أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

عدم إمكانية طباعة صفحة ويب أو عرض معاينة الطباعة لها في Internet Explorer

الأعراض
عند محاولة طباعة صفحة ويب أو عرض معاينة طباعة الصفحة في Internet Explorer، قد لا تتم طباعة صفحة الويب أو معاينتها بشكل صحيح وقد تتلقى رسالة خطأ نصي.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة لسبب أو أكثر من السيناريوهات التالية:
السيناريو 1: بطاقة الفيديو الخاصة بك أو برنامج تشغيل الفيديو قديم أو تالفملاحظة قد تتسبب برامج تشغيل الطابعة القديمة أو التالفة بظهور أخطاء نصية عند الطباعة من Internet Explorer

السيناريو 2:قد لا تمتلك أذونات طابعة تم تعيينها

السيناريو 3: تمكين الوضع المحمي لمنطقة أمان إنترنت الخاص بصفحة الويب

السيناريو 4: توجد مشكلة في مجلدات مؤقتة في حساب المستخدم الخاص بك، كما تم حذف المجلد Low الموجود أسفل موقع %TEMP%.

الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم الطرق التالية بنفس الترتيب الواردة به. إذا لم تعمل الطريقة الأولى على حل مشكلتك، انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الأولى: مشاكل استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام طابعتك وتحديث برامج التشغيل الخاص بك إلى الإصدار الأحدث

ومن خلال البرنامج التعليمي التالي، يمكنه مساعدتك في تحديد المشاكل الشائعة في استخدام الطابعة وإصلاحها في برنامج التشغيل Windows:

مشاكل في الطابعة في نظام التشغيل Windows

يمكن لبرامج تشغيل الطابعة القديمة أن تتسبب في حدوث مشاكل عند إجراء طباعة من Internet Explorer، حاول تحديث البرامج والحصول على أحدث برنامج تشغيل طابعة مناسب لطابعتك، انقر على الارتباط الخاص بإصدار نظام التشغيل Windows الخاص بك واتبع الخطوات في ذلك المقال:

البحث عن برامج تشغيل الطابعة في Windows 7 وتثبيتها

البحث عن برامج تشغيل الطابعة في Windows Vista وتثبيتها



هام:
في بعض الحالات، قد لا يتوفر إصدار محدث من برنامج التشغيل من خلال Windows Update. وقد يصبح لزامًا الانتقال إلى موقع الويب الخاص بالشركة المُصنعة، ثم تحديد موقع برنامج التشغيل الأحدث وتنزيله ثم تثبيته.

إذا لم تعمل حالة تحديث برنامج تشغيل الطابعة على حل المشكلة، انتقل إلى الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية: محاولة طباعة صفحة ويب من Internet Explorer كمسؤول

حاول إجراء طباعة صفحة ويب من Internet Explorer كمسؤول، وسيتمكن هذا من مساعدتك في تحديد مشكلة الأذونات.

للتأكد من تسجيل الدخول كمسؤول، اتبع الخطوات التالية


  1. افتح مربع الحوار التاريخ والوقت.
    1. انقر فوق ابدأ.
    2. اكتب الأمر التالي في المربع بدء البحث أو في المربع البحث في البرامج والملفات، ثم اضغط على مفتاح ENTER:
      timedate.cpl
      يتم فتح مربع الحوار التاريخ والوقت.
  2. انقر فوق تغيير التاريخ والوقت في مربع الحوار التاريخ والوقت. في حالة فتح مربع الحوار التحكم في حساب المستخدم، انقر فوق متابعة.
  3. الآن، قم بأحد الإجراءين التاليين، طبقًا لما يحدث عند النقر فوق متابعة:
    • إذا لم يطالبك الكمبيوتر بكلمة مرور
      فلقد قمت بالفعل بتسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول. انقر فوق إلغاء الأمر مرتين لإغلاق مربع الحوار التاريخ والوقت، بعد ذلك تكون مستعدًا لمتابعة هذه المهمة.
    • إذا طالبك الكمبيوتر بكلمة مرور
      فلم تقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول.

ملاحظة يجب عليك استخدام حساب بإذن مسؤول لتغيير نوع الحساب من القياسي إلى المسؤول.

لبدء تشغيل برنامج Internet Explorer كمسؤول، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإغلاق كافة نوافذ Internet Explorer.
  2. انقر فوق بدء، انقر فوق كافة البرامج، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق Internet Explorer وقم بتحديد تشغيل كمسؤول.
  3. قم باستعراضه للوصول إلى موقع ويب وحاول اختبار طباعة صفحة أثناء تشغيل البرنامج كمسؤول.
إذا لم تعمل طباعة صفحة ويب تعمل على Internet Explorer كمسؤول، تابع القيام بالطريقة الثالثة.

الطريقة الثالثة: محاولة إجراء الطباعة بعد تعطيل الوضع المحمي

حاول إجراء طباعة بعد تعطيل الوضع المحمي، وللقيام بهذا، اتبع تلك الخطوات:

  1. انقر فوق رمز الأدوات في Internet Explorer
  2. انقر فوق علامة التبويب الأمان وقم بإلغاء تحديد خانة الاختيار بجانب تمكين الوضع المحمي (يتطلب بدء تشغيل Internet Explorer)
  3. انقر فوق تطبيق، ثم انقر فوق موافق.
  4. قم بإغلاق كافة إطارات Internet Explorer المفتوحة، ثم قم بإعادة تشغيل برنامج Internet Explorer.
  5. قم باستعراضه للوصول إلى موقع ويب وحاول اختبار طباعة صفحة أثناء تشغيل البرنامج كمسؤول.
إذا لم يؤدي تعطيل الوضع المحمي إلى حل المشكلة، انتقل إلى الطريقة الرابعة.

