هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows "الراوي" أو JAWS أو NVDA مع منتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءًا من مجموعة محتويات دعم قارئ شاشة Microsoft 365حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة على تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.
استخدم Microsoft Teams مع لوحة المفاتيح وقارئ الشاشة لاستخدام قسم التعليمات. لقد اختبرناه باستخدام JAWS وNVDA، ولكنه قد يعمل مع برامج قراءة الشاشة الأخرى طالما أنها تتبع معايير وتقنيات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة الشائعة. ستتعلم كيفية العثور على مواضيع التعليمات والوصول إلى موارد التدريب وكيفية معرفة ميزات Microsoft Teams الجديدة. يمكنك أيضا إرسال اقتراحات للميزات الجديدة والإبلاغ عن المشاكل المتعلقة بتجربةMicrosoft Teams.
ملاحظات:
يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.
لم تعد الإصدارات الأخيرة من JAWS لديها وضع مؤشر الكمبيوتر الشخصي الظاهري المحدد بوصفه افتراضي لـ Microsoft Teams. للحصول على إرشادات حول كيفية تبديل وضع مؤشر الكمبيوتر الشخصي الظاهري إلى وضع التشغيل، انتقل إلى تمكين المؤشر الظاهري في JAWS.
للوصول بسرعة إلى قائمة اختصارات لوحة المفاتيح من داخل Microsoft Teams ، اضغط على Ctrl+E، واكتب حرف الشرطة المائلة للأمام متبوعا بمفاتيح الكلمات، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
تحتوي طريقة عرض المواضيع في قسم التعليمات على مقالات نصية قصيرة تقدم لك جوانب مختلفة من تجربة Microsoft Teams وترشدك إلى كيفية تنفيذ مجموعة متنوعة من الإجراءات. عند فتح طريقة العرض، يتم تقديم مجموعة مختارة من الموضوعات المقترحة لك، ولكن يمكنك أيضا البحث عن مواضيع باستخدام كلمة أساسية أو كلمات أساسية.
اضغط على Ctrl+F6 حتى تسمع: "شريط التطبيقات".
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تعليمات"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لفتح قائمة السياق.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "المواضيع"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح طريقة عرض المواضيع في منطقة المحتوى الرئيسي.
قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين:
لاستعراض قائمة بالمواضيع المقترحة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع اسم الموضوع الذي تريد قراءته، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
للبحث عن مواضيع باستخدام كلمة أساسية، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "تعليمات البحث". أدخل مصطلح البحث واضغط على مفتاح الإدخال Enter. استعرض نتائج البحث باستخدام المفتاح Tab وShift+Tab، وعندما تسمع اسم الموضوع الذي تريده، اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتحه.
لمغادرة طريقة عرض المواضيع ، اضغط على Ctrl+3 للعودة إلى طريقة عرض Teams .
ملاحظة: في NVDA يعرف ذلك باسم وضع الاستعراض. في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي.
باستخدام JAWS، اضغط على R حتى تسمع: "شريط التطبيقات". باستخدام NVDA، اضغط على D بدلا من ذلك.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تعليمات"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لفتح قائمة السياق.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "المواضيع"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح طريقة عرض المواضيع في منطقة المحتوى الرئيسي.
قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين:
لاستعراض قائمة بالمواضيع المقترحة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع اسم الموضوع الذي تريد قراءته، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
للبحث عن مواضيع باستخدام كلمة أساسية، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "تعليمات البحث". أدخل مصطلح البحث واضغط على مفتاح الإدخال Enter. استعرض نتائج البحث باستخدام المفتاح Tab وShift+Tab، وعندما تسمع اسم الموضوع الذي تريده، اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتحه.
لمغادرة طريقة عرض المواضيع ، اضغط على Ctrl+3 للعودة إلى طريقة عرض Teams .
استعراض برامج الفيديو التعليمية
تحتوي طريقة عرض التدريب لقسم التعليمات على مقاطع فيديو تعليمية قصيرة تغطي ميزات Microsoft Teams.
اضغط على Ctrl+F6 حتى تسمع: "شريط التطبيقات".
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تعليمات"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لفتح قائمة السياق.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "التدريب"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح طريقة عرض التدريب في منطقة المحتوى الرئيسي.
قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين:
لاستعراض قائمة بالدروس المقترحة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع اسم البرنامج التعليمي الذي تريد عرضه، واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
للبحث عن البرامج التعليمية باستخدام كلمة أساسية، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "تعليمات البحث". أدخل مصطلح البحث واضغط على مفتاح الإدخال Enter. استعرض نتائج البحث باستخدام المفتاح Tab وShift+Tab، وعندما تسمع اسم البرنامج التعليمي الذي تريده، اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتحه.
