أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

احتمال تجمد جهاز الكمبيوتر أو إعادة تشغيله بشاشة سوداء تتضمن رسالة الخطأ "0xc0000034" بعد تثبيت نظام التشغيل Windows 7 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 أو نظام التشغيل Windows Vista المزود بحزمة الخدمة‏

الأعراض
اطلع على السيناريو التالي. تقوم بتثبيت نظام التشغيل Windows 7 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 ‏(SP1) أو نظام التشغيل Windows Vista المزود بحزمة الخدمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد تثبيت حزمة الخدمة، قد يتجمد جهاز الكمبيوتر أو يقوم بإعادة التشغيل. في حالة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، تظهر لك رسالة خطأ تشبه ما يلي على شاشة سوداء:
 
!! 0xc0000034 !! 142/53007 ‏(_0000000000000000.cdf-ms)

ملاحظة في حالة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، تظهر لك نفس رسالة الخطأ.
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية، تبعًا لإصدار Windows الحالي لديك.

خطوات لحل المشكلة لمستخدمي نظام التشغيل Windows 7

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات الموجودة في الطريقة الأولى. في حالة عدم قيام الطريقة الأولى بحل المشكلة أو عدم ارتياحك تجاه تجربة الخطوات الموجودة في الطريقة الأولى، نوصي باستخدامك الطريقة الثانية.

الطريقة الأولى: حذف إدخالات POQ من Pending‎.xml

هذه الطريقة مخصصة لحل المشكلة من خلال إنشاء البرنامج النصي ‎.vbs وتشغيله. بعد نجاح إنشاء البرنامج النصي ‎.vbs وتشغيله، يتم إكمال تثبيت نظام التشغيل Windows 7 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 بنجاح.

ملاحظات

  • هذا البرنامج النصي ‎.vbs قابل للتطبيق فقط على رمز الخطأ 0xc0000034، لا تستخدم هذا البرنامج النصي لمشكلات بخلاف الخطأ 0xc0000034.
  • نوصي باستخدام هذه الطريقة إذا كنت مستخدم مقدم.
  • لاستخدام هذه الطريقة نوصي بتوفير إمكانية الوصول إلى كمبيوتر ثانٍ وجهاز وسائط قابلة للإزالة مثل محرك أقراص مصغر USB.
قبل البدء

قبل البدء حدد موقع ما يلي:
  • حدد موقع جهاز كمبيوتر ثانٍ مع توفر إمكانية الوصول للإنترنت. ستستخدم جهاز الكمبيوتر الثاني لإنشاء ملف برنامج نصي ‏(‎.vbs). لإنشاء ملف البرنامج النصي ‏(‎.vbs) ستقوم بنسخ النص للبرنامج النصي من مقالة قاعدة المعارف هذه.
  • حدد موقع جهاز الوسائط القابلة للإزالة مثل محرك أقراص مصغر USB. ستقوم بنسخ ملف البرنامج النصي ‏(‎.vbs) الذي قمت بإنشائه لجهاز الوسائط القابلة للإزالة. بعد ذلك ستعمل على نقل ملف البرنامج النصي ‏(‎.vbs) إلى جهاز الكمبيوتر الذي يواجه المشكلة.
ملاحظة في حالة عدم توفر الوصول إلى جهاز كمبيوتر ثانٍ ‏(‎.vbs) وجهاز وسائط قابلة للإزالة يمكنك إنشاء ملف البرنامج النصي ‏(‎.vbs) على جهاز الكمبيوتر الذي يواجه المشكلة. للقيام بذلك يجب عليك الانتقال إلى خيارات استرداد النظام، قم بفتح موجه الأوامر، ثم ابدأ تشغيل المفكرة من موجه الأوامر. بعد ذلك تقوم بإنشاء ملف البرنامج النصي ‏(‎.vbs) يدويًا من خلال كتابة النص للبرنامج النصي من مقالة قاعدة المعارف هذه. ثم تقوم بحفظ ملف البرنامج النصي ‏(‎.vbs) على محرك الأقراص الثابت المحلي الخاص بك. ثم تتمكن من تشغيل البرنامج النصي لإتمام الخطوات.