الطريقة الرابعة: إعادة إنشاء المجلد المفقود


كي نتمكن من إعادة إنشاء المجلد المفقود بالإنابة عنك، انتقل إلى القسم "إصلاح المشكلة بالإنابة عني". إذا كنت تفضل إصلاح هذه المشكلة بنفسك، فانتقل إلى قسم "إصلاح هذه المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني


لإصلاح هذه المشكلة تلقائيًا، انقر فوق زر أو ارتباط Fix it. في مربع الحوار تنزيل الملف، انقر فوق تشغيل، ثم اتبع الخطوات الموجودة في المعالج Fix it.


ملاحظات
  • إذا وجد المجلد "Low" بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد تتلقى رسالة الخطأ "طريقة الحل المقدمة من Microsoft لا تنطبق على نظام التشغيل أو إصدار التطبيق الخاصين بك". يمكنك تجاهل رسالة الخطأ هذه بأمان والانتقال إلى الطريقة التالية.
  • قد يتوفر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.
  • إذا كنت لا تعمل على الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، يمكنك حفظ حل "Fix it" على محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.

وبعد ذلك، انتقل إلى القسم "هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟".



إصلاح المشكلة بنفسي

  1. أغلق كافة مثيلات برنامج Internet Explorer.
  2. انقر فوق ابدأ  الزر ، اكتب %Temp% في مربع بدء البحث، ثم انقر فوق المجلد Temp في القائمة.
  3. في حالة تشغيل نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق مجلد جديد ضمن القائمة تنظيم.

    في حالة تشغيل نظام التشغيل Windows 7، انقر فوق مجلد جديد ضمن القائمة الرئيسية.
  4. اكتب Low لاسم المجلد، ثم اضغط ENTER.
  5. أغلق نافذة "مستكشف Windows" وقم ببدء تشغيل برنامج Internet Explorer، ثم قم بإجراء الطباعة أو معاينة الطباعة لصفحة الويب.

إذا لم يؤدِ هذا الإجراء إلى حل المشكلة، انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الخامسة: إعادة تعيين مستوى تكامل منخفض في المجلد Low

كي نتمكن من إعادة تعيين مستوى تكامل منخفض للمجلد "Low" بالإنابة عنك، انتقل إلى القسم "إصلاح المشكلة بالإنابة عني". إذا كنت تفضل إصلاح المشكلة بنفسك، فانتقل إلى القسم "إصلاح هذه المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني



لإصلاح هذه المشكلة تلقائيًا، انقر فوق زر أو ارتباط Fix it. في مربع الحوار تنزيل الملف، انقر فوق تشغيل، ثم اتبع الخطوات الموجودة في المعالج Fix it.


ملاحظات
  • قد يتوفر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.
  • إذا كنت لا تعمل على الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، يمكنك حفظ حل "Fix it" على محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.

وبعد ذلك، انتقل إلى القسم "هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟".



إصلاح المشكلة بنفسي

  1. انقر فوق ابدأ الزر ، ثم انقر فوق كافة البرامج، ثم انقر فوق البرامج الملحقة.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.
  3. اكتب الأمر التالي واضغط ENTER:
    ICACLS "%userprofile%\AppData\Local\Temp\Low" /setintegritylevel (OI)(CI)low
  4. أعد تشغيل الكمبيوتر.
  5. قم بإجراء الطباعة أو معاينة الطباعة لصفحة ويب في برنامج Internet Explorer.

هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

  • تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، فلا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. أما في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
  • نحن نقدّر إرسالك لأية ملاحظات. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن المشاكل التي تحدث مع هذا الحل، الرجاء كتابة تعليق بالمدوّنة "إصلاح المشكلة بالإنابة عني" أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.

للحصول على مزيدٍ من المعلومات

لمشاكل الطباعة الخاصة بالشركة المصنعة لطابعة معينة، انقر فوق الارتباط المقترن باسم الشركة المصنعة لطابعتك:

قد تحدث هذه المشكلة مع بعض طابعات Canon عندما يكون لديك بعض برامج تشغيل تم تثبيتها لطابعات Canon. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:للحصول على مساعدة حول كيفية استخدام طابعات Canon، قم بزيارة موقع Canon التالي على الويب:وسائل تعليمية لاستكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها:
للحصول على برنامج تعليمي خطوة بخطوة لمساعدتك في تحديد مشاكل شائعة في الطابعات وإصلاحها، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على ويب: لاستكشاف أخطاء البرامج النصية وإصلاحها أثناء محاولة طباعة صفحة ويب في Internet Explorer، تفضل بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:للبحث عن مشاكل وأخطاء في الطباعة وإصلاحها تلقائيًا، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
website webpage Cannot Print Preview IE Internet Explorer fixit fix it fixme
خصائص

رقم الموضوع: 973479 - آخر مراجعة: 06/10/2014 21:29:00 - المراجعة: 11.0

Windows Internet Explorer 7, Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 9

  • kbtshoot kbexpertisebeginner kbfixme kbmsifixme kbcip KB973479
تعليقات
/html>"display: none; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">p;t=">">