ما يجب القيام به عندما لا يعمل Microsoft Edge

أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم أعد فتح Microsoft Edge . حدد زر البدء ، ثم حدد Power > Restart . إذا كانت لديك تحديثات Windows معلقة، فسترى الخيار تحديث وإعادة التشغيل. 

قم بتشغيل Windows Update للمساعدة في حل المشكلات باستبدال الملفات القديمة وتحديث برامج التشغيل وتصحيح الثغرات الأمنية.

للتحقق من وجود تحديثات، حدد زر البدء، ثم حدد الإعدادات  > تحديث &> الأمان Windows Update، ثم حدد "التحقق من وجود تحديثات".   إذا أشار Windows Update إلى أن جهاز الكمبيوتر محدّث، فهذا يعني أن جميع التحديثات الحالية متوفر لديك.

التحقق من وجود تحديثات

لن يؤثر إصلاح المستعرض على أي شيء، ولكن ستؤدي إعادة تعيينه إلى إزالة المحفوظات وملفات تعريف الارتباط، والإعدادات التي ربما قمت بتغييرها. للعثور على هذه الخيارات، حدد زر البدء، ثم حدد ميزات الإعدادات > التطبيقات > التطبيقات & > Microsoft Edge > خيارات متقدمة. 

يحفظ المستعرض بشكل تلقائي ملفات الإنترنت المؤقتة للمساعدة في تحميل الصفحات بشكل أسرع. وسيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت هذه في بعض الأحيان إلى حل مشاكل عرض الصفحة.

إذا كان بإمكانك فتح Microsoft Edge، فحدد المحفوظات > مسح المحفوظات. حدد محفوظات الاستعراض والتخزين المؤقت للبيانات والملفات ثم حدد مسح.

إذا تمكنت من فتح Microsoft Edge، فحدد  المحفوظات  > مسح المحفوظات. حدد جميع خانات الاختيار، ثم حدد مسح.