الجزء الأول:إنشاء ملف البرنامج النصي ‏(‎.vbs)

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. حدد موقع جهاز كمبيوتر ثانٍ مع توفر إمكانية الوصول للإنترنت.
  2. افتح "المفكرة".
  3. قم بنسخ النص التالي ولصقه في "المفكرة".

    Dim xmlDoc، node، nodeList، fileName ،backupFileName، numberOfPOQNodes

    Set xmlDoc = CreateObject‏("Microsoft‎.xmlDOM")

    If Wscript.Arguments.Count = 0 Then

        WScript.echo‏("Error! No XML file specified.")

    Wscript.quit

    End If

    fileName = WScript.Arguments‏(0)

    backupFileName = Left‏(fileName, InStrRev‏(fileName, ".") - 1) & "_backup‎.xml"

    If Not xmlDoc.load‏(fileName) Then

        WScript.echo‏("Failure loading XML file " & fileName & ".")

    Wscript.quit

    End If

    xmlDoc.save‏(backupFileName)

    Set nodeList = xmlDoc‎‎‎‎‎.documentElement.selectNodes‏("POQ")

    numberOfPOQNodes = nodeList.Length

    For Each node in nodeList

        xmlDoc‎‎‎‎‎.documentElement.removeChild‏(node)

    Next

    xmlDoc.save‏(fileName)

    Set xmlDoc = Nothing

    WScript.echo‏(numberOfPOQNodes & " POQ nodes removed. Script completed.")
  4. انقر فوق القائمة ملف، ثم انقر فوق حفظ باسم.
  5. قم بتسمية الملف Script.vbs وحفظ الملف على جهاز الوسائط القابلة للإزالة مثل محرك أقراص مصغر USB.

الجزء الثاني: تشغيل ملف البرنامج النصي ‏(‎.vbs)

ملاحظة تفترض الخطوات التالية أك قمت بنسخ ملف البرنامج النصي ‏(‎.vbs) إلى محرك أقراص مصغر USB. في حالة استخدام نوع مختلف من جهاز الوسائط القابلة للإزالة قد تختلف الخطوات قليلاً.

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ثم ابدأ بالضغط على مفتاح F8 بلوحة المفاتيح. يجب أن تضغط باستمرار على المفتاح F8 قبل ظهور شعار Windows. في حالة ظهور شعار Windows، يجب المحاولة مرة أخرى عن طريق الانتظار حتى ظهور مطالبة تسجيل الدخول إلى Windows ثم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر وإعادة تشغيله.
    ملاحظة: على جهاز الكمبيوتر المكون لتشغيل أنظمة تشغيل متعددة، يمكنك ضغط المفتاح F8 عند ظهور "قائمة التشغيل".
  2. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد إصلاح جهاز الكمبيوتر في المنطقة خيارات تشغيل متقدمة، ثم اضغط مفتاح "الإدخال". في حالة المطالبة، حدد تثبيت نظام التشغيل Windows 7 ليتم إصلاحه، ثم انقر فوق التالي.
  3. حدد اللغة وطريقة إدخال لوحة المفاتيح، ثم انقر فوق التالي.
  4. حدد اسم المستخدم واكتب كلمة المرور، ثم انقر فوق موافق.
  5. ضمن خيارات استرداد النظام، قم بتدوين حرف محرك أقراص نظام التشغيل Windows 7 المسرد في السطر الأسفل اختيار أداة الاسترداد.

    على سبيل المثال، قد ترى شيئًا ما شيبه ما يلي:

    نظام التشغيل: Windows 7 على ‏(C:) <VolumeName>

    ملاحظة في هذا المثال، يكون حرف محرك الأقراص لنظام التشغيل Windows 7 هو C.
  6. ضمن "خيارات استرداد النظام"، انقر فوق "موجه الأوامر".
  7. قم بإدراج الوسائط القابلة للإزالة مع ملف البرنامج النصي ‏(‎.vbs) الذي قمت بإنشائه مسبقًا في جهاز الكمبيوتر.
  8. في موجه الأوامر، انتقل إلى محرك الأقراص، والدليل، الذي يتضمن ملف البرنامج النصي ‏(‎.vbs) الذي قمت بإنشائه مسبقًا.

