عدم إمكانية الاتصال سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت"، أو لا تعمل بعض الميزات المحددة لأن يمنع جدار حماية محلي الاتصال

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية2409256
المشكلة
تواجه واحد أو أكثر من الأعراض التالية في سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت" (سابقا Lync عبر الإنترنت):
  • لا يمكن الاتصال سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت".
  • لا تعمل الميزات التالية في سكايب "الأعمال التجارية عبر الإنترنت":
    • وجود التحديثات، وهذا يتضمن صورة جهة الاتصال
    • تكامل outlook
    • نقل الملفات
    • الصوت والفيديو
الحل
لحل هذه المشكلة، تكوين استثناء لمحددات مواقع المعلومات 365 Office وتطبيقات من الوكيل أو جدار الحماية.

لحل هذه المشكلة مع أمان إنترنت وملقم تسريع (ISA) 2006، إنشاء قاعدة سماح. القاعدة السماح يجب أن تفي بالمعايير التالية. ويوصي هذه المعايير بشدة:
  • السماح بالاتصالات الصادرة إلى الوجهة التالية: *-microsoftonline.com
  • السماح بالاتصالات الصادرة إلى الوجهة التالية: *.microsoftonline p.com
  • السماح بالاتصالات الصادرة إلى الوجهة التالية: *-onmicrosoft.com
  • السماح بالاتصالات الصادرة إلى الوجهة التالية: *-sharepoint.com
  • السماح بالاتصالات الصادرة إلى الوجهة التالية: *. outlook.com
  • السماح بالاتصالات الصادرة إلى الوجهة التالية: *-lync.com
  • السماح بالاتصالات الصادرة إلى الوجهة التالية: *-verisign.com
  • السماح بالاتصالات الصادرة إلى الوجهة التالية: *-verisign.net
  • السماح بالاتصالات الصادرة إلى الوجهة التالية: *.public trust.com
  • السماح بالاتصالات الصادرة إلى الوجهة التالية: sa.symcb.com

    ملاحظة: هذا هو مكتبة إبطال الشهادة ل microsoftonline.com.
  • بروتوكولات TCP و HTTPS
  • يجب تطبيق القاعدة على كافة المستخدمين
  • تعيين مهلة HTTPS/SSL إلى 8 ساعات
اتخاذ الإجراءات التالية:بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون المنافذ التالية المفتوحة في جدار الحماية الخارجية.
الغرضIP للمصدروجهة IPمنفذ المصدرالمنفذ الوجهة
بروتوكول بدء جلسة العمل (SIP) إشارةالعميلOffice 365المنافذ المؤقتة TCP443 TCP
عقد المؤتمرات على الشبكة (حاليا) طراز الكائنات المشتركة الدائمةالعميلOffice 365المنافذ المؤقتة TCP443 TCP
تنزيل HTTPSالعميلOffice 365المنافذ المؤقتة TCP443 TCP
الصوتالعميلOffice 36550000-TCP و 50019 UDP443 TCP، 3478 UDP 50000 59999 UDP والبروتوكول TCP
الفيديوالعميلOffice 36550020-TCP و 50039 UDP443 TCP، 3478 UDP 50000 59999 UDP والبروتوكول TCP
مشاركة سطح المكتبالعميلOffice 36550040-TCP و 50059 UDP443 TCP، TCP 50000 59999
دفع الجوال Lync الإخطارات للجوال Lync 2010 في دائرة الرقابة الداخلية وأجهزة Windows Phone 7.5العميلOffice 365المنافذ المؤقتة TCP5223 TCP

ملاحظة: سكايب office 365 "الأعمال ملقمات الحافة عبر الإنترنت" حول النطاق الكامل من TCP ومنافذ UDP 50000 59999 ل Lync الصوت والفيديو وسطح المكتب مشاركة جلسات عمل العميل. عمليات تتبع الشبكات ستظهر العميل منافذ المصدر في نطاق 50000 50059 الاتصال بمنافذ الوجهة سكايب "الأعمال ملقمات الحافة عبر الإنترنت" في نطاق 50000 59999.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين قواعد جدار الحماية ISA 2006، انتقل إلى موقع Microsoft TechNet التالي على الويب:

معلومات أخرى
تحدث هذه المشكلة في حالة منع جدار حماية محلي تدفق الاتصالات.

لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ انتقل إلى جماعة office 365 على الويب.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 2409256 - آخر مراجعة: 07/06/2016 07:33:00 - المراجعة: 38.0

Skype for Business Online

  • o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtar
تعليقات