"حظر outlook الوصول إلى المرفقات غير الآمنة التالية" رسالة في Outlook

انتهاء دعم Office 2003

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Office 2003 في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية829982
الموجز
عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني في Microsoft Outlook الذي يحتوي على مرفق، قد تتلقى الرسالة التالية في أعلى الرسالة أو جزء القراءة:
حظر outlook الوصول إلى المرفقات غير الآمنة التالية:]
كافة إصدارات Outlook منذ Outlook 2000 خدمة الإصدار 1 (SR1) تتضمن ميزة أمان التي حظر المرفقات التي قد تعرض الكمبيوتر للخطر للفيروسات أو أي أضرار أخرى تهدد. على الرغم من أن Outlook بحظر الوصول إلى المرفق، المرفق لا يزال موجوداً في رسالة البريد الإلكتروني.

توضح هذه المقالة الطرق التي يمكنك استخدامها إذا كان لديك لفتح مرفق تم حظره في Outlook. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي هذه المقالة على معلومات حول أنواع المرفقات الذي يحظر Outlook.
معلومات أخرى
إذا كان Outlook بحظر أحد مرفقات، يتعذر حفظ، حذف، فتح، طباعة، أو إلا استخدام المرفق الموجود في Outlook. ومع ذلك، يمكنك استخدام إحدى هذه الطرق للوصول إلى المرفق بشكل أكثر أماناً.

تم تصميم أساليب الأربعة الأولى لمستخدمي الكمبيوتر المبتدئين والمتوسطين. إذا كانت هذه الأساليب في حل المشكلة وكنت مرتاحاً باستخدام استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة، يمكنك استخدام الأساليب في المقطع "خيارات متقدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها".

قد تجد أنه من الأسهل اتباع الخطوات إذا قمت بطباعة هذه المقالة أولاً. لأن بعض هذه الطرق تتضمن خطوات لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

العامة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تم حظره في استخدم إحدى الطرق التالية Outlook لفتح مرفق

الطريقة الأولى: استخدام ملف مشترك للوصول إلى المرفق

قد تحتاج إلى طلب المرسل لحفظ الملف المرفق على خادم أو موقع FTP يمكنك الوصول إليه. أطلب من المرسل لإرسال ارتباط إلى المرفق على خادم أو موقع FTP. يمكنك النقر فوق الرابط للوصول إلى المرفق وحفظه على الكمبيوتر الخاص بك.

الحصول على مساعدة باستخدام ملقم أو موقع FTP، يمكنك طلب المرسل تعليمات، أو يمكنك الاتصال بالمسؤول عن الملقم للحصول على مزيد من المعلومات.

الطريقة الثانية: استخدام أداة ضغط ملف بتغيير ملحق اسم الملف

في حالة توفر لك لا ملقم أو موقع FTP، يمكنك أن تطلب المرسل لاستخدام أداة ضغط ملف، مثل WinZip لضغط الملف. يؤدي هذا إلى إنشاء ملف أرشيف مضغوط يحتوي على ملحق اسم ملف مختلف. لم يتعرف outlook ملحقات أسماء الملفات هذه كالتهديدات المحتملة. ولذلك، لا يمنع المرفق الجديد.

عند إعادة المرسل إرسال مرفق جديد إليك، يمكنك حفظها على الكمبيوتر الخاص بك، وثم استخدام برنامج ضغط ملفات تابعة لجهة أخرى لاستخراج المرفق. إذا احتجت إلى المساعدة في استخدام برنامج ضغط ملفات تابعة لجهة خارجية، راجع وثائق المنتج.

للحصول على قائمة منتجات ضغط لجهة خارجية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض مقالة قاعدة معارف Microsoft:
291637 المرفقات غير المضغوطة ببرنامج Outlook 2002

الطريقة الثالثة: إعادة تسمية الملف لملحق اسم ملف مختلف

في حالة عدم توفر لك برنامج ضغط ملفات تابعة لجهة خارجية، قد تحتاج إلى طلب المرسل إعادة تسمية المرفق استخدام ملحق اسم ملف لا يتعرف Outlook كتهديد. على سبيل المثال، يمكن إعادة تسمية ملف تنفيذي له ملحق اسم الملف.exe على هيئة ملف Word 97 له ملحق اسم ملف.doc.