    على سبيل المثال، في حالة حفظ الملف script.vbs مسبقًا الذي قمت بإنشائه على جزر محرك الأقراص المصغر USB، وكان حرف محرك الأقراص المقترن بمحرك الأقراص المصغر USB هو محرك الأقراص “E”، يمكنك ببساطة كتابة ما يلي في موجه الأوامر، ثم الضغط على مفتاح "الإدخال".

    E:

    ملاحظة إذا لم تكن متأكدًا من محرك الأقراص الذي يتضمن الوسائط القابلة للإزالة يمكنك استخدام Diskpart لعرض قائمة بمحركات الأقراص. لتشغيل Diskpart، اتبع الخطوات التالية.
    1. اكتب Diskpart، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
    2. اكتب List volume، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
    3. قم بتدوين محرك الأقراص الذي يتضمن الوسائط القابلة للإزالة مع ملف البرنامج النصي ‏(‎.vbs) الذي قمت بإنشائه مسبقًا. بفرض أنك قمت باستخدام محرك أقراص مصغر USB، سيتم سرد نوع محرك الأقراص على إنه "قابل للإزالة".
    4. لإنهاء نوع Diskpart، اكتب Exit، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".

  9. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي، ثم اضغط مفتاح "الإدخال":

    Cscript Script.vbs <Windows _7_drive_letter>:\Windows\winsxs\pending‎.xml.

    حيث يكون، <حرف_محرك_أقراص_Windows _7> هو حرف محرك الأقراص المثبت عليه نظام التشغيل Windows 7.

    سيؤدي هذا إلى تشغيل البرنامج النصي في الملف Script.vbs. بعد إتمام البرنامج النصي، قد تظهر لك رسالة مشابهة لما يلي.

    تمت إزالة عقدتي POQ. تم إتمام البرنامج النصي
  10. لإنهاء موجه الأوامر، اكتب Exit، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
  11. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. يجب إتمام تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 1 الآن بنجاح.

الطريقة الثانية: استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة زمنية سابقة من خلال استخدام "استعادة النظام"


الغرض من هاتان الطريقتان هو مساعدتك على إرجاع جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة قابلة للتشغيل دون تثبيت حزمة الخدمة. بعد النجاح في إرجاع جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة قابلة للتشغيل، يجب إعادة محاولة تثبيت حزمة الخدمة.

ستؤدي "استعادة النظام" إلى استعادة جهاز الكمبيوتر إلى نقطة زمنية أسبق قبل مواجهة هذه المشكلة ثم ستعمل على إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. لاستعادة النظام، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ثم ابدأ بالضغط على مفتاح F8 بلوحة المفاتيح. يجب أن تضغط باستمرار على المفتاح F8 قبل ظهور شعار Windows. في حالة ظهور شعار Windows، يجب المحاولة مرة أخرى عن طريق الانتظار حتى ظهور مطالبة تسجيل الدخول إلى Windows ثم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر وإعادة تشغيله.

    ملاحظة على جهاز الكمبيوتر المكون لتشغيل أنظمة تشغيل متعددة، يمكنك ضغط المفتاح F8 عند ظهور "قائمة التشغيل".
  2. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد إصلاح جهاز الكمبيوتر في المنطقة خيارات تشغيل متقدمة، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
    في حالة المطالبة، حدد تثبيت نظام التشغيل Windows 7 ليتم إصلاحه، ثم انقر فوق التالي.
  3. حدد اللغة وطريقة إدخال لوحة المفاتيح، ثم انقر فوق التالي.
  4. حدد اسم المستخدم واكتب كلمة المرور، ثم انقر فوق موافق.
  5. تحت خيارات استرداد النظام، انقر فوق استعادة النظام.
  6. في نافذة "استعادة النظام"، انقر فوق التالي.
  7. حدد نقطة الاستعادة لنظام التشغيل Windows 7 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 في حالة توفر واحد. في حالة عدم توفر واحد، حدد نقطة استعادة التي حسب تقديرك تم إنشاؤها قبل بدء المشكلة، ثم انقر فوق التالي.

    ملاحظة في حالة عدم رؤية أية نقاط استعادة، انقر لتحديد خانة الاختيار إظهار المزيد من نقاط الاستعادة.
  8. في النافذة تأكيد نقطة الاستعادة، انقر فوق إنهاء، ثم انقر فوق نعم عند مطالبتك.
  9. عند إخبارك بإكمال "استعادة النظام" بنجاح، انقر فوق إعادة التشغيل. 