لمغادرة طريقة عرض التدريب ، اضغط على Ctrl+3 للعودة إلى طريقة عرض Teams .
ملاحظة: في NVDA يعرف ذلك باسم وضع الاستعراض. في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي.
باستخدام JAWS، اضغط على R حتى تسمع: "شريط التطبيقات". باستخدام NVDA، اضغط على D بدلا من ذلك.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تعليمات"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لفتح قائمة السياق.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "التدريب"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح طريقة عرض التدريب في منطقة المحتوى الرئيسي.
قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين:
لاستعراض قائمة بالدروس المقترحة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع اسم البرنامج التعليمي الذي تريد عرضه، واضغط على مفتاح الإدخال Enter.
للبحث عن البرامج التعليمية باستخدام كلمة أساسية، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "تعليمات البحث". أدخل مصطلح البحث واضغط على مفتاح الإدخال Enter. استعرض نتائج البحث باستخدام المفتاح Tab وShift+Tab، وعندما تسمع اسم البرنامج التعليمي الذي تريده، اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتحه.
لمغادرة طريقة عرض التدريب ، اضغط على Ctrl+3 للعودة إلى طريقة عرض Teams .
تعرف على ميزات Microsoft Teams الجديدة
يحتوي العرض الجديد لقسم التعليمات على قائمة بإعلانات الميزات الجديدة Microsoft Teams.
اضغط على Ctrl+F6 حتى تسمع: "شريط التطبيقات".
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تعليمات"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لفتح قائمة السياق.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "ما الجديد"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح طريقة العرض "ما الجديد " في منطقة المحتوى الرئيسي.
تسرد طريقة العرض ما الجديد جميع إعلانات الميزات Microsoft Teams ، بدءا من الإعلانات الأحدث. يتم تقسيم الموجز إلى علامات تبويب منفصلة اعتمادا على النظام الأساسي الذي تنطبق عليه الأخبار والميزات. لتغيير علامات التبويب، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "قائمة علامات التبويب"، ثم اضغط على المفتاح Tab أو Shift+Tab حتى تسمع اسم علامة التبويب التي تريد تحديدها، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
لمغادرة طريقة العرض ما الجديد ، اضغط على Ctrl+3 للعودة إلى طريقة عرض Teams .
ملاحظة: في NVDA يعرف ذلك باسم وضع الاستعراض. في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي.
باستخدام JAWS، اضغط على R حتى تسمع: "شريط التطبيقات". باستخدام NVDA، اضغط على D بدلا من ذلك.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تعليمات"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لفتح قائمة السياق.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "ما الجديد"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح طريقة العرض "ما الجديد " في منطقة المحتوى الرئيسي.
تسرد طريقة العرض ما الجديد جميع إعلانات الميزات Microsoft Teams ، بدءا من الإعلانات الأحدث. يتم تقسيم الموجز إلى علامات تبويب منفصلة اعتمادا على النظام الأساسي الذي تنطبق عليه الأخبار والميزات. لتغيير علامات التبويب، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "قائمة علامات التبويب"، ثم اضغط على المفتاح Tab أو Shift+Tab حتى تسمع اسم علامة التبويب التي تريد تحديدها، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
لمغادرة طريقة العرض ما الجديد ، اضغط على Ctrl+3 للعودة إلى طريقة عرض Teams .
اقتراح ميزة
باستخدام الخيار اقتراح ميزة ، يمكنك الاتصال بفريق Microsoft Teams باقتراحاتك الخاصة.
اضغط على Ctrl+F6 حتى تسمع: "شريط التطبيقات".
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تعليمات"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لفتح قائمة السياق.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "اقتراح ميزة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح موقع اقتراحات الميزات في المستعرض الخاص بك.
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "أدخل فكرتك". أدخل عنوانا لفكرتك. إذا تطابقت مع أي عمليات إرسال موجودة، فسيتم سردها على الصفحة، ويمكنك استعراضها أو التعليق عليها باستخدام المفتاح Tab وShift+Tab.
لمتابعة إرسال اقتراحك، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "نشر فكرة جديدة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
اضغط على Shift+Tab حتى تسمع "الفئة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح القائمة المنسدلة الفئة . استعرض فئات الاقتراحات باستخدام مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل واضغط على مفتاح الإدخال Enter عندما تسمع المفتاح الذي تريده.
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "وصف فكرتك". أدخل أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول فكرتك.
يمكن أن تتضمن الاقتراحات أيضا صورا. لتضمين صورة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إسقاط أو النقر لتحميل الملفات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح مربع الحوار فتح . انتقل إلى موقع الصورة التي تريد تحميلها، ثم اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "فتح"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "نشر فكرة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يمكنك إغلاق علامة تبويب المستعرض والعودة إلىMicrosoft Teams.
ملاحظة: في NVDA يعرف ذلك باسم وضع الاستعراض. في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي.
باستخدام JAWS، اضغط على R حتى تسمع: "شريط التطبيقات". باستخدام NVDA، اضغط على D بدلا من ذلك.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تعليمات"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لفتح قائمة السياق.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "اقتراح ميزة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح موقع اقتراحات الميزات في المستعرض الخاص بك.
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "أدخل فكرتك". أدخل عنوانا لفكرتك. إذا تطابقت مع أي عمليات إرسال موجودة، فسيتم سردها على الصفحة، ويمكنك استعراضها أو التعليق عليها باستخدام المفتاح Tab وShift+Tab.
لمتابعة إرسال اقتراحك، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "نشر فكرة جديدة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
اضغط على Shift+Tab حتى تسمع "الفئة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لفتح القائمة المنسدلة الفئة . استعرض فئات الاقتراحات باستخدام مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل واضغط على مفتاح الإدخال Enter عندما تسمع المفتاح الذي تريده.
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "وصف فكرتك". أدخل أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول فكرتك.
يمكن أن تتضمن الاقتراحات أيضا صورا. لتضمين صورة، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إسقاط أو النقر لتحميل الملفات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يتم فتح مربع الحوار فتح . انتقل إلى موقع الصورة التي تريد تحميلها، ثم اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "فتح"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "نشر فكرة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. يمكنك إغلاق علامة تبويب المستعرض والعودة إلىMicrosoft Teams.
الإبلاغ عن مشكلة
إذا واجهت مشكلة أثناء استخدام Microsoft Teams ، يمكنك إرسال تقرير عنها مباشرة من قسم التعليمات.
اضغط على Ctrl+F6 حتى تسمع: "شريط التطبيقات".
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تعليمات"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لفتح قائمة السياق.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "الإبلاغ عن مشكلة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. هل تواجه مشكلة؟ أخبرنا عن ذلك يتم فتح مربع الحوار.
ستسمع: "ما علاقة هذا؟" اضغط على مفتاح الإدخال Enter مرة واحدة، ثم حدد فئة باستخدام مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتحديد الفئة.
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "هل حدثت المشكلة في نافذة ظهرت؟" اضغط على مفتاح المسافة لتبديل خانة الاختيار وفقا لموقفك.
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الرجاء كتابة ملاحظاتك هنا"، وأدخل وصفا لمشكلتك.
اختياريا، يمكنك تضمين لقطة شاشة لجلسةMicrosoft Teams الحالية، والتي يمكن أن تساعدنا في تشخيص المشكلة. للقيام بذلك، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تضمين لقطة شاشة"، ثم اضغط على مفتاح المسافة.
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إرسال ملاحظات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
ملاحظة: في NVDA يعرف ذلك باسم وضع الاستعراض. في JAWS يُعرف ذلك باسم وضع المؤشر الافتراضي.
باستخدام JAWS، اضغط على R حتى تسمع: "شريط التطبيقات". باستخدام NVDA، اضغط على D بدلا من ذلك.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "تعليمات"، ثم اضغط على مفتاح المسافة لفتح قائمة السياق.
اضغط على مفتاح السهم لأسفل حتى تسمع "الإبلاغ عن مشكلة"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. هل تواجه مشكلة؟ أخبرنا عن ذلك يتم فتح مربع الحوار.
ستسمع: "ما علاقة هذا؟" اضغط على مفتاح الإدخال Enter مرة واحدة، ثم حدد فئة باستخدام مفتاحي السهمين لأعلى ولأسفل، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter لتحديد الفئة.
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع: "هل حدثت المشكلة في نافذة ظهرت؟" اضغط على مفتاح المسافة لتبديل خانة الاختيار وفقا لموقفك.
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "الرجاء كتابة ملاحظاتك هنا"، وأدخل وصفا لمشكلتك.
اختياريا، يمكنك تضمين لقطة شاشة لجلسةMicrosoft Teams الحالية، والتي يمكن أن تساعدنا في تشخيص المشكلة. للقيام بذلك، اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "تضمين لقطة شاشة"، ثم اضغط على مفتاح المسافة.
اضغط على المفتاح Tab حتى تسمع "إرسال ملاحظات"، ثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter.
تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.