أطلب من المرسل إعادة إرسال المرفق الذي تمت إعادة تسميته لك. بعد أن تتلقى المرفق الذي تمت إعادة تسميته، يمكنك حفظه إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تسمية الملف استخدام ملحق اسم الملف الأصلي مرة أخرى.

اتبع هذه الخطوات لحفظ المرفق وإعادة تسميته باستخدام ملحق اسم الملف الأصلي:
  1. حدد موقع المرفق في رسالة البريد الإلكتروني.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق المرفق، ومن ثم انقر فوق نسخ.
  3. زر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب، ومن ثم انقر فوق لصق.
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف الذي تم لصقه، ومن ثم انقر فوق إعادة تسمية.
  5. إعادة تسمية الملف استخدام ملحق اسم الملف الأصلي، مثل.exe.

الخطوة الرابعة: أطلب من مسؤول ملقم Exchange لتغيير إعدادات الأمان

إذا كنت تستخدم Outlook مع ملقم Microsoft Exchange وقام المسؤول بتكوين إعدادات أمان Outlook، قد يكون المسؤول قادراً على المساعدة. أطلب من مسؤول لتعديل إعدادات الأمان على صندوق البريد الخاص بك قبول مرفقات مثل الذي حظر Outlook.

إذا لم تنجح هذه الطرق بالنسبة لك، وكنت مرتاحاً باستخدام استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة، حاول الخطوات الموجودة في القسم "استكشاف خيارات متقدمة".

إذا لم تشعر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة، لسوء الحظ هذا المحتوى غير قادر على مساعدتك أخرى. للخطوات التالية، قد تحتاج إلى طلب مساعدة أحد الأشخاص أو قد تحتاج إلى الاتصال بالدعم. لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بالدعم، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة

في حالة عدم استخدام Outlook مع Exchange server أو إذا مسؤول ملقم Exchange يسمح للمستخدمين بتغيير سلوك أمان المرفقات Outlook، استخدم الطريقة الأولى: "تخصيص سلوك الأمان الخاص بالمرفقات".

في حالة استخدام Outlook مع Exchange server ومسؤول Exchange Server غير مسموح به تغييرات على سلوك الأمان الخاص بالمرفقات Outlook، استخدم الطريقة الثانية: "تكوين Outlook في بيئة Exchange".

الطريقة الأولى: تخصيص سلوك الأمان الخاص بالمرفقات

هام يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بإجراء نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في Windows
هام قبل أن يمكنك تخصيص سلوك الأمان الخاص بالمرفقات في برنامج Outlook 2000 SR1 و Microsoft Outlook 2000 SR1a، يجب عليك أولاً تطبيق Microsoft Office 2000 Service Pack 2 أو حزمة الخدمة ل Microsoft Office 2000 service Pack 3.

اتبع الخطوات التالية لتعديل السجل وتغيير سلوك الأمان الخاص بالمرفقات في Outlook.
  1. قم بإنهاء Outlook إذا كان قيد التشغيل.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل. نسخ ولصق (أو نوع) التالية الأمر في المربع فتح ، واضغط ENTER:
    regedit
  3. تحقق من وجود مفتاح التسجيل التالي للإصدار الخاص بك من Outlook.
    Microsoft Office Outlook 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2007
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
    Microsoft Office Outlook 2003
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
    Microsoft Outlook 2002
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security
    برنامج Microsoft Outlook 2000
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
    في حالة وجود مفتاح التسجيل، انتقل إلى الخطوة 5.

    في حالة عدم وجود مفتاح التسجيل، اتبع الخطوات التالية لإنشائه:
    1. حدد موقع ومن ثم انقر فوق مفتاح التسجيل التالي:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft
    2. ضمن تحرير، انقر فوق جديد، ومن ثم انقر فوق مفتاح.
    3. نوع مكتب، ثم اضغط ENTER.
    4. ضمن تحرير، انقر فوق جديد، ومن ثم انقر فوق مفتاح.
    5. ل Outlook 2010، اكتب 14.0، ثم اضغط ENTER.
      لبرنامج Outlook 2007، اكتب 12.0، ثم اضغط ENTER.
      لبرنامج Outlook 2003، اكتب 11.0، ثم اضغط ENTER.
      لبرنامج Outlook 2002، اكتب 10.0، ثم اضغط ENTER.
      لبرنامج Outlook 2000، اكتب 9.0، ثم اضغط ENTER.
    6. ضمن تحرير، انقر فوق جديد، ومن ثم انقر فوق مفتاح.
    7. نوع Outlook، ثم اضغط ENTER.
    8. ضمن تحرير، انقر فوق جديد، ومن ثم انقر فوق مفتاح.
    9. نوع أمان، ثم اضغط ENTER.
  4. ضمن تحرير، انقر فوق جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة سلسلة.
  5. نسخ ولصق (أو اكتب) الاسم التالي للقيمة الجديدة:
    Level1Remove
  6. اضغط المفتاح ENTER.
  7. انقر بالزر الأيمن على اسم قيمة السلسلة الجديدة، ومن ثم انقر فوق تعديل.
  8. اكتب ملحق اسم الملف لنوع الملف الذي تريد فتحه في برنامج Outlook. على سبيل المثال:
    .exe
    لتحديد أنواع ملفات متعددة، استخدم التنسيق التالي:
    .exe؛. com
  9. انقر فوق موافق.
  10. إنهاء "محرر السجل".
  11. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
عند بدء تشغيل Outlook، يمكنك فتح أنواع الملفات التي قمت بتحديدها في التسجيل.

ملاحظة: من المستحسن تمكين أنواع الملفات التي يكون لديك فقط. إذا كنت نادراً ما تتلقى نوع ملف معين، نوصي بإعطاء توقعات وصول مؤقت لنوع الملف الذي يكون قيد البحث. ثم إعادة تكوين برنامج Outlook حظر نوع الملف بالتراجع عن التغييرات في التسجيل. لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين برنامج Outlook بحظر ملحقات أسماء ملفات المرفقات التي لا يحظرها برنامج Outlook بشكل افتراضي، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
837388 كيفية تكوين Outlook بحيث يتم حظر ملحقات أسماء ملفات المرفقات إضافية

الطريقة الثانية: تكوين برنامج Outlook في بيئة Exchange

إذا قمت بتشغيل برنامج Outlook في بيئة Exchange، مسؤول ملقم Exchange تغيير سلوك الأمان الخاص بالمرفقات الافتراضي. لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين برنامج Outlook في بيئة Exchange، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
290499 معلومات المسؤول حول ميزات أمان البريد الإلكتروني
263297 معلومات المسؤول حول تحديث أمان البريد الإلكتروني في Outlook: 7 حزيران/يونيه 2000

سلوك المرفقات

يتم تقسيم المرفقات إلى ثلاث مجموعات استناداً إلى ملحق اسم الملف أو نوع الملف. Outlook بمعالجة كل مجموعة بطريقة معينة.

المستوى 1 (غير أمن)

يمثل الفئة غير أمن أي ملحق اسم الملف التي قد تحتوي على برنامج نصي أو تعليمات برمجية مقترنة به. لا يمكن فتح أي مرفق يحتوي على ملحق اسم ملف غير أمن. للحصول على قائمة ملحقات أسماء الملفات غير الآمنة، راجع هذه الصفحة دعم المكتب. توضح القائمة التالية كيفية عمل Outlook عند تلقي أو إرسال مرفق ملفات غير آمنة:
  • لا يمكن حفظ، حذف، فتح، طباعة، أو خلاف ذلك العمل مع الملفات غير الآمنة. تشير رسالة في الجزء العلوي من رسالة البريد الإلكتروني إلى أن حظر Outlook الوصول إلى المرفقات غير الآمنة. المرفق غير قابل للوصول من Outlook. ومع ذلك، يتم لا فعلياً إزالة المرفق من رسالة البريد الإلكتروني.
  • في حالة إعادة توجيه رسالة بريد إلكتروني تحتوي على مرفق غير آمنة، لا يتم تضمين المرفق في رسالة البريد الإلكتروني التي تم إعادة توجيهها.
  • إذا قمت بإرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على مرفق غير آمنة، تتلقى رسالة تحذير تشير إلى أن المستلمين Outlook الآخرين قد لا تتمكن من الوصول إلى المرفق الذي تحاول إرسال. يمكنك بشكل أمن تجاهل الرسالة التحذيرية وإرسال رسالة البريد الإلكتروني، أو يمكنك أن تقرر عدم إرسال رسالة البريد الإلكتروني.
  • في Outlook 2003، إذا قمت بحفظ أو إغلاق رسالة بريد إلكتروني تحتوي على مرفق غير آمنة، تتلقى رسالة تحذير تشير إلى أنه سيكون غير قادر على فتح المرفق. يمكنك تجاهل الرسالة التحذيرية وحفظ رسالة البريد الإلكتروني.
  • لا يمكنك استخدام الأمر إدراج كائن لفتح الكائنات التي تم إدراجها في رسائل البريد الإلكتروني Microsoft Outlook Rich Text. يمكنك مشاهدة تمثيل مرئي للكائن. ومع ذلك، لا يمكنك فتح أو تمكين الكائن الموجود في رسالة البريد الإلكتروني.
  • لا يمكنك فتح الملفات غير الآمنة التي يتم تخزينها في Outlook أو مجلد Exchange. على الرغم من أن هذه الملفات غير المرتبطة بأحد عناصر Outlook، فهي لا تزال تعتبر غير آمنة. عند محاولة فتح الملف غير أمن، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    لا يمكن فتح العنصر. حظر outlook الوصول إلى هذا العنصر غير أمن.

المستوى 2

ملفات المستوى 2 غير أمن. ومع ذلك، أنها تتطلب أماناً أكثر من مرفقات أخرى. عند تلقي مرفق من المستوى 2، يطالبك Outlook بحفظ المرفق على القرص. لا يمكنك فتح المرفق في رسالة البريد الإلكتروني. بشكل افتراضي، ملحقات أسماء الملفات غير المرتبطة بهذه المجموعة. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم Outlook مع Exchange server ويتم تسليم البريد الخاص بك إلى علبة بريد Exchange، مسؤول ملقم Exchange إضافة ملحقات اسم الملف إلى قائمة المستوى 2.

مرفقات أخرى

عند محاولة فتح مرفق يحتوي على ملحق اسم ملف غير الموجودين في قائمة المستوى 2 أو المستوى 1، يطالبك Outlook بفتح الملف مباشرة أو حفظه على القرص. يمكنك إيقاف المطالبات المستقبلية لذلك ملحق اسم الملف إذا قمت بإلغاء تحديد خانة الاختيار السؤال دوماً قبل فتح هذا النوع من الملفات .

ملاحظة: إذا كان يؤيد برنامج ملحق اسم ملف جديد، يتعامل Outlook مع ملحق اسم الملف هذا كالأمن حتى تقوم بإضافة ملحق اسم الملف إلى قائمة ملحقات أسماء الملفات المستوى 1 أو المستوى 2.

على سبيل المثال، إذا قمت بتثبيت برنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم الملفات التي لها ملحق اسم ملف.xyz، عندما تقوم بفتح مرفق يحتوي على ملحق اسم ملف.xyz، البرنامج بفتح وتشغيل المرفق. بشكل افتراضي، لا يظهر ملحق اسم ملف.xyz على قائمة المستوى 2 أو المستوى 1. ولذلك، يقوم Outlook بمعاملتها كملحق اسم ملف أمن. إذا أردت Outlook للتعامل مع المرفقات التي تحتوي على ملحق اسم ملف.xyz غير أمن، يجب إضافة ملحق اسم ملف.xyz إلى قائمة ملحقات أسماء الملفات من المستوى 1.
مراجع
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
284414 يتلقى المستلم رسالة إعلام بخطأ "حظر Outlook وصول إلى المرفقات غير الآمنة التالية" عند إرسال رسالة بريد إلكتروني يحتوي على اختصار إلى ملف في Outlook
لمزيد من المعلومات حول مفتاح التسجيل Level1Add، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
312834 كان مفتاح التسجيل Level1Add مفقوداً من Outlook 2002
لمزيد من المعلومات حول المرفقات المحظورة في Outlook، قم بزيارة موقع Microsoft Office online على ويب التالي:
926512 معلومات للمسؤولين حول إعدادات أمان البريد الإلكتروني في Outlook 2007

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 829982 - آخر مراجعة: 03/22/2016 20:23:00 - المراجعة: 3.0

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2003 مع Business Contact Manager, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

  • kbresolve kbemail kbprb kbmt KB829982 KbMtar
تعليقات