    ملاحظة في حالة رؤية الشاشة السوداء ونفس رسالة الخطأ أو رسالة خطأ مشابهة، قد يلزم عليك تكرار هذه الخطوات واستعادة جهاز الكمبيوتر إلى تاريخ أسبق.

خطوات لحل المشكلة لمستخدمي نظام التشغيل Windows Vista

لحل هذه المشكلة، استخدم الطرق التالية، بدءًا بالطريقة الأولى. إذا لم تعمل الطريقة الأولى على حل المشكلة، انتقل إلى الطريقة الثانية. نوصي بتجربة الطريقة الثالثة فقط إذا كنت مستخدم متقدم.

الغرض من هذه الأساليب هو مساعدتك على إرجاع جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة قابلة للتشغيل دون تثبيت حزمة الخدمة. بعد النجاح في إرجاع جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة قابلة للتشغيل، يجب إعادة محاولة تثبيت حزمة الخدمة.

ملاحظة تتطلب الطرق التالية قرص DVD الخاص بنظام التشغيل Windows Vista. إذا لم تقم الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر بإمدادك بقرص DVD الخاص بنظام التشغيل Windows Vista، قد تتمكن من تشغيل "أدوات الإصلاح". للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم اضغط F8 أثناء عملية إعادة التشغيل لفتح القائمة خيارات التشغيل المتقدمة. أو، انتظر وقم بتحديد الخيار قائمة الخيارات المتقدمة.
  2. من القائمة، حدد الخيار لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  3. حدد المسؤول، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
  4. انتقل إلى الخطوة الرابعة في الطريقة الأولى أو الثانية.

الطريقة الأولى: استعادة جهاز الكمبيوتر إلى نقطة زمنية سابقة باستخدام "استعادة النظام"

ستعمل "استعادة النظام" على استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة زمنية سابقة قبل مواجهة هذه المشكلة وستتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. لاستعادة النظام، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإدراج قرص DVD الخاص بنظام التشغيل Windows Vista في محرك أقراص DVD، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر من قرص DVD.

    ملاحظة عند ظهور المطالبة اضغط أي مفتاح للتشغيل من القرص المضغوط أو قرص DVD،اضغط أي مفتاح على لوحة المفاتيح لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام قرص DVD الخاص بنظام التشغيل Windows Vista.
  2. حدد إعداد اللغة الخاصة بك، ثم انقر فوق التالي.
  3. حدد إصلاح الكمبيوتر.
  4. حدد تثبيت نظام التشغيل Windows Vista ليتم إصلاحه، ثم انقر فوق التالي.
  5. ضمن خيارات استعادة النظام، حدد استعادة النظام، واضغط مفتاح "الإدخال".

    ملاحظة في حالة اكتشاف عملية الإصلاح لإحدى المشكلات عند بدء نظام التشغيل Windows Vista، سيتم تشغيل "إصلاح بدء التشغيل" لإصلاح المشكلة تلقائيًا. في حالة حدوث ذلك، انقر فوق إلغاء الأمر، ثم انقر فوق عرض الخيارات المتقدمة لاستعادة النظام والدعم.
  6. في معالج "استعادة النظام"، انقر فوق التالي.
  7. حدد نقطة الاستعادة التي تتضمن تاريخًا سابق لتاريخ تلقيك رسالة الخطأ، ثم انقر فوق التالي.

    ملاحظة في أغلب الحالات، تعتبر هذه هي نقطة الاستعادة الأخيرة في القائمة.
  8. انقر فوق التالي.
  9. انقر فوق إنهاء. ستنتهي "استعادة النظام"، وستتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.  
ملاحظة في حالة رؤية الشاشة السوداء ونفس رسالة الخطأ أو رسالة خطأ مشابهة، قد يلزم عليك تكرار هذه الخطوات واستعادة جهاز الكمبيوتر إلى تاريخ أسبق.

الطريقة الثانية: استخدام "إصلاح بدء التشغيل" لمحاولة إصلاح أية مشكلات بدء تشغيل خاصة بجهاز الكمبيوتر

لبدء تشغيل Windows من قرص DVD الخاص بنظام التشغيل Windows Vista واستخدام "خيارات استعادة النظام"، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإدراج قرص DVD الخاص بنظام التشغيل Windows Vista في محرك أقراص DVD، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر من قرص DVD.

