الأعراض
عندما تقوم بتحديث تعريفات Microsoft Windows Defender على كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Microsoft Windows 2000، قد تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
0x80240022-قرص مرن غير صحيح في محرك الأقراص. إدراج % 2 (الرقم التسلسلي لوحدة التخزين: % 3) في محرك الأقراص % 1.
ملاحظة: قد يتم تكوين للبحث عن تعريفات جديدة تلقائياً Windows Defender
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت تحديث الشهادات الجذر من صفحة Microsoft Windows Update على الويب التالية:
http://update.microsoft.com/windowsupdateللبحث عن الشهادات تحديث استخدام Windows Update بتفحص الكمبيوتر وثم انقر فوق البرامج، اختياري. تحديث الشهادات الجذر تظهر تحت العنوان تحديثات البرامج الاختيارية .
هذا العنصر بتحديث قائمة الشهادات الجذر الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأحدث قائمة تم قبولها بواسطة Microsoft كجزء من برنامج الشهادات الجذر ل Microsoft. إضافة شهادات جذر إضافية إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك يسمح نطاق أوسع من تطبيقات العمل بسلاسة. وتشمل هذه التطبيقات التطبيقات التي توفر استعراض ويب والبريد الإلكتروني المشفر، وتقديم رمز محسن الأمان. بعد تثبيت هذا العنصر، قد تضطر إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر. لمزيد من المعلومات حول أعضاء برنامج الشهادات الجذر ل Microsoft، قم بزيارة صفحة Microsoft التالية على الويب:
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".