلاق حساب Microsoft الخاص بك، فسوف نرد أي رصيد متبق إليك وفقًا للحد الذي يسمح به القانون. لن نرد مقابلاً لأي رصيد ترويجي أو أي رصيد لك لم يتم استرداده إلى حساب Microsoft الخاص بك. تخضع عمليات الاسترداد تلك إلى شروط معينة قد تفرضها Microsoft من وقت لآخر.

في حالة طلب استرداد أموالك، نحتفظ بحق اقتطاع أي رصيد من حسابك لتغطية أي أضرار تكبدناها. إذا قمت بإغلاق حسابك على Microsoft طوعًا، فسوف نرد إليك أي رصيد متبق في حسابك حسبما يقتضي القانون باستثناء أي رصيد ترويجي، ويخضع ذلك لشروط معينة قد تفرضها Microsoft من وقت لآخر، ولكن إذا اشتبهنا، بنية حسنة، بعملية احتيال أو إساءة استخدام لحساب Microsoft الخاص بك، فلن نرد إليك أي أموال.

4. إشعارات إلى الأطراف

تتوفر هذه الاتفاقية في شكل نموذج إلكتروني. يجوز لنا توفير بعض المعلومات لك في شكل نموذج إلكتروني حول هذه الاتفاقية ورصيد حسابك وأي معلومات يطالبنا القانون بتوفيرها. يجوز لنا توفير المعلومات المطلوبة إليك عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان الموضح في حساب Microsoft الخاص بك أو على بعض مواقع Microsoft على الويب. سيتم اعتبار الإشعارات المرسلة إليك عبر البريد الإلكتروني مرسلة ومستلمة بمجرد إرسالها عبر البريد الإلكتروني. إذا لم توافق على تلقي المعلومات إلكترونيًا، فيجب عليك التوقف عن استخدام رصيد حسابك.

5. خدمة العملاء

بالنسبة إلى أي أسئلة أو نزاعات متعلقة بمشتريات بطاقة الهدايا الخاصة بك أو الوصول إلى رصيد الحساب واستخدامه أو المشكلات في البضائع التي تم شراؤها باستخدام رصيد حسابك أو الإبلاغ عن استخدام رصيد حسابك بشكل غير مصرح به، يُرجى الاتصال بـ دعم عملاء Microsoft.

خصائص

رقم الموضوع: 10562 - آخر مراجعة: 23‏/08‏/2016 - المراجعة: 2

تعليقات