    ملاحظة عند ظهور المطالبة اضغط أي مفتاح للتشغيل من القرص المضغوط أو قرص DVD،اضغط أي مفتاح على لوحة المفاتيح لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام قرص DVD الخاص بنظام التشغيل Windows Vista.
  2. حدد إعداد اللغة الخاصة بك، ثم انقر فوق التالي.
  3. حدد إصلاح الكمبيوتر.
  4. حدد تثبيت نظام التشغيل Windows Vista ليتم إصلاحه، ثم انقر فوق التالي.
  5. ضمن خيارات استعادة النظام، حدد إصلاح بدء التشغيل، واضغط مفتاح "الإدخال".

    ملاحظة في حالة اكتشاف عملية الإصلاح لإحدى المشكلات عند بدء نظام التشغيل Windows Vista، سيتم تشغيل "إصلاح بدء التشغيل" لإصلاح المشكلات تلقائيًا. في حالة حدوث ذلك، انقر فوق إلغاء الأمر، ثم انقر فوق عرض الخيارات المتقدمة لاستعادة النظام والدعم.
  6. انقر فوق إنهاء عند انتهاء "إصلاح بدء التشغيل".
  7. ضمن خيارات استرداد النظام، انقر فوق إعادة التشغيل.
ملاحظة في حالة رؤية شاشة سوداء تتضمن نفس رسالة الخطأ، جرب الطريقة الثالثة.

الطريقة الثالثة: حذف الإدخال poqexec من القيمة SetupExecute ‏(مستخدمون متقدمون فقط)

ملاحظة نوصي بتجربة الطريقة الثالثة إذا كنت أحد المستخدمين المتقدمين.

هام يحتوي هذا القسم أو الطريقة أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل السجل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft": 322756‏ كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows XP

لحذف الإدخال poqexec من القيمة SetupExecute ‏(REG_MULTI_SZ)، يجب مسح القيمة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإدراج قرص DVD الخاص بنظام التشغيل Windows Vista في محرك أقراص DVD، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر من قرص DVD.

    ملاحظة عند ظهور المطالبة اضغط أي مفتاح للتشغيل من القرص المضغوط أو قرص DVD،اضغط أي مفتاح على لوحة المفاتيح لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام قرص DVD الخاص بنظام التشغيل Windows Vista.
  2. حدد إعداد اللغة الخاصة بك، ثم انقر فوق التالي.
  3. حدد إصلاح الكمبيوتر.

    ملاحظة في حالة مطالبتك بإرجاء "استعادة النظام"، حدد لا، واضغط مفتاح "الإدخال".
  4. ضمن "خيارات استعادة النظام"، حدد "إصلاح بدء التشغيل"، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".

    ملاحظة في حالة اكتشاف عملية الإصلاح لإحدى المشكلات عند بدء نظام التشغيل Windows Vista، سيتم تشغيل "إصلاح بدء التشغيل" لإصلاح المشكلات تلقائيًا. في حالة حدوث ذلك، انقر فوق إلغاء الأمر، ثم انقر فوق عرض الخيارات المتقدمة لاستعادة النظام والدعم.
  5. ضمن خيارات استعادة النظام، انقر فوق موجه الأوامر، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
  6. قم بكتابة الأوامر التالية في موجه الأوامر. اضغط مفتاح "الإدخال" بعد كل أمر: 

    Reg load HKLM\BaseSystem C:\Windows\System32\config\SYSTEM

    Reg Delete "HKLM\BaseSystem\ControlSet001\Control\Session Manager" /v SetupExecute

    Reg add "HKLM\BaseSystem\ControlSet001\Control\Session Manager" /v SetupExecute /t REG_MULTI_SZ

    Reg unload HKLM\BaseSystem

  7. في موجه الأوامر، اكتب exit، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
  8. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
0xc0000034 boot reboot
خصائص

رقم الموضوع: 975484 - آخر مراجعة: 05/17/2011 17:59:00 - المراجعة: 5.0

Windows 7 Starter, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Standard

  • kbupdateissue kbtshoot kberrmsg kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbprb KB975484
تعليقات
/html>me("head")[0].appendChild(m); &